《观影习礼》

partB-《观影习礼》系列
目录
 
第一部《向“社交网络”学习社交礼仪》........................................................................ 2
一、良好的专业形象是成功的第一步................................................................................................. 2
二 优雅仪态是无声的教养...................................................................................................................... 3
三、商务拜访和接待礼仪—有尺有度彬彬有礼.............................................................................. 3
四、觥筹交错间建立良好关系............................................................................................................... 3
五、神奇的葡萄酒世界............................................................................................................................. 4
第二部《你也能”闻香识女人”》..................................................................................... 4
一. 幽香从时光中走来.............................................................................................................................. 4
二、掀开“霓裳”识香“魂”............................................................................................................... 5
三、寻找属于自己的专属香味............................................................................................................... 5
四、闻香识女人——关于香水的传奇故事....................................................................................... 5
三、宴会休闲谈资—拉进和客户距离................................................................................................ 5
四、电影案例：........................................................................................................................................... 6
第三部《普拉达的女王礼仪》.......................................................................................... 6
一. 不同场合百变穿搭，让你在客户面前永远保持得体............................................................. 6
二、塑造个人形象风格魅力................................................................................................................... 6
三、良好的沟通是赢得信任的第一步................................................................................................. 6
四.  公众场合的表达................................................................................................................................ 7
五. 如何得到别人真正的认可................................................................................................................ 7 
  【课程目标】：
  1.   课程将从世界经典电影片段入手，对高端商务礼仪的各个不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练；
  2.   学习影响沟通效果因素，并学会对客户性格分析与分类、针对不同性格的顾客采用不同的沟通方法，掌握不同场合的商务礼仪及沟通礼仪。
  3.   运用高端商务礼仪开展多方交流与合作，塑造良好的个人及企业形象，从而创造更高的业绩。
  【课程对象】：行政接待人员、营销经理、客服经理、公关经理、中高层管理及商务人士……
  【课程时间】：每部分6小时/1天
  【课程大纲】：
第一部《向“社交网络”学习社交礼仪》
一、良好的专业形象是成功的第一步
  3秒钟印象
  对方在关注你什么？
案例：明星素颜照 
1、观看影片：《裁缝》小葛变装前后形象对比 
  仪容——唯一不变是改变
  细节带来的附加值
  美的力量有多大
2、观看影片：《穿普拉达的女王》
  你就是你表现出来的样子
  不同行业的着装的标准
  巧用配饰为自己加分
3、观看影片：《闻香识女人》
  绅士的品格
  订制男士西服的细节点
  如何穿好三件套西服
  男人的法宝
二 优雅仪态是无声的教养
观看影片：《罗马假日》
  你的气质在哪里
  商务人士的举止要求
  优雅的肢体语言提升专业形象
三、商务拜访和接待礼仪—有尺有度彬彬有礼
1．观看影片:《华尔街》
互动：请做接待或者拜访方案
  拜访中常见的问题征对性分析
  不卑不亢的待人接物展现专业实力
  选择合适的时机结束拜访
2. 观看影片《杜拉拉升职记》
  接待客户时，如何选择最有力谈判的位置
  赞美客户的时候怎样把握尺度
  让别人从内心欣赏你
四、觥筹交错间建立良好关系
观看电影《泰坦尼克号》《唐顿庄园》
  用餐礼仪中常见的问题
  模仿是最好的老师
  中餐礼仪实操训练
  西餐礼仪实操讲解
五、神奇的葡萄酒世界
观看电影《杯酒人生》
 
  葡萄酒 的类型与风格
  葡萄酒的品种
  白葡萄酒与红葡萄酒的区别
  葡萄酒的产地
  酒瓶的形状
  一观二摇三嗅四尝
  中国式的饮酒礼仪
 
第二部《你也能”闻香识女人”》
一.  幽香从时光中走来
观看影片《格拉斯》
  香水的历史
  香水的成分
  香料介绍
  留香阶段
二、掀开“霓裳”识香“魂”
观看影片《闻香识女人》
  如何慧眼识香
  送“他”香水
  分析选择不同香水的客户个性
  香水的典型代表
三、寻找属于自己的专属香味
  场合用香
  香水与年龄的关系
  正确用香方法
  用香小技巧
  男女都适用的香水礼仪 
  拒绝街香，独特的小众香水让你拥有别样魅力
四、闻香识女人——关于香水的传奇故事
  香奈儿五号为什么叫五号
  鼻烟壶里的鸦片
  调制时间最长的香水和最昂贵的限量香水
  闻香识人
 
