管理技能提升
新任经理性格魔方
内训课程大纲
第一讲:管理者的角色认知及职责
一、管理者的定位
1. 现代管理的演变
2. 如何拥有具备领导能力的管理者
3. 管理者的角色要求
二、管理者的5大职责
1. 目标计划
2. 员工发展
3. 领导控制
4. 团队激励
5. 辅导下属
第二讲:目标管理
一、什么是目标
1. 目标的作用
2. 对目标控制
3. 用目标控制
二、制定目标原则
1. S 具体的
2. M 可衡量
3. A 关联性
4. R 可实现
5. T 有时间
第三讲:员工发展
一、帮助员工进行观念管理
1. 什么是拥有“职业化”思考的员工
2. 让个人从职业能力到个人品牌的路径
3. 怎样才能实现自己的职业规划
二、帮助员工进行态度管理
1. 工作是什么?我们为什么工作?
2. 怎样理解个人和公司价值观的一致
3. 如何让个人远景和公司远景更好的结合
第四讲:领导控制
一、我们需要什么样的员工
1. 为什么要帮助员工做精神管理
2. 做精神管理的切入点
3. 管理者的立场
二、了解员工的需求
1. 员工到底要什么
2. 马斯洛需求理论
三、员工的满意度我了解吗?
1. 互动:员工抱怨怎么办?
2. 赫兹伯格双因素理论
第五讲:团队激励
一、案例讨论:攻打约克庄园
1. 激励的期望值
2. 激励的认知四条
3. 激励的误区
二、激励三步骤
1. 自我激励
2. 建立— 发现— 肯定的流程
3. 感谢— 表扬— 批评的技巧
4. 如何判断及调整我们的团队氛围
三、管理的工具
1. 常用的非物质激励的12种方法
2. 12种方法的使用及误区
第六讲:辅导下属
一、认识辅导
1. 辅导的定义
2. 辅导的误区
二、陪同辅导
1. 陪同辅导的步骤
2. 陪同辅导的常见失误
三、一对一辅导
1. 辅导的流程及技巧
2. 辅导的关键和结果
四、管理者的领导风格
1. 高压式、权威式与组织式
2. 民主式、前导式与教练式
3. 如何运用领导方格管理员工
一、管理者的定位
1. 现代管理的演变
2. 如何拥有具备领导能力的管理者
3. 管理者的角色要求
二、管理者的5大职责
1. 目标计划
2. 员工发展
3. 领导控制
4. 团队激励
5. 辅导下属
第二讲:目标管理
一、什么是目标
1. 目标的作用
2. 对目标控制
3. 用目标控制
二、制定目标原则
1. S 具体的
2. M 可衡量
3. A 关联性
4. R 可实现
5. T 有时间
第三讲:员工发展
一、帮助员工进行观念管理
1. 什么是拥有“职业化”思考的员工
2. 让个人从职业能力到个人品牌的路径
3. 怎样才能实现自己的职业规划
二、帮助员工进行态度管理
1. 工作是什么?我们为什么工作?
2. 怎样理解个人和公司价值观的一致
3. 如何让个人远景和公司远景更好的结合
第四讲:领导控制
一、我们需要什么样的员工
1. 为什么要帮助员工做精神管理
2. 做精神管理的切入点
3. 管理者的立场
二、了解员工的需求
1. 员工到底要什么
2. 马斯洛需求理论
三、员工的满意度我了解吗?
1. 互动:员工抱怨怎么办?
