中层管理技能提升实战训练

课程大纲：      
第一部分  管理理念与基础认知 （8:00——9:30）
1、什么是管理？
2、管理的本质是什么？
3、是管人还是重在理事？
4、我们平常说的领导是一名领导还是管理者？
5、领导与管理有何区别？
6、作为管理者，我们的位置在什么地方？做该自己的事，
7、作为一名中层管理干部，有没有规范可循？管理重点在于对员工的绩效管理
8、领导力模型图：个人工作、团队与员工三者联动关系

第二部分：管理层次的演变过程（9:40——10:40）
1、从没有管理到简单管理
2、从简单管理到经验型管理
3、从经验型管理到科学管理
4、普通经验型管理的特征
5、管理优秀的企业特征
6、管理的层次划分
7、管理的职能 ¢管理学中的四项基本职能
8、现代管理学的五项职能

第三部分：管理者角色的三个维度
1、管理者的种种角色
2、作为下属的管理者（下级）
3、作为同事的管理者（平级）
4、作为上司的管理者（上级） 
5、角色类型的其它特征  
6、中高层角色定位体验课程：《孤岛求生训练》

第四部分 ：团队培育与激励 （11：00——12:00）
问题讨论：帮助下属成长通常有哪些方法？
 第一节：授权
1、授权与任务分配有什么区别：主要在于权限范围的不同
2、授权的三大好处：对管理者、对团队、对个人的好处
3、授权的六大步骤
案例研讨3：李经理这样给下属授权对吗？为什么？

第二节：业务协调与沟通
沟通游戏：此时无声甚有声
1、沟通过程与障碍
2、如何接受上级指示
3、如何与下属沟通：
4、创新式员工辅导五步曲

第五部分：团队责任与执行（14:00——17:30）
第一节：责任是管理的根本：
1、什么是责任？什么是责任内涵？
2、“是不是”我的责任和“该不该”承担责任的区别
3、员工为什么不承担责任？
4、企业到底是加强责任意识还是解决责任问题？为什么？
5、什么是责任意识、责任能力、责任行为、责任制度和责任成果？
6、探讨：透过“范跑跑和蒋小娟”看自己什么？

第二节：责任是成就一切的基础 
1. 工作就是责任，“不作为”就是责任心“缺失”；
2. 责任是安全生产的有力保障；
3. 责任的位置——为谁负责？对谁负责？
4. 责任离开了执行，都是空谈。
5、课程体验：<我是责任者》

第三节：责任是基础、执行才是标准
1、问问你自己；你是企业中的“罗文”吗？为什么不是？
2、从“罗文”的身上学到了什么？
3、什么是执行？什么又是执行力？什么是团队执行力？
4、探讨：员工为什么没有执行力？
5、执行力不佳的种种原因？
6、执行最大的障碍是什么？

第四节：流程管理——高绩效执行的保证   
1、 贯彻战略意图，落实岗位责任，紧盯流程责任；
2、 执行如何到位——落实任务就是要落实责任；
3、 执行不走样——只有规定动作，没有自选动作；
4、不断创新，优化流程（流程正义不能停在效果这匹马的前面）。

第五节：超越责任，完美执行，成为最受欢迎的人
1、拒绝借口哲学，倡导责任哲学，借口就是推卸责任；
2、细节体现责任，认真负责，打造高效执行力。
3、从西点军校看团队执行力《西点军校22条军规》
4、课程体验：《突破封锁线》

企业实效管理培训专家
大国工匠精神专题讲师
国家高级潜能开发培训师
国家注册认证企业培训师
团队责任及执行力落地讲师
中国企业软实力研究院特聘顾问
国家企业培训专业人才库讲师
国家商业联合会陕西讲师团讲师
国内多家咨询培训机构合作签约讲师。
陕西省培训行业既培训师联合会会长。
陕西培训咨询行业领军人物

西安交通大学管理学院特聘讲师，西安交通大学金融学院特聘讲师，西安交通大学继续学院特聘讲师，重庆西南财经大学心理学部特聘讲师、重庆监狱心理培训辅导成员、重庆第七人民医院全员授课并聘请为顾问、四川绵阳卫生厅三台县卫生局特聘培训顾问。

授课风格：
长期的培训及咨询经验使钟老师逐渐形成：具有创新性的“教练式辅导、辅导式咨询、咨询式培训”一体化模式。围绕培训需求，因材施教，强调实效性。有效形成 “理论知识+讲师示范+ 视频教学+案例分析+ 情景演练+ 游戏互动+行动建议”的独特幽默风趣的授课模式。
通过训练——规范企业行为
通过视频——细化工作标准
通过案例——破解企业难题
通过故事——引发深层思考

行业背景
钟老师在企业严谨的工作作风的熏陶中不断成长，务实的企业习惯造就了务实的工作风格，对外企先进管理技术有深厚造诣和极丰富实战经验，在企业培训管理有独到的见解，尤其是在员工心智成长与管理，企业团队建设方面积累的丰富的经验。并且可以很形象的把它运用到自己的培训过程中，属于一位幽默、负责任的实战派讲师。与全国20家咨询机构建立了长期合作，为培训行业做出了较大贡献，在2012年9月发起组建了陕西培训师联合会，并出任联合会会长。
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