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冲突管理与高效沟通
课程摘要:第一部分:正视冲突(一)冲突的概念(二)冲突的潜在因素分析 认知差异 人格差异 目标差异 价值观差异 沟通不力 资源分配不均 权与利的争夺 组织变革(三)冲...
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有效冲突管理
课程摘要:模块1走进冲突管理导入案例:。。。。。。。1定义:世界上最公认的定义是英国行为学专家艾格的观点2认识:传统的看法 人际关系的看法 互动作用的看法3分类: ...
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有效冲突管理
课程摘要:第一部分:正视冲突一、冲突的概念1、什么是冲突 冲突本身是个伪命题。 冲突是个状态。 冲突是事物间建立更紧密联系的切入点。 认清冲突的背后。2、对冲突的...
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有效冲突管理
培训收益:对冲突有良性认知,能够区分建设性冲突和破坏性冲突。 了解有效冲突管理的核心,学会冲突管理五大策略 掌握冲突管理的原则和方法,建立认可适度冲突的组织文化...
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有效冲突管理
培训收益:对冲突有良性认知,能够区分建设性冲突和破坏性冲突。 了解有效冲突管理的核心,学会冲突管理五大策略 掌握冲突管理的原则和方法,建立认可适度冲突的组织文化...
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冲突管理
培训收益:1、掌握冲突和沟通的基本原理 2、学会冲突的处理方法和步骤 3、明确有效沟通是处理冲突的方法喝工具 4、形成冲突的管理方案 5、针对不同类型的冲突制定相应的...
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分歧与冲突管理
培训收益:理解造成冲突的根源 掌握处理员工关系冲突四步法 掌握化解冲突的实战技巧 掌握有效沟通实战技能
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冲突管理与沟通协调
课程摘要:第一单元:影响员工关系因素分析 员工冲突根源 利益与立场 上下沟通 团队冲突 员工与员工冲突 员工期望 公平感 员工关系事要成,人要爽第二单元:员工关...
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冲突管理与高效沟通技巧
课程摘要:第一讲:深刻理解冲突的基本内涵1.冲突的定义2.冲突的类型3.案例分享第二讲:充分认识冲突的作用和基本处理方法1、如何认识冲突的作用2、处理冲突的基本态度3、充...
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跨部门沟通与冲突管理
课程摘要:课程前言:识别冲突,调解争执,是管理最需要的能力之一。在人们的共同生活中,冲突是一种司空见惯的正常现象,长期没有冲突的关系根本不存在。凡是人们共同活动...
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