《压力和情绪管理》

《压力和情绪管理》课程大纲
 
课程介绍
竞争激烈的时代，信息覆盖的社会，快节奏的工作效率使得形形色色的压力直逼人们脆弱的心理防线。员工的压力问题不但对自己的健康产生巨大伤害，而且给企业带来的是工作绩效降低、成本增加等无形损失。本课程从“压力调适、情绪管理、思维突破”入手，利用心理学技术，健康理念，学习压力与情绪管理，使员工避免压力的无情伤害，掌握有效缓解压力的方法，提高应对压力和管理情绪的能力，从而提高员工对企业的归属感和工作效率，让员工激情的工作，快乐的生活！
 
课程收获
掌握处理负面情绪的技巧；
掌握长久保持良好心理状态的方法；
了解配合大脑的工作机制，提升思考能力及问题解决能力；
学习如何化解压力为动力；
从根本上解决带来心理状态问题的不当信念；
掌握提升精力的秘诀，
增加抗压韧性。。
 
课程对象：职场人士，企业各层员工
课时：1天，共6小时
授课方式
讲授、案例分析、讨论、组练习、游戏、角色扮演、心理测验、互动式体验
 
课程内容
 
第一单元：解读压力与情绪
1、寻找你的压力源 
自画像：雨中的你             【小测试】
2、管理压力，掌控情绪
      【案例】压力和情绪的真相  }
3、压力与情绪的特点 
压力是一种感受，不平衡  【案例分享】
情绪的特点              【故事列举】
4、压力管理的原则
从管理自己开始
身：疏通身体
心：情绪管理
灵：调整观念
【案例故事】
 
第二单元  管理压力的技巧
压力管理概要：压力管理三阶段   【案例分享】
压力管理方法
1、个人节源：减少压力源
【小组讨论】寻找你的负性应激源
【练    习】找出你可以调控的压力源
2、处理胃肠紊乱
处理：减压方法                  【全体练习】
正确使用身体
调整情绪经络
3、开流：主动疏泄，建立减压通道    【全体练习】
 
第三单元   管理情绪的技巧
1、智商与情商
2、做情绪的主人
谁在决定你的情绪？           【故事分享】
处理情绪的三种步骤          【案例探讨】
正确处理情绪的三步骤        【案例分享、参与体验】
3、心灵重塑三层次：
人生三层次
心灵观想
4、快乐的三个层次
快乐的藏身地？
幸福的人做什么事？
先处理心情,再处理事情
5、今夜不再无眠               【催眠体验】
6、重塑积极观念
受害者与责任者的转换
活动:可以丢掉的观念          【现场活动】
你在问题的哪个位置?
 
第四单元 现场互动问与答

销售/客服/职业素养/执行力等软技能讲师
国际注册心理咨询师、高级人力资源管理师
IPTS国际职业培训师行业协会培训师
亚太管理训练网特聘营销及客户服务组专家
美国CA软件公司        销售代表/培训经理/讲师

擅长行业
银行/证券/基金行业：客服礼仪、优质客户服务、主动营销、营业网点管理及员工综合能力提升
酒店业：服务礼仪、客户服务能力提升
通信行业/软件行业/互联网行业：现场管理及员工综合能力提升

个人风格
温文尔雅，同时能调动课堂活跃度；
理性而不失幽默，逻辑思路清晰；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。