战略人力资源
基层管理干部的人力资源管理----如何留住员工
通过学习能让基层管理干(班组长)了解留住员工的重要性,懂得如何与员工沟通、如何关心员工、如何建立非正式团体、如何奖罚、如何给员工减压,并懂得在实际工作如何运用,以减少员工的离职率,提员工的积极性。
内训课程大纲
第一章:简述“留住员工的重要性”
一、从效率方面;
二、从品质方面;
三、从培训方面;
四、从管理方面;
五、综述留住员工的重要性及离职率高对公司的影响 。
第二章:班组长岗位角色认知
一、班组长在企业中扮演的角色;
二、班组在企业中的地位和作用;
三、企业对班组长的素质要求。
第三章:沟通
一、沟通的定义;
二、沟通前的准备;
三、沟通步骤;
四、日常沟通常用工具;
五、沟通技巧。
第四章:非正式群体的作用
一、非正式群体定义;
二、如何打造非正式群体在员工心目中的地位?
三、如何发挥非正式群体的作用?
第五章:奖惩的艺术
一、奖罚的要素;
二、奖罚的技巧;
三、奖罚的公平性原则;
四、奖罚在实际工作中的运用。
第六章:员工如何减少工作压力
一、员工岗位分析;
二、80、90后员工心理分析;
三、员工离职原因分析及对应措施;
四、员工需求分析;
五、关心员工的技巧;
六、个人价值观;
七、管理方式;
八、阳光心态;
九、职涯规划。
第七章:时间管理
一、时间管理的重要性;
二、时间管理思路;
三、时间管理的具体运用。
第八章:留才管理
一、留才观;
二、留才标准化流程;
三、如何留住有意向离职的员工?
四、留才谈话技巧;
五、离职反馈与总结。
一、从效率方面;
二、从品质方面;
三、从培训方面;
四、从管理方面;
五、综述留住员工的重要性及离职率高对公司的影响 。
第二章:班组长岗位角色认知
一、班组长在企业中扮演的角色;
二、班组在企业中的地位和作用;
三、企业对班组长的素质要求。
第三章:沟通
一、沟通的定义;
二、沟通前的准备;
三、沟通步骤;
四、日常沟通常用工具;
五、沟通技巧。
第四章:非正式群体的作用
一、非正式群体定义;
二、如何打造非正式群体在员工心目中的地位?
三、如何发挥非正式群体的作用?
第五章:奖惩的艺术
一、奖罚的要素;
二、奖罚的技巧;
三、奖罚的公平性原则;
四、奖罚在实际工作中的运用。
第六章:员工如何减少工作压力
一、员工岗位分析;
二、80、90后员工心理分析;
三、员工离职原因分析及对应措施;
四、员工需求分析;
五、关心员工的技巧;
六、个人价值观;
七、管理方式;
八、阳光心态;
九、职涯规划。
第七章:时间管理
一、时间管理的重要性;
二、时间管理思路;
三、时间管理的具体运用。
第八章:留才管理
一、留才观;
二、留才标准化流程;
三、如何留住有意向离职的员工?
四、留才谈话技巧;
五、离职反馈与总结。
讲师 吴伟雄 介绍
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