卓越领导者的管理真功夫

【课程对象】董事长、总经理、企业各层级管理人员
【课程时间】2天（视实际培训需求与情况选择与确定）

【课程形式】小班制
全新培训方式，管理游戏、 角色扮演、案例分析、情景模拟、小组讨论、实战通关等

【课程概述】
拿破仑说：“只有糟糕的将军，没有糟糕的士兵。”在企业中，没有不好管理的员工，只有不会管理的管理者。管理者的能力与修为起着至关重要的作用，决定了企业能够走多远。
 21世纪将是企业管理文化和人际协作互动的新纪元，谁抢先重视并进行基础管理建设，谁就是行业的翘楚。一个懂得企业基础管理建设和团队协作创新，而又不断提升管理素质的企业才是一家真正掌握了企业运营要诀的先锋企业。
《卓越领导者的管理真功夫》，在丰富的实战经验积累与充分调研的基础之上，专为企业各层级管理者量身定制。课程采用全新的培训方式，寓教于乐，让学员在轻松愉悦的氛围中，领悟管理者的内涵与魅力所在，通过对个人及企业的深挖与内省，运用卓有成效的管理游戏、实战案例剖析、角色扮演等训练，旨在全面提升企业管理者的必备技能，打造非权力的影响力，建立共赢的管理模式，实现绩效提升的的终极目标！

【课程目标】
Ø  了解管理者应具备的职业道德与素养，明确个人职业定位，建立卓越领导魅力；
Ø  通过训练掌握管理者应具备的基本管理能力，通过有效的团队活动，找到提高团队工作绩效和有效管理部属的方法，由内而外感悟、收获，练就管理真功夫。

【课程大纲】
一、管理者的角色定位与正确心态
1、格局决定结局：优秀管理者的角色定位
2、管理者的素质与条件
1）管理者自画像
2）SWOT分析
3）管理者职业礼仪与心态
4）管理者胜任素质模型
3、态度决定高度：管理者的任务与基本心态
4、思路决定出路：如何成为合格的管理者
5、细节决定成败：如何营造“成人达己”的格局

二、管理者的管理真功夫
功夫一：有效沟通的技巧和艺术
（一）有效沟通心法 
（二）领略沟通实质
  （三）有效沟通技法
1、准备阶段――有效沟通前奏
2、实施阶段――有效沟通的方法与技巧
1）营造良好的沟通氛围――有效的开场白
2）表达良好的沟通意愿
3）沟通八大技巧
4）有效沟通训练
3、结束阶段――有效沟通总结
1）检测沟通目标达成情况
2）检讨沟通方法与技巧
3）制定与落实成长计划
（四）有效沟通技巧与艺术的运用
1、与上司沟通的技巧与艺术
    1）与上司沟通的形式
    2）与上司沟通的注意事项
    3）与不同类型上司的沟通
    2、部门之间的沟通技巧与艺术
1）重视水平沟通
    2）水平沟通的常见误区
3、同下属的沟通技巧与艺术
1）与下属沟通的障碍
    2）与下属沟通的形式与方法
    3）会议沟通的技巧与艺术
寄语：向上沟通有胆识、平行沟通有肺腑、向下沟通有情义
（五）人际沟通的技巧与艺术
1、树立双赢的沟通理念
2、遵循人性的沟通原则
3、圆通处事及沟通艺术
4、善于认同与赏识对方 
 
功夫二：卓越有效表达
1、克服表达障碍，轻松表达
1）压力认知与调适
2）表达准备与预演方法
2、有效表达的方法与技巧训练
3、工作反馈原则与技巧

功夫三：目标管理与时间管理
1、做要事，而非急事
2、制定与落实绩效计划
3、时间管理的方式和工具

功夫四：会议经营
1、远离会议经营误区
2、有效会议经营原则
3、如何主持会议
4、会议发言技巧
5、会议效果的评估

功夫五：授权与激励的能力
1、把握好授权的原则
2、处理好影响授权的因素
3、掌握好授权的“度”
4、正确授权的五个步骤
5、员工激励方法与技巧

功夫六：教练式管理的能力
1、员工心态管理和职业生涯引导
2、合理分工与明确的责、权、利
3、核心员工培养和人力梯队的建设
4、期望管理的运用
5、如何通过训练来改变员工的行为

功夫七：有效执行的能力
 1、执行文化的建立
2、远离执行力误区
3、掌握执行力原则与技巧

三、管理秘笈修炼

国际高级职业培训师 咨询师、中国矿业大学高级培训顾问、国家大学科技园专家组成员。人民大学继续教育学院特聘讲师、北京大学民营经济研究院江苏分院院长顾问、快乐阳光培训师俱乐部会长及首席训练导师、国际职业培训师行业协会会员及IPTS授权讲师、国际劳工组织及人力资源与社会保障部SIYB授权讲师

实践学术背景：
从基层员工到企业总经理，一步一个脚印地收获成功，积累了丰富的企业资历及识人、育人、用人及留人的经验，对企业训练体系与标准化工作模式的建立、职场生存之道、管理者综合领导技能与领导艺术、培训师的成长与提升、员工职业规划与素养的提升都有较为深刻的理解与研究 具有多年的事业单位、文博单位、大型企业、金融业、服务业、培训与咨询行业的工作经历；注册高级职业培训师、人力资源管理师、心理咨询师；

培训特色：
课程轻松愉悦，别具一格，用真诚和专业触动学员心弦，以激发学员内动力为着力点,通过生动幽默语言和活泼多样的授课方式,将交流和分享专业化的知识、技能和经验,在快乐互动中传播,从而有效提高学员的综合能力及素质,让学员产生行动力，实现快乐学习、学习快乐、快乐提升的目标。