危机公关

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公共关系学

内训讲师：张晨需要此内训课程请联系中华企管培训网

危机公关

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公共关系学内训基本信息:

张晨

(擅长：领导艺术市场营销 )

内训时长：2天

邀请张晨给张晨留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

第一章：什么是公共关系
一、公共关系的定义
二、公共关系的目的
三、内部公共关系与外部公共关系
四、良好的公共关系与不良的公共关系

第二章：与要害部门的公共关系
一、与政府单位的关系
二、与新闻媒体的关系
三、与上级主管的关系
四、与金融单位的关系
五、与当地社区的关系
六、与消费者的关系
综合案例：在丽江处理客户上门吵架、打架

第三章：危机预防
一、危机事件
三、危机预防

第四章：危机处理
一、危机处理的十大原则
二、处理公众投诉的方法
三、如何配合上级领导部门
四、危机事件的善后对策
五、公共关系危机处理的意义

第五章：公共关系策划
一、公共关系策划
二、制造新闻的技巧
三、捐赠公关
四、重大活动公关

第六章：网络媒体对公共关系实践活动的影响
一、网络突破地域、时间限制
二、网络是最民主的传播工具
三、真正的互动式交流平台
四、建立自己的官方网站与博客平台

讲师张晨介绍

浙江大学EDP特邀讲师、云南大学EDP中心特聘讲师、盛世科特勒营销学院教授。华商书院特聘教授、金融讲师联盟管理专家、张晨先生从事企业管理工作有二十年多年的时间，曾在保险公司担任了十年的高管职务，并国企、台企、日企担任高级管理职务数年；。近三十年的职业生涯中，在企业管理和业务推动方面积累了扎实的实战经验。张晨先生曾接受过台湾管理模式、香港管理模式、日本管理模式等专业脱产培训超过150天。张晨先生博采众家之长，结合近30年企业管理经验，潜心研究最适合中国现阶段企业的管理理论与方法，积淀了一套正规军作战的管理理论，先后写成《财富哲学与贵族哲学》、《卓越领导力》、《团队建设》、《高效执行力》、《领导干部时间管理》、《沟通无极限》、《公共关系管理》等实用培训课程。是中国著名的实战派职业培训师。自1996年开始涉足培训工作，张晨先生先后为浙江大学EDP、云南大学EDP等高校，以及中国工商银行、中国建设银行、中国银行等数百家金融企业传授过管理经验，受训的学员已经超过两万人。

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