商务礼仪
车展礼仪培训方案
内训课程大纲
车展礼仪培训方案
讲师田甜
一、车展礼仪人员形象培训与训练
1、外在形象及服饰的重要性
2、着装的场合及要素
3、展厅礼仪人员的形象要求
4、展厅礼仪人员的妆面技巧
A、工作妆面理论讲座
什么样的妆面更适合展会
如何选择适合自己的化妆品
如何涂好不露痕迹的粉底
如何修饰脸上瑕疵
如何定妆
如何画好适合自己的眉型
不同眼型眼影的画法、眼影的颜色与制服的搭配
如何打好腮红
眼睫毛的化法
如何化好口红,口红颜色的选择
B、脱妆补救
5、展厅礼仪人员的发型打理技巧
二、车展礼仪的“行为举止”礼仪培训与训练
1、标准的站姿
A、为客户服务时站姿标准
B、恭候客户站姿标准
2、标准的坐姿
3、标准的走姿
4、标准鞠躬礼
A、欠身礼
B、15度鞠躬礼
C、鞠躬礼行礼的距离
5、优雅的取物姿态
6、标准的递送物品姿态
7、标准的手位指示
8、引导礼仪
9、奉茶礼仪
10、握手5秒意味着经济效益
11、善用你的眼神、目光
12、微笑的魅力(准备小镜子)
13、保持合理的服务距离
14.服务外籍人士的礼仪
A、涉外礼仪的基本原则
B、各国不同的手势
C、涉外礼仪禁忌
讲师田甜
一、车展礼仪人员形象培训与训练
1、外在形象及服饰的重要性
2、着装的场合及要素
3、展厅礼仪人员的形象要求
4、展厅礼仪人员的妆面技巧
A、工作妆面理论讲座
什么样的妆面更适合展会
如何选择适合自己的化妆品
如何涂好不露痕迹的粉底
如何修饰脸上瑕疵
如何定妆
如何画好适合自己的眉型
不同眼型眼影的画法、眼影的颜色与制服的搭配
如何打好腮红
眼睫毛的化法
如何化好口红,口红颜色的选择
B、脱妆补救
5、展厅礼仪人员的发型打理技巧
二、车展礼仪的“行为举止”礼仪培训与训练
1、标准的站姿
A、为客户服务时站姿标准
B、恭候客户站姿标准
2、标准的坐姿
3、标准的走姿
4、标准鞠躬礼
A、欠身礼
B、15度鞠躬礼
C、鞠躬礼行礼的距离
5、优雅的取物姿态
6、标准的递送物品姿态
7、标准的手位指示
8、引导礼仪
9、奉茶礼仪
10、握手5秒意味着经济效益
11、善用你的眼神、目光
12、微笑的魅力(准备小镜子)
13、保持合理的服务距离
14.服务外籍人士的礼仪
A、涉外礼仪的基本原则
B、各国不同的手势
C、涉外礼仪禁忌
讲师 田甜 介绍
六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师
两年万科地产 项目经理
高端商务会所投资人
吉利汽车北京国际车展 培训讲师
国家电网职业素养类 培训讲师
NMClabs职业素养类 特约讲师
2011年中华小姐培训训练营 特约讲师
一汽集团营销精英训练营 特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
北京外企服务集团(Fesco)特约讲师
讲师特色:
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验,可以紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。方法灵活多样,具有很好的实效性,课程轻松活泼,亲和力互动性强;
课程特色:
内容包括情景模拟、最佳实践、实用工具和自测练习等,符合成人学习规律与习惯,尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧,可供学员在实际工作中得以借鉴,为易学易用、即学即用的。
两年万科地产 项目经理
高端商务会所投资人
吉利汽车北京国际车展 培训讲师
国家电网职业素养类 培训讲师
NMClabs职业素养类 特约讲师
2011年中华小姐培训训练营 特约讲师
一汽集团营销精英训练营 特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
北京外企服务集团(Fesco)特约讲师
讲师特色:
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验,可以紧密结合企业员工的实际情况,使培训生动、实用、有效。方法灵活多样,具有很好的实效性,课程轻松活泼,亲和力互动性强;
课程特色:
内容包括情景模拟、最佳实践、实用工具和自测练习等,符合成人学习规律与习惯,尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧,可供学员在实际工作中得以借鉴,为易学易用、即学即用的。
培训现场
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