2. 赫兹伯格双因素理论
第五讲:团队激励
一、案例讨论:攻打约克庄园
1. 激励的期望值
2. 激励的认知四条
3. 激励的误区
二、激励三步骤
1. 自我激励
2. 建立— 发现— 肯定的流程
3. 感谢— 表扬— 批评的技巧
4. 如何判断及调整我们的团队氛围
三、管理的工具
1. 常用的非物质激励的12种方法
2. 12种方法的使用及误区
第六讲:辅导下属
一、认识辅导
1. 辅导的定义
2. 辅导的误区
二、陪同辅导
1. 陪同辅导的步骤
2. 陪同辅导的常见失误
三、一对一辅导
1. 辅导的流程及技巧
2. 辅导的关键和结果
四、管理者的领导风格
1. 高压式、权威式与组织式
2. 民主式、前导式与教练式
3. 如何运用领导方格管理员工
讲师 韩天成 介绍
大客户销售专家
销售罗盘®授权导师
信任五环®授权导师
销售路径图®课程开发者
16年市场营销团队与管理实战背景
曾任:立邦涂料 市场大区销售总监
曾任:百克环保科仪器 销售团队经理
曾任:德兰通讯科技有限公司 大客户销售经理
曾任:联合利华 客户经理
韩老师拥有16年市场营销与团队管理实战经验,历经销售代表、销售经理、区域经理、大区总监等岗位,使韩老师对市场营销与管理的过程有着深刻的了解和丰富的经验,服务企业涉及服务业,零售业,生产制造业等多个领域,曾组织并实施多家企业的内部销售技巧及销售管理等方面的咨询项目。授课量5年超过500天,返聘超过100家企业。
形成了一套销售领域独有的集专业知识导入、销售技能培训、销售工具设计、销售行为训练和销售管理体系建设为一体的销售训练的落地模式。经过多年的实践和上百家客户的实施,证明是一套可复制、可落地、可管理的销售训练方法,找到了一条销售绩效提升的有效路径。
实战经验:
2008年03月-2013年11月 立邦涂料(中国)有限公司 大区销售总监
2001年07月-2007年12月 杭州百克环保科技有限公司 销售团队销售经理
1998年10月-2001年05月 德兰通讯科技有限公司 大客户销售经理
1997年03月-1998年09月 联合利华 客户经理
课程主要针对的企业问题:
成单机率低,销售指标不能完成;
没有适当的销售机会评估方法,在不合适的机会上浪费资源;
没有有效的业务拓展方法,无法找到足够的机会;
很难有效地和潜在客户交流,错失机会;
在面临激烈竞争的机会中无法脱颖而出;
不能清楚有效地展现价值,陷入价格战;
过长的销售周期,完全失去控制;
无法接触真正的决策者;
授课风格:
结合多年的市场营销团队工作背景,他在课堂教学中会非常注重理论与实际相互配合,并以大量实战及案例来引导和强化学习内容。
课程深入浅出、风格新颖、活跃,内容充实缜密、极富感召力。重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。
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销售罗盘®授权导师
信任五环®授权导师
销售路径图®课程开发者
16年市场营销团队与管理实战背景
曾任:立邦涂料 市场大区销售总监
曾任:百克环保科仪器 销售团队经理
曾任:德兰通讯科技有限公司 大客户销售经理
曾任:联合利华 客户经理
韩老师拥有16年市场营销与团队管理实战经验,历经销售代表、销售经理、区域经理、大区总监等岗位,使韩老师对市场营销与管理的过程有着深刻的了解和丰富的经验,服务企业涉及服务业,零售业,生产制造业等多个领域,曾组织并实施多家企业的内部销售技巧及销售管理等方面的咨询项目。授课量5年超过500天,返聘超过100家企业。
形成了一套销售领域独有的集专业知识导入、销售技能培训、销售工具设计、销售行为训练和销售管理体系建设为一体的销售训练的落地模式。经过多年的实践和上百家客户的实施,证明是一套可复制、可落地、可管理的销售训练方法,找到了一条销售绩效提升的有效路径。
实战经验:
2008年03月-2013年11月 立邦涂料(中国)有限公司 大区销售总监
2001年07月-2007年12月 杭州百克环保科技有限公司 销售团队销售经理
1998年10月-2001年05月 德兰通讯科技有限公司 大客户销售经理
1997年03月-1998年09月 联合利华 客户经理
课程主要针对的企业问题:
成单机率低,销售指标不能完成;
没有适当的销售机会评估方法,在不合适的机会上浪费资源;
没有有效的业务拓展方法,无法找到足够的机会;
很难有效地和潜在客户交流,错失机会;
在面临激烈竞争的机会中无法脱颖而出;
不能清楚有效地展现价值,陷入价格战;
过长的销售周期,完全失去控制;
无法接触真正的决策者;
授课风格:
结合多年的市场营销团队工作背景,他在课堂教学中会非常注重理论与实际相互配合,并以大量实战及案例来引导和强化学习内容。
课程深入浅出、风格新颖、活跃,内容充实缜密、极富感召力。重视和学员之间的互动交流来激发学员以达到最佳的授课效果。
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