销售口才与演讲表达技巧

第一篇 口才坐标模型及案例
第二篇  专业的销售表达技巧
一、销售表达的目的
1.     树立公司的形象
2.     推销产品
二、专业的形象
1.     具备专业演讲形象的技巧
l  自检
三、如何克服紧张情绪？
1.     让你感到紧张的原因
2.     减少表达之前的紧张情绪的几种有效方法
四、声音的控制
1.     上台之前深呼吸，上台之后自我激励
2.     对演讲者讲话声音的要求
五、 有效的开场白
1.     对所有的听众表示欢迎
2.     自我介绍
3.     简明扼要地介绍内容大纲
4.     积极地调动听众的兴趣
l  自检
六、 表达中的肢体语言的恰当运用
1.     面部表情
2.     手势
3.     移动
4.     姿势
第三篇 两种不同的表达
一、准备演讲的步骤
1.     了解听众
2.     明确目的
3.     根据顾客/客户的需求和目的来组织材料
4.     确定方法
l  自检
二、说明性的表达方式
1.     说明性表达的结构
2.     ３种不同的表达方式
3.     说服性的表达方式
1)     ＦＡＢ（属性，作用，益处）的法则
2)     属性（Ｆｅａｔｕｒｅ）
3)     作用（Ａｄｖａｎｔａｇｅ）
4)     益处（Ｂｅｎｅｆｉｔ）
l  自检
4.     不同的参与决策人的需求
1)     决策人
2)     财务人员
3)     支持者
4)     技术人员
5)     使用者
5.     表达中的问题与难点
1)     销售表达中的三类疑难问题
①　如何提问你的听众
②　如何回答听众的提问
③　如何应对刁难性的问题
2)     如何有效地提问你的听众
l  自检
①　提问的步骤
a.     提出你的问题
b.     用你的肢体语言巡视四周，看有没有人愿意回答
c.      有人回答问题时，应做到
d.     没有人回答你的问题时，应做到
3)     如何回答听众的提问
①　知道如何回答提问时，用四个步骤进行回答
n  自检
②　不知道如何回答时，用四个步骤进行应对
a.     询问哪个听众会回答这个问题
b.     询问其他信息
c.      询问其他人员
d.     私下里再说
4)     如何应对刁难性的问题
①　三类比较难处理的人的应对方法
a.     长颈鹿型的听众
b.     刺猬型的听众
c.      猴子型的听众
n  自检
 

个人资历： 
待出版书籍： 
《从职场小白到精英人才的十步心法》、《管理技能快速达标的十大版块》、《商务交际应酬实用礼仪》
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自 25 岁进行中国电信及其代理商千人培训《营业厅礼仪》，得到多次热烈掌声与高度评价开始，