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银行高端客户心理学

内训讲师:罗树忠 需要此内训课程请联系中华企管培训网
银行高端客户心理学内训基本信息:
罗树忠
罗树忠
(擅长:资本运营 市场营销 管理技能 )

内训时长:1-2天

邀请罗树忠 给罗树忠留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一章:富人的心理分析
富人的心理特征分析
富人的经验理性模式
富人的信心与盲目
 
第二章:客户关系管理中的心理因素
客户关系不同阶段的心理影响
紧张关系和放松关系与客户的选择
 
第三章:高端客户营销秘籍——九型人格
性格的产生和对人生的影响
九型人格的来源和学习方法
九型人格测试
九型人格中各个不同人格的价值观、情绪特点、
不同人格的高端客户识别:神态、办公环境、语言模式、
沟通特点、心理需求特点、情感特点
识人练习:如何快速识别性格
 
第四章:客户开发阶段九型人格的应用
获得阶段的客户心理特点
九型人格每种个性的接触方法
九型人格每种个性的信息交换要点
九型人格每种个性的价值比较方式
如何促成尝试购买
发展阶段的心理技巧
发展阶段的营销要点
九型人格每种个性要深入搜寻什么?
九型人格每种个性的危机触发点
把危机客户转化为忠诚客户的要点
 
第五章:投资模式与情感帐户
不同人格的欲望模式和投资需求
怎样打动他们
怎样与他们建立长期的友情乃至亲情
怎样面对他们的抱怨甚至怒气化危机为转机

讲师 罗树忠 介绍
罗树忠,中华企管培训网特邀企业内训师,著名九型人格导师,国内第一批企业高管教练训练导师,著名银行高端客户营销专家,国内资深企业教练,清华大学、中山大学、西北大学等总裁 班客座教授,风险投资人,中行、农行个人财富中心教练,香港君谋资本合伙人,深圳弘信投资合伙人,深圳彭成集团董事深圳汇海科技公司董事,珠海怡景湾大酒店董事,厦门鑫客家餐饮连锁董事,深圳绿源有机食品公司董事,福州宏东远洋公司顾问。

专注领域:
专注管理技术对组织的影响,投资业务中,帮助企业进行管理优化和人力资源提升。

实战经验:
六年左右的教练服务中,罗教练整理提炼了近百个教练架构,充足地保证了为企业服务的实用管理工具。
罗树忠教练具备战略前瞻能力、产业宏观价值链视野和深度价值挖掘能力,这些能力使他能帮助企业家从战略高度、产业角度为企业寻找价值最大化路径。
罗树忠教练具备深厚的中国传统文化功底和心理学功底,使其能在具有中国文化氛围的环境中协助企业家推进组织建设和管理。
罗树忠教练是国际著名教练机构ICAC的专业注册教练,国内第一批高管教练导师,是九型人格注册导师,专业训练保证了教练的技巧和操守。
特别是辅导了十多家高成长企业(销售规模从几千万到数亿)的企业家,使他们从单一能力提升到综合经营能力,实现了能力突破与企业高速发展的有效匹配。MOWIN多赢模型已在罗教练辅导的企业中成功应用,得到了实践的检验。

主要著作:
在《销售与市场》、《21世纪经济报道》、《中国经营报》、中国营销传播网等专业媒体上发表文章共 40 多篇,累计 10 多万字。并曾出版管理类畅销书《和谐团队》。

学员评价:
罗老师的课程和骨干辅导对我们财富中心很有作用,使我们认识到自己的强项和不足,充分发掘客户资源和客户深度,对我们开门红取得全市冠军很有帮助。
——中行深圳分行上步支行财富中心总经理:刘立军

《深度关系营销》这门课对我的帮助很大,使我知道用什么方法系统地开发客户,建立深层次的客户关系。
——中行深圳分行蛇口分行理财经理:陈薇

《高端客户开发和成交技巧》课程中就有很多学员向我反映有很多可用之处,回去马上就能用了。
——农业银行湖南省行财富中心主任:周明(全国农行系统十大私人银行经理)

《九型人格在大客户营销中的应用》这门课,对全省的个金精英来说收获很大,简单、实用、有效。
——工商行广东省分行培训经理:王琳

罗老师在分析客户心理方面有十分独到的工具和技术,这些技术对服务好银行高端客户是十分必须的.
——福布斯全国理财经理大赛评委、著名理财专家:孔志军

我们很多同事都听过九型人格,但罗老师将九型人格与保险业务拓展紧密集合,十分实用。
——信泰人寿(联创保险销售公司):宣总

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