职场人士的完美蜕变--商务职场礼仪内训

第一部分   塑造个人良好的职业形象
一. 仪容礼仪1. 职场仪容礼仪规范
2. 职场妆容基本步骤
3. 职场妆容的基本原则
4. 目光礼仪（眼神礼仪）
5. 目光礼仪注视的区域范围
6. 实操练习：眼神训练法
7. 打造阳光心态
8. 实操练习：微笑练习训练“四法”
9. 如何拥有亲善的微笑
二．仪表礼仪
1. 找到属于自己的服装色彩
2. 职场着装礼仪的四个要求
3. 着装礼仪的TPO原则
4. 三大场合的着装礼仪规范
5. 职场着装礼仪六大禁忌
6. 职场配饰礼仪的规范
7. 个案分析

第二部分   职场仪态礼仪规范
1. 职场站姿礼仪规范——大方
2. 职场坐姿礼仪规范——优雅
3. 职场走姿礼仪规范——自信
4. 职场蹲姿礼仪规范——得体
5. 职场手势礼仪规范
6. 递接物品的礼仪
7. 职场肢体语言的禁忌
8. 实践演练

第三部分   商务接待会面礼仪
1. 社交的空间距离
2. 称呼问候的礼仪
3. 介绍的礼仪（自我介绍、介绍他人、集体介绍）
4. 递接名片的礼仪
5. 握手礼仪
6. 拥抱礼仪
7. 其他会面行礼的方式
8. 斟茶送水的礼仪
9. 接待礼仪
10. 路遇客户礼仪（礼让）

第四部分   商务沟通交往礼仪
1. 商务馈赠的礼仪及原则
2. 国际商务活动中的馈赠礼仪
3. 食宿安排礼仪
4. 电话礼仪
5. 手机礼仪
6. 邮件礼仪
7. 微信礼仪
8. 商务沟通技巧

第五部分   商务宴请礼仪
1. 宴请的礼仪
2. 餐厅的座次安排
3. 商务邀请礼仪
4. 中餐礼仪
5. 西餐礼仪
6. 自助餐的礼仪
7. 茶、酒、咖啡的礼仪文化

第六部分   商务场合次序安排礼仪
1. 谈判座次礼仪
2. 乘车的座次安排
3. 行进中的次序
4. 走楼梯的次序
5. 乘坐电梯的次序
6. 合影的次序

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