消费需求分析与行为研究

序言：世界上的消费80%为感性消费，70%为冲动消费
第一讲：市场分类与特征分析
  1、消费者市场的特点
  2、消费者的动机和行为
  3、影响消费者行为的个体与心理因素
  4、影响消费者行为的环境因素
  5、购买者决策过程的阶段
  6、生产者市场、中间商市场购买者行为
  7、影响消费者态度的营销传播策略

第二讲：消费者市场的特点：
1、消费者市场需求的无限扩展性
2、消费者市场需求的多层次性
3、消费者市场需求的复杂多变性
4、消费者市场需求的可诱导性
5、消费者市场购买的分散性

第三讲：文化对消费者的影响
        勤俭的美德
        从众的心理
        不吃亏的“聪明”心态
        怀旧的情结
        时尚的面子
        攀比与攀附
        场面、情面与体面
        案例分析：周瑜打黄盖，一个愿打一个愿挨

第四讲：消费者心理研究
        人的自然属性分析
        人的社会属性的形成过程
        案例分析：刚性消费需求
        消费心理的形成
        视觉对心理的影响分析
        触觉型消费者的特征分析
        案例分析：为什么女性总是喜欢背包
        自我暗示与自我满足
        消费者的层次分析

第五讲：消费者的购买动机与购买行为
        需求的五层次分析
        需求的验证与判别
        文化对需求的影响
        年龄层次对需求的影响
        社会环境对需求的影响
        感官对需求的影响
        消费动机分析
        消费者动机产生的过程
        采购员如何分析消费者的动机
        习惯、法规以及风俗对动机的影响
        消费者购买行为的产生过程
        影响购买行为的5类客观因素
        案例分析：新农村建设的形势下村村楼顶上立起来的太阳能热水器

第六讲：通过消费意识判断调整营销策略
        消费者触觉疲劳形成原因分析
        从满足基本需求到满足品味需求
        品质生活与品味生活的区别
        中国小资的没落
        混乱消费时代的特征分析
        消费者的趋向意识分析
        消费者的习惯意识分析
        消费者的品牌意识分析
        从趋向——习惯——品牌的形成过程
        如何打造消费者潜意识购买系列产品
        案例互动：你潜意识购买的产品有哪些？

第七讲：影响消费者态度的营销传播策略：
    营销传播过程
    营销传播来源的作用
    信息的效果
    媒介效果
    消费者对营销传播的加工处理

甘建荣老师（资深营销专家，高级培训师）、美国新泽西州立大学EMBA、清华大学MBA客座教授、国学应用实战专家 、中国“教化式”培训创始人、“企业五阶层系统培训”创始人、营销咨询“五步法”创始人、中国陶瓷行业协会专业咨询顾问、中商国际管理研究院高级研究员、深圳营销学会 秘书长、吉林大学、四川大学客座教授、中国职业经理人杂志指导委员、中国策划研究院研究员、《中国策划》杂志编辑、9+2国际经济研究中心副主任、曾任参考消息江西站记者、曾任复星实业华南区总监（上市公司），上海张江高科华南区总监（上市公司），辽宁华翔集团副总（大庆油田下属企业）。出道十五载，恰逢中国民族之盛世，弃官从商四五年；钟情中国古圣人智慧、迷恋现代科技，逐西出美利坚学习西方管理，不忘故土情，回国参与国内企业的战略扩张，随而协辽宁企业海内外建立数个战略高地。忧中西方思维断层、理念之落差、管理之诟病，著《易理与现代营销管理》、《道德经与企业管理》、《孙子兵法与产业突围》。纵观国内商业企业风生水起，可企业内部恶疾沉荷、机构臃肿、管理滞后，于是投身管理咨询，历时五载，斩获不少，操作了63个咨询项目。造就了“金意陶”、“可贝尔”等品牌。结合中西方管理理念、洞察企业经营思想，整合企业的不同资源，塑造企业经营与管理模型，打造企业各个管理子模块，提升企业整体竞争力和核心优势。 培训风格 甘老师知识渊博，博古论今，学贯中西；对营销的“计、谋、攻、形、势、虚、实”运用娴熟，拨云见日。 对人性心理、行为有深刻的研究，语言幽默而富有深意，授课条理分明、结构严谨，通过实时、实地、实际的获取案例，结合工作生活中的故事以及企业实际，引用大量案例，深入浅出，从而达到“实战、实用、实效”的结果。使学员在快乐学习中掌握深奥的营销学原理、技术、方法，并轻松学以致用。尤其与学员的互动式教学风格备受好评，满意度持续保持在90%以上。被称为是“能卖货”的培训课程、现代的孙子兵法。已有500余场几万人次课程经验，服务过世界500强的企业有13家，中国500强的企业有16家；为政府机关、军队、科研所进行过多次培训。理论功底厚加多年实战经验，形成以点带面、点面结合的授课风格。