工作表达魔方

课程引言
千人千面。如何知道听众真正关心什么？
隔行隔山。如何让别人听懂自己的结论？
曲径通幽。用什么样的逻辑表达最有效？
话锋一转。从什么角度呈现效果会更好？

课程对象
企业中、基层管理人员（对内请示、汇报、布置、讨论）
销售和技术的专业人员（对外推介、展示、服务、交流）

课程效果
重新认知表达，从讲清楚到听明白。
表达的本质是让听众发生改变。表达者需要从结果出发、站在听众的角度、有的放矢的设计表达和呈现表达。
掌握表达的系统思维和专业技术。
成功的表达是逻辑学和心理学的完美结合，每一个环节都有特定的技术和丰富的变化，难度和效果均来源于此。
提升表达的心理素质和演绎能力。
表达者需要有一颗大心脏。只要掌握方法并且稍加训练，无论是驻足思考还是自圆其说，每个人都可以做得更好。

课程版权
课程运用袁先登老师研发的《表达构建菜单》版权技术。研究表达构建的细分过程，包括表达目的、内容、呈现和讲解等。主要作用：
1、把表达过程合理拆解，分别设计和实现。化大为小，各个击破。
2、将表达变为操作技术，揭示表达背后的规律。有章可循，有术可依。
3、为表达构建提供菜单选项，将问答题变为选择题。顺理成章，完成构建。

课程时间
标准授课版：1天；实景训练版2天。
 
第一部分：如何组织内容
讲对比讲好更重要。所谓讲对，就是基于已知的事实和特定的听众，做出准确的目标设计和合理的内容组织。

1、表达的目的是什么？
     介绍事物：告诉听众“是什么”。
    提供观点：告诉听众“怎么样和为什么”。
    提供方策：告诉听众“做什么和如何做”。
2、内容的来源是什么？
     分解法：包括约定俗成和提问回答。
     归纳法：包括充分列举或归纳提炼。
     对比法：包括对比标杆和对比基线。
3、听众的疑问是什么？
     向上疑问：评价和影响等
     向下疑问：构成和证明等
     向左疑问：原因和资源等
     向右疑问：对策和预期等

第二部分：如何搭建结构
信息的传递需要遵循听众的接收习惯。表达者需要将信息合理的组合，逐步的展开。帮助听众快速的理解、深刻的记忆和准确的判断。

1、搭建整体框架。
     划分模块，将信息合理归类分组、分部呈现。
     建立关系，将各个模块有机组合，体现逻辑。
     平衡层级，平衡纵向和横向数量，不多不少。
2、构建内容单元。
     以上统下，确保是同类，且尽量完整。
     兼顾左右，相互要独立，且尽量等高。
     考虑整体，风格和篇幅尽量保持相近。
3、排列先后顺序。
     时间顺序，按照行为或接受的先后顺序。
     格局顺序，按照大小或远近的格局顺序。
     重要顺序，按照权重或程度的重要顺序。

第三部分：如何呈现信息
好的呈现需要做到纲举目张、图文并茂、重点突出。好的呈现，既有理性的规律之美，又有感性的艺术之美。

1、呈现思想，纲举目张。
     用标题体现思想
     用结论强调思想
     用素材展示思想
2、呈现正文，一目了然。
     文字的呈现方式
     数字的呈现方式
     视图的呈现方式
3、呈现页面，赏心悦目。
     降噪，只体现必须的内容，以少为多
     平衡，合理排布所有要素，有整体感
     统一，用同样的方式呈现同样的要素

第四部分：如何现场讲解
讲解要有度，既不是演讲，也不是朗读。讲解要有术，需要遵循步骤，又要合理运用。所谓：阵而后战，兵法之常；运用之妙，存乎一心。

1、运用身体语言，增加影响力。
     身法：坐、立、行
     手势：指示、邀请、控制
     眼神：有的放矢、随机交流、照顾群体
2、运用讲解技巧，保持吸引力。
     引言的结构
     正文的要素
     结尾的形式
3、运用应答技巧，体现专业度。
     做好定位：定位准确，避免答非所问。
     运用模型：快速展开，形成有效支撑。
     关注听众：直指人心，换位听众角度。

第五部分：如何表达进阶
如果您的工作对表达有更高的要求，包括灵活表达的思维能力、深度倾听的理解能力和策略回应的反应能力，需要运用专业方法加以训练。

1、灵活表达。
     自圆其说：口语表达最重要的是顺
     因人而异：同样的话有不同的说法
     保持专注：照顾听众同时专注思考
2、深度倾听。
     说出的话：直接听到的语言
     未说的话：弦外之音的语言
     背后情绪：语言体现的情绪
3、策略回应。
     “没能知道”的回应策略
     “没能去做“的回应策略
     “没能做好”的回应策略

中华企管培训网特聘讲师
上市公司人力资源高管；
行为动因和表达原理研究专家；
曾任海信集团五家公司中高层；
曾任福润达集团人事行政总监；
曾任顺德人力资源协会副会长。

袁老师是国家高级人力资源管理师和高级企业培训师，在培训咨询和企业顾问领域拥有多个自主版权的培训和咨询产品。

版权技术
《行为动因量表》：首先将行为成因进行定性归类，确定行为背后的驱动要素，然后运用量表对行为成因进行量化评估，用评估的结果来指引管理他人和管理自我。
《表达构建菜单》：首先把表达的过程分解流程和步骤，然后为表达的每一步提供菜单式的选项和选择指引，用做选择题的方式按部就班完成表达。

袁先登老师授课风格以训练为主，结合具体工具使用，帮助学员学以致用。

袁先登老师是一名典型的实战派讲师，有丰富的授课经验，先后为银行系统（中行、农行、建行、招行、夏行等）、通信系统（联通、移动、电信等）、电力系统（辽宁电力、云南电力等）、航空系统（国航、航空研究院等）、汽车系统（华晨汽车、东风日产、吉利汽车等）以及国内众多的知名企业（科龙集团、安吉集团、中信信息、四维图新等）进行过成功的培训。