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百年质量与品牌战略

内训讲师:郑煜酋 需要此内训课程请联系中华企管培训网
百年质量与品牌战略内训基本信息:
郑煜酋
郑煜酋
(擅长:生产管理 )

内训时长:2天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

系统学习质量管理知识,理解质量经营对企业可持续发展的重要性;建立TQM全貌,认识目标管理、改善活动、改善课题和改善工具的关系;正确处理TQM与标准化作业之间的关系;掌握正确的问题意识和问题眼光,善于发现重点质量课题;正确运用PDCA-8D法有效推进质量改善,提高数字化工作能力、、、


内训课程大纲
第一章 质量与品牌的概要       
        1、质量与品牌
        2、百年质量发展历程
        3、KANO曲线与 “迷人”品质设计

第二章  全面质量管理执行地图
        1、内部的努力带来外部的成功
        2、企业运营的两大关键业务流程
        3、TQM的短期目标
        4、TQM的长期目标
        5、质量目标管理体系
        6、质量成本曲线及其相互关系
        7、全面质量管理的建设地图
        8、全面质量管理的执行平台
        9、质量会议的推进平台
       10、质量管理的舆论与文化平台
       11、传统质量管理思维
       12、现代质量管理思维

第三章  全面质量管理体系框架
        1、产品质量保证体系框架
        2、产品测量数据系统框架
        3、产品测量数据系统运用

第四章  质量安定化管理与改善层次
        1、产品质量安定化的管理
          1)标准化文件的准备
          2)质量安定化所需资源
        2、变化点管理和改善层次
 (标准化+变化点+不良再发+风险点)
  1.  质量改善流程和活动
        1、质量问题对应的基本步骤和要点
        2、质量管理的职能分工与配合
        3、应对质量投诉的基本流程
        4、质量推移管理
        5、质量课题把握
        6、质量改善8D法和QCC
        7、质量改善DMAIC法- 6σ
        8、提高预见性质量管理能力
        9、质量成本控制与质量投资
       10、质量改善提案活动的实施

第六章  质量与品牌关系的总结
        1、让精品质量为品牌添金
        2、从发展质量抓短期和长期效益
        3、质量与品牌落地的回顾

讲师 郑煜酋 介绍

郑煜酋,中华企管培训网特邀企业内训讲师;惠普半导体公司 精益改善经理;美国质量协会认证国际质量总监(CQO);美国SBTI精益六西格玛黑带(BB);美国ASQ中国ITEA法官;省级QC小组活动成果诊断师。


实践/学术背景
华南理工大学理学硕士学位;能熟练运用精益改善方法论,协助企业实现:新厂建设的整体精益规划、使其快速达产达效;现厂的精益生产布局和物流优化、提升效率、缩短交货期等改善目标。能熟练活用六西格玛改善方法论,协助企业在新产品的创新、成熟产品的质量提升等业务领域,实现快速地突破!郑老师具有很强适合中国企业特点的实用企业方法论和系统的培训能力,擅长精益六西格玛统计技术的讲解和应用。有深厚的专业知识和现场工作经验,并具有非凡的沟通能力。


擅长领域
公司运营流程的优化、工作质量的提升;涉及研发、质量、成本、生产、采购、销售和人力资源等各个业务领域疑难问题的解决。

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