诊断式管理——问题的深度分析与解决

课程内容：

一、对待问题的心态与问题分类
1、面对问题有不同心态的原因解析
2、不同心态的内在原因解析
3、对待问题必具的心态原则
4、企业问题的总类
5、企业的过去问题、现在问题与未来问题

二、问题的深度分析与发现真正问题
1、企业生命各阶段发展诊断之通常病症（衰老、肥胖、虚胖、精神分裂、气不归经症……）
2、问题的系统性与本身结构问题
3、问题产生的深层原因（目标设定、无明、不当之时之事、不当言行、决策决断之误）
4、当前各类先进理念、理论融通与问题对治
（1）ISO9000的标准问题
（2）CIS的影响力问题
（3）ERP的信息迟滞问题
（4）CRM的客户关系问题
（5）6SIGMA的零缺陷问题（六西格玛解决问题的思路和方法）
5、企业问题诊断的七大思路

三、解决问题的思路创生
（案例：麦肯锡解决问题的内在理路）
1、问题的前瞻性与智慧（解决问题最易犯的三大误区）
2、明理与解决问题的内在理路
3、源于思的能力五行模型（思维能力、分析能力、融通能力、解码能力、创新能力）
4、思维决断、决策的内在机理
5、思维定式突破与参问、参悟（常规思维模式、智慧性思维、太极思维……）
6、如何问问题？（答案就在问题里）
7、思维创新与理念创生（创新思维的八大原则）
（案例：创新连锁经营模式项目——“介于传统商贸与纯电子商务之间的过渡模式”）

四、解决问题之成效关键——策略与规划
1、问题的当机与应变
2、解决问题成效的标准制定
3、解决问题的战略、战术定位——策略的价值平衡
4、解决问题的轻重缓急
（案例：管理咨询专家的三种能力）
5、处理问题的六大法则（简单化、条理化、系统化、程序化……）
6、解决问题的八大过程（调研方法、高效会议、深度分析……）

五、执行、纠错与不断改善
1、执行之言之行与其核心主宰
2、执行的标准问题
3、运营流程与执行的程序管理
4、细节管理
5、实施的监控与信息反馈
6、以问题为牵引不断改善
（案例：TPS丰田生产方式）
7、诊断式管理——终极解决问题之道（什么是诊断式管理？诊断式管理的运营流程）

　　中华企管培训网特聘讲师，资深管理专家、管理思维研究专家、深圳现代禅悟学研修中心禅悟导师；现代禅悟学、思维力源头修炼、融通之道、诊断式管理理论体系创始人；清华大学、北京大学、中山大学专家讲师；第三代“融通智慧型”代表讲师（第一代知识型，第二代学习型）；中国管理思维培训网、大坤思维管理咨询首席管理咨询顾问、首席讲师。

职业背景
　　刘硕斌 老师拥有十五年大型集团企业高管和管理顾问工作经历：六年著名大型连锁集团3000人以上营销团队、服务团队管理经验；四年大型台资企业集团近两万人的生产型团队管理经验，以流程优化、结构优化、细节控制、人才战略、团队建设为管理手段直接为公司降低成本近30%，生产效率提升二十多个百分点。后长期从事企业战略、品牌、营销体系、创新赢利模式、人力资源、系统管理等综合性项目研究及咨询，目前仍身兼多家企业的高级管理顾问。

专注领域
　　刘硕斌老师长期致力于企业运作模式和管理思想比较研究，致力于对先进管理思想的思维研究，广泛融通现代企业管理各类理论体系，及儒、释、道、禅、易经、中医、风水等中西方文化精华，并针对当前咨询和培训业急弊深究企业医道，创立以企业问题及问题走势为回归的实战型咨询式理论体系——诊断式管理；同时还创立了以思维力源头修炼为智慧成就的“深圳现代禅悟学研修中心”，系国内深具文化和学术功底，深谙融通之道的实战实力型咨询顾问、专家讲师。

主要著作
　　刘硕斌老师 核心著作《融通之道——从知识、能力到智慧》被学界称为“智慧学的里程碑”，最新企业智慧学著作《企业医道——企业大智慧》已由东方出版社出版，