QC七大技巧

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品质管理与QC七工具培训课程大纲

内训讲师：钱宏峰需要此内训课程请联系中华企管培训网

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品质管理与QC七工具培训课程大纲内训基本信息:

钱宏峰

(擅长：人力资源品牌管理管理技能 )

内训时长：1天

邀请钱宏峰给钱宏峰留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

品质管理与QC七工具培训课程大纲
课程目标:
①掌握质量的基本概念 ②探讨质量管理的原则 ③学习解决问题的8个步骤 ④解决问题的工具-QC七工具 ⑤实际演练，化被动学习为主动参与，提到自主解决问题意识。
培训方式:
课堂讲解、分组练习、小组讨论、点评、游戏、视频
课程内容设置:

单元名称	主要学习内容	时间
第一讲质量管理概述	1. 质量的定义 2. 质量的特性 3. 质量管理的定义 4. 质量管理的原则（产品质量是制造出来的、事前管理、下工序是用户、3现2原主义、再发防止、一切从事实数据出发、进行管理循环、贯彻5W1H、分层思考、重点指向、彻底追究原因、管理结果的同时管过程、解决问题的步骤、发挥集体智慧）	8:30-10:00
第二讲解决问题的步骤和工具（一）	步骤一：课题选定 1. 选择课题的思考 2. 排列图的特征 3. 排列图的制作和用途 4. 〔练习：排列图的制作〕步骤二：把握现状 1. 现状调查应注意的问题 2. 图表的好处 3. 图表及其特征 4. 〔练习：图表的制作〕 5. 直方图及其特点 6. 直方图的画法 7. 直方图的分布形状和名称	10:15-14:00
单元名称	主要学习内容	时间
第二讲解决问题的步骤和工具（二）	8. 工序能力、工序能力指数及其计算 9. 直方图的用途和看法 10. 〔练习：直方图的制作〕步骤三：制定活动目标制定目标的三原则步骤四：制定活动计划甘特图的画法步骤五：要因分析 1. 分析原因注意的问题 2. 什么是特性要因图 3. 特性要因图的画法 4. 特性要因图的看法 5. 特性要因图的分类 6. 特性要因图的用途步骤六：对策研讨与实施 1. 系统图的定义 2. 系统图的分类 3. 系统图的制作步骤七：效果确认步骤八：标准化标准化的原则	15:15-13:00
第三讲改善活动：纸飞机	1. 进行方法说明 2. 制作纸飞机 3. 试飞并记录飞行时间 4. 制作综合频度表和直方图 5. 用特性要因图分析原因 6. 制作重要要因决定矩阵 7. 用系统图制定对策 8. 试飞并记录改良型飞机的飞行时间 9. 制作改良型飞机的频度表和直方图 10. 制作改良型飞机的设计图和作业标准书 11. 改善效果的确认和反省 12. 各组活动成果发表	13:00-17:00

讲师钱宏峰介绍

中国质量协会精益六西格玛专家组成员
松下中国认证精益IE培训师
日本产业训练协会认证TWI讲师
中国管理科学学会管理论文一等奖
北京科技大学项目管理硕士

【从业经历】
20年松下集团（中国公司）工作经历，担任一线班组长、科长、人力资源总监工作，对制造现场管理、精益生产、人才培养、企业大学管理有着非常丰厚的理论及一线实战经验
成为专职咨询师和讲师10年以来，专注在精益生产制造及通用管理两大领域，常年活跃在北京、河北、江浙、四川等地工厂、制造一线从事精益生产咨询、培训业务，受训学员目前超过30000余人，并连续多年前往日本、韩国、台湾、美国等地知名企业、学院进行考察研修深造；并积极引进到国内进行传播，为中国精益生产达到国际一流水平努力不懈。

【授课风格】
融合多年中、日、韩的工作学习经验，先进的理论及丰厚的实战经验，铸就成熟稳重的台风；娓娓道来一个个课程模块之际、语言不乏幽默生动；融合案例、视频、研讨、引导技术等多维教学方法；让学员学中练习，练习中学习；

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