《高级商务礼仪》

《高级商务礼仪》
主讲：田甜
课程时间：1天/6小时                                课程人数：30-50人为佳
培训形式：理论50％、实战演练20％、案例讨论、游戏20％、经验分享、答疑10％
课程内容：
一、商务“仪表”礼仪
1、第一印象的重要性
2、职场着装四原则
3、职场男性着装要求与禁忌
A、公务西装的选择
B、公务衬衫穿着“五”原则
C、公务领带
D、公务配饰三一定律
E、职场商务休闲装要求
4、职场女性着装要求与禁忌
A、职场时尚正装要求
B、职场裙装五不准
C、佩戴首饰四大原则
D、化妆注意事项
E、职场商务休闲装要求

二、商务“接待”礼仪
1、公务接待举止
A、迎接与引领
B、陪同与乘电梯
C、商务介绍顺序与原则
D、握手与名片
E、商务会谈座位
F、商务会见座位
G、商务谈判座位
H、公务乘车座位
2、人际交往举止——行为细节的差异
A、端庄的站姿
B、从容的表情
C、轻盈的移动
D、客套的寒暄
E、优雅的取物
F、适当的赞美

三、商务“餐饮”礼仪
1、宴请准备
2、中餐餐饮礼仪
A、中餐餐饮的原则、禁忌及常见误区
B、餐具的正确使用方法
C、中餐的座次原则
D、中餐宴请外宾的要求
3、西餐餐饮礼仪
A、西餐的座次原则
B、西餐的正确吃法及餐具的摆放
C、正式西餐“七”道菜
D、红酒的饮用与鉴赏常识
 
 
谢谢您的浏览，如有任何调整请反馈于我。
祝安好！
 
讲师简介如下：
 
 
服务、礼仪讲师--田甜老师老师介绍
 
六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师
两年万科地产 项目经理
高端商务会所投资人
吉利汽车北京国际车展  培训讲师
国家电网职业素养类   培训讲师
NMClabs职业素养类  特约讲师      
2011年中华小姐培训训练营  特约讲师
一汽集团营销精英训练营  特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师
经典课程
职业素养技巧类：
《员工职业化修炼》
《高效沟通技巧》  
《高级商务礼仪》
《品位修养提升》
《时间管理与压力缓解》
客户服务类：
《一线服务人员——投其所好客户服务技巧》
《客户服务中心（呼叫中心）客户满意度提升》
智慧女性篇：
《魅力女人面面精彩》
                                       
讲师特色：
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验，可以紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，课程轻松活泼，亲和力互动性强；
课程特色：
内容包括情景模拟、最佳实践、实用工具和自测练习等，符合成人学习规律与习惯，尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧，可供学员在实际工作中得以借鉴，为易学易用、即学即用的。
 
部分培训企业
国家电网、五矿集团、北京供电局、新世界地产、北京燕宝汽车、一汽集团、光大银行中信银行、上海浦东发展银行、银河证券、建设银行河北分行、建设银行陕西分行、建设银行哈尔滨分行、建设银行平凉分行、建设银行内蒙省行、建设银行北京分行,中国银行中山分行、中国银行宁波分行、中国银行石家庄分行、中国银行邯郸分行、中国银行廊坊分行、中国银行唐山分行、中国银行开封分行，、工商银行石家庄分行、济南工商银行、工商银行北京分行、工商银行大同省分行、工商银行河北省分行营业部、工商银行秦皇岛分行、工商银行唐山分行、工商银行邯郸分行、工商银行潍坊分行，、河南省新乡农业银行、丹东农业银行、农业银行北京分行，农业银行佛山分行；农业银行中信银行总行；招商银行昆明分行，北京银行；中国交通银行深圳分行、交通银行大连分行、交通银行天津分行康佳集团、金蝶软件、北京欧艾科技、新泊家地产、阳光壹佰、城建集团、天鸿嘉城地产集团、中国寰球工程公司、中国移动、北京电信、华三通信技术、中联煤层气公司、大众汽车、中国互联网、北京移动、紫光软件、HRA外企人力资源协会等

六年雅致国际素质教育集团 副总经理/专业讲师
两年万科地产 项目经理
高端商务会所投资人
吉利汽车北京国际车展  培训讲师
国家电网职业素养类   培训讲师
NMClabs职业素养类  特约讲师      
2011年中华小姐培训训练营  特约讲师
一汽集团营销精英训练营  特约讲师
参与多家知名企业管理咨询和培训
亚太管理训练网特聘客户服务组专家
北京外企服务集团（Fesco）特约讲师

讲师特色：
有多年工作经验并结合自己实业经营创业经验，可以紧密结合企业员工的实际情况，使培训生动、实用、有效。方法灵活多样，具有很好的实效性，课程轻松活泼，亲和力互动性强；

课程特色：
内容包括情景模拟、最佳实践、实用工具和自测练习等，符合成人学习规律与习惯，尤为值得一提的是其课程中包含大量应用步骤、技巧，可供学员在实际工作中得以借鉴，为易学易用、即学即用的。