研发制造项目的项目管理

第一章项目管理总体框架与项目经理职责
1.1引引导案例
 

• 案例介绍
• 案例讨论、分析
• 项目“成功”的定义
• 项目成功因素和失败原因的分析、归纳

通过实际案例和成功、失败因素的分析，引出项目管理的各方面内容，并作为此后部分内容的参照例子
1.2项目管理基础概念
 

• 项目
• 项目管理
• 交付物
• 项目干系人
• 生命周期
• 项目的生命周期

1.3项目管理总体框架
 

• 项目管理要管哪些方面？九大领域管什么？（以案例说明）
• 项目管理三大关键环节：计划、执行、控制
• 项目管理过程组及项目管理过程

1.4项目中项目负责人的角色、职责、功能及知识技能要求
 

• 项目经理的角色
• 项目经理职责和项目经理的主要职能
• 企业项目经理职责定义举例。一个可借鉴的例子
• 项目中项目负责人的职责
• 项目经理知识技能要求
•  

第二章项目启动(略讲)
2.1项目启动的意义
 

• 项目启动对项目的计划、执行、控
• 制有何影响

2.2项目选择的方法和标准
 

• 常用项目调研/选择方法
• 项目选择的标准
•  

第三章项目计划
3.1项目计划概述
 

• 项目计划概述

3.2项目范围计划之工作范围描述
（重点内容）
 

• 项目范围说明书的编制
  • 范围说明书的内容
  • 项目范围说明的详细程度
  • 范围说明必备的要素：假定、限制、验收标准、责任外说明
• 工作范围与需求的关系
• 案例：在一个真实的项目中，我们如何写工作范围说明书（SOW）？向学员展示的优秀范围管理文档：该项目的工作范围说明书

3.3项目范围计划之工作任务分解WBS
（重点内容）
 

• 引导：你怎么样把“抢银行”项目的工作分解得足够细以便把任务安排给每一个歹徒及安排到每一个时间点？
• 项目任务分解结构（WBS）的应用（为什么说它是项目管理的核心？它在何处被使用？）
• 项目任务分解结构（WBS）的编制方法
  • 按生命周期分解
  • 按主要工作/部件分解
  • 按项目组织的工作归属分解
  • 复合法
• 疑难解答

3.4项目时间计划
 

• 案例项目的完备时间计划的展示
• 项目各任务间关系的分析
• 任务排序及排序方法
• 项目任务历时估算
• 项目进度表编制及其重要方法
  • 工期压缩方法
  • 以案例分析资源平衡方法及其意义
• 按步骤展示项目时间计划的编制过程

3.5游戏：计划与执行
 

• 通过游戏体会计划、计划与执行的配合在整个项目中的意义

3.6项目资源计划
(略讲)
 

• 确定项目资源需求
• 编制资源/时间/任务三者结合的计划表
• 项目资源组织
  • 组织结构确定
  • 角色/责任确定
• 项目资源计划示例

3.7项目费用计划
(略讲)
 

• 费用计划示例
• 费用计划编制
  • 如何得到项目预算总额
  • 如何得到项目费用的使用计划/费用使用的衡量标准

3.8项目计划总结
 

• 计划各方面的相互关联和影响
• 对项目计划维护的要求
• 项目总体计划的内容
• 一份项目总体计划的示例
• 疑难解答
•  

第四章项目执行保障
4.1项目计划执行
 

• 项目执行与项目计划和项目控制的关系
• 保证按计划执行的保证条件和关键环节
• 项目执行的常见问题及改进措施

4.2项目质量计划\质量保证\质量控制
 

• 项目质量目标、质量标准
• 项目质量责任安排
• 质量保证(与质量控制的区别)
• 项目各阶段可使用的质量保证措施
• 常用项目质量控制措施，如测试、阶段评审、同行评审等
• 质量控制过程
• 质量控制工具
• 案例：在项目关键点如何进行质量评审

4.3引导例子：项目团队建设情景分析
 

• 由三个项目中常遇到的情形分析项目团队建设的任务

4.4项目团队建设
 

• 项目团队建设的目标
• 失败团队建设的危害
• 项目团队建设过程
• 项目团队建设常用措施和经验
• 项目冲突管理
  • 项目冲突的主要原因分析
  • 冲突解决策略及其比较

4.5案例分析：一个失败的项目团队建设
 

• 对一个项目团队建设的悲剧进行分析和讨论，找出团队建设方面的教训

4.6项目沟通计划
 

• 项目沟通需求分析
• 项目沟通模式制定
  • 项目书面报告
  • 项目会议
  • 日常沟通
  • 项目评估安排
• 沟通计划示例

4.7项目沟通
 

• 小游戏：你来扮演的这位项目经理的沟通是成功的吗？
• 项目中沟通的各方分析
• 必须的各种项目沟通
• 沟通责任
• 沟通技巧
• 常见沟通障碍
• 你的沟通对象是何种类型
•  

第五章项目控制
5.1项目控制概述
 

• 进行控制的必备基础
• 控制的过程
• 正确的项目控制观

5.2项目变更管理
 

• 案例：这样的变更错在哪里
• 变更管理的精髓
• 变更管理的各关键步骤
• 需求跟踪
• 变更管理的工具：配置管理

5.3项目时间控制
 

• 影响项目进度的因素分析
• 项目时间控制的三大环节
• 常用时间控制的措施及其例子

5.4项目费用控制
(略讲)
 

• 影响项目费用控制的因素分析
• 常用费用控制的措施及其例子

5.5项目风险计划
 

• 案例分析：一个真实项目的风险分析与计划过程

5.6项目风险监控
 

• 风险识别，项目中潜在的风险
• 风险分析
• 风险应对策略、风险应对计划
• 项目风险监控的时机及过程
• 风险监控的对象、信息来源
•  

第六章项目收尾(略讲)
6.1项目收尾概述
 

• 项目收尾的任务

6.2工作验收
 

• 验收的要求和过程
• 常见验收陷井

6.3项目善后
 

• 信息收集、整理、归档
• 知识传递
• 维护事宜安排
• 项目组成员评估
• 资源释放
•  

第七章项目管理过程总结
7.1项目管理过程总结
 

• 从头到尾对整个项目管理过程进行串讲解释，列举各阶段的重要管理活动和管理任务

7.2游戏：最后的实战
 

• 综合运用课程传授的方法，通过上级领导（总监）、项目经理和项目成员的密切配合完成项目任务
• 体会项目任务描述、沟通、资源使用、任务分解与安排等方面的管理要点
• 游戏总结与点评