阳光心态与高效沟通

第一讲：解读阳光心态
工作是阳光乐生还是苦涩谋生？
闷头工作还是自我成长？工作上人人都可以梦想成真，工作人生区别：有无梦想，及梦想的标准
心怀感恩还是心存怨尤？
当今社会上部分人员的心态解读
心态释义：心是什么？
对事物发展的反应和理解表现出不同的思想状态和观点。
心态影响能力，心态影响生理
原理一：自我滋养心理暗示
原理二：谷底理论
阳光心态表现形式
阳光心态就是积极、知足、感恩、达观的一种心智模式
 
第二讲、如何塑造阳光心态
正确定位是阳光心态的保证，提升个人品牌价值，要想走向卓越，就要注重时间管理培养自己的专业能力
塑造阳光心态的理由
相亲相爱一家人
实现美妙的梦
人类一切源动力：追求快乐，逃避痛苦
塑造阳光心态的方法一：换匡思维
决心易动摇，是因为理由不足说服你的意志
如何培养强烈欲望和坚定的决心？
很多事情看起来不可能，只有下定决心，立刻变的简单
全世界的人都会为，一定要的人让道
成功工作者愿意做失败者不愿意做的事情
塑造阳光心态的方法二：追溯快乐源
快乐=快乐生活+快乐工作
积极=积极思考+积极行动
真诚=真诚赞美+真诚理解
感恩=感恩亲朋+感恩公司
你为谁而工作？
阳光心态10部曲
给自己一枚快乐的钥匙——快乐是一种角度，愉快地接纳自己乐天超物；
用自信激发潜能---自信是潜能的“放大镜”；
学会选择，懂得放弃——打破思维的瓶颈。在尝试中提升自己；放弃就是给心灵自由；
绊倒你的也许正是机遇——坚持不懈，让希望成真；
赠人玫瑰，心余芬芳——朋友是生命的阳光；
自动自发地工作——激情是成事的灵魂，责任胜于能力，把敬业当成自己的习惯；
心宽一寸，受益十分——让一分为高，宽一分是福；
爱与感恩——提升心灵品级，爱是生命中最强劲的动力；
幸福是一种心态——与人分享，自然幸福在需要时得到就是幸福。
 
第三讲、管理心理学角度解读高效沟通
何为沟通
技巧、态度、知识、文化背景工作问题是楼梯，工作困难是雕刻机。
沟通的方式
沟通的3要素
员工与管理者的沟通
有效沟通现状分析
员工心目中的管理者
管理者心中的员工
认知差异一切都为最好的做准备、停止一切依赖思想，
停止抱怨，杜绝借口，解决问题，
要让事情变好之前，先要自己变好
期望与现实的差距-管理者、
沟通遵循原则
管理心理学角度-认知沟通
DISC测试分析
性格没有好坏之分，应用科学手段学会跟不同类型的的人沟通
 
第四讲、阳光心态，大爱之心做事，感恩之心做人
如何在工作中进行有效沟通
工作中的沟通模型
如何在工作中进行向上沟通
向上沟通法则
如何对对下沟通
对下沟通的策略
平行沟通
平行沟通原理分享，点评
命令的下达方式与部属的立场
沟通同理心原则
工作中沟通方法
工作中沟通小窍门

贺君宏，中企企管培训网特邀企业内训师,员工职业化管理教练，企业管理流程优化教练，曾任永成电器（港资3500人）培训经理，曾任理光电装深圳公司（日资企业2900人）管理部部长，曾任实用电器集团（港资企业15000人）人力资源经理，岭南管理学院MBA，香港光华管理学院职业经理人，香港力天电子股份公司董事。

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课程特点：
实用：400多家企业培训与咨询过程中活生生的案例，件件关联
实效：感性引导，深度互动，企业现场视频案例个个引人深思
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通俗：由于了解企业运作流程，从不讲学员听不懂的术语
严谨：咨询人的特质，虽要标准化，但不呆板
幽默：课堂上见
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