 
 
三、宴会休闲谈资—拉进和客户距离
1、葡萄酒鉴赏
2、咖啡品鉴
3、雪茄风情
4、首饰、手表等奢侈品鉴赏
四、电影案例：
 
第三部《普拉达的女王礼仪》
一.  不同场合百变穿搭，让你在客户面前永远保持得体
观看影片《穿普拉达的女王》
  怎样穿出商务女神范儿
  你就是你表现出来的样子
  经典高级感才会女士着装的最高标准
  怎样搭出适合自己的套装
  男士西装及领带礼仪
二、塑造个人形象风格魅力
观看影片《公主日记》
  如何打造个人气场
  寻找你的辨识度
  搭配小心机，打造高端商务范儿
  时下流行配色方案
三、良好的沟通是赢得信任的第一步
观看电影《在云端》
  沟通是个心态问题
  “穿别人的鞋子”再说话
  有效沟通的环环相扣
  沟通中如何恰到好处的赞美
四.  公众场合的表达
观看电影《国王的演讲》
  演讲礼仪中常见的问题
  从企鹅到信天翁
  演讲的破冰之旅
  如何克服演讲的恐惧
  正确使用目光和手势
五. 如何得到别人真正的认可
观看电影《杜拉拉升职记》
  比职位高半级的专业形象
  职场礼仪中常见的问题
  大小会议的细节点
  如何通过朋友圈恰到好处的呈现
  跨部门沟通的技巧
  妥善处理职场冲突
 
 

郭弈翎,中华企管培训网特邀企业内训讲师。

资历背景
    郭老师拥有中文系与心理学硕士教育背景，是美国《企业教练》课程、《培训培训师――TTT》认证讲师，具有PXT人才测评师训练资质。郭老师目前为“色彩心理学管理实验室”首席研究员，被企业界与业内誉为：“色彩心理学与高端商务魅力塑造的引领者”！郭老师自开设课程以来，就被同业公认为“新生代行业化职业讲师典范"；

    在近3年时间中，郭老师精于行业化课程的研发与实际落地辅导工作，在其领导之下，“色彩心理学管理实验室”开发了《基于色彩心理学的商务礼仪》课程、《五维六彩医疗行业服务礼仪》课程等多门“垂直化行业性商务礼仪”课程。

    郭老师也是《弈翎-YILING不是教你“装”》商务礼仪系列丛书作者。

学术研究与服务背景：
    上海复旦大学“女性职业领袖高端研修班”职业导师；美国协和大学“中国时代女性LTP项目”职业素养顾问/高端商务礼仪顾问；香港财经学院特聘讲师/高端商务礼仪顾问；搜狐《职场一言堂》常年嘉宾及特聘讲师；国内多家管理顾问公司特聘顾问/培训师；数位规模型企业女总裁私人商务礼仪与形象顾问；先后为包括行政机关、事业单位、国有企业、外资企业、民营企业、上市公司在内的数百家单位提供了专业的顾问与培训服务，深受受训单位的一致好评。

独特的培训与辅导风格：
1-坚持原创开发：
坚持需求调研与原创性课程开发，运用自身丰富体验，结合多年的案例积淀，促使课程从理论体系上与实际操作上，都具备了非同一般的高度与实用度。
2-运用独特视角：
坚持以独特的第三方视角，借由多年从事大型企业礼仪修养、员工舒压和个人素质等方面的培训教学实践经验，逐步形成了大气磅礴、包容开放、倡导学员体验式的教学风格。
3-善用生动多维：
独创“ 多维情境式” 培训模式，运用案例分析、互动交流、心理咨询、企业教练等专业手法进行教学，对现场的掌控，如行云流水般自然温暖、信手拈来，极具亲和力与感染力。
4-全程实效验证：
现场示范， 现教现学， 亲自示范， 举止优雅， 教学内容既实用，又为职场所需，对参训学员均具有极大的吸引力、感染力和意想不到的收获。