管理心理学在人力资源管理中的应用

【课程背景】：
管理心理学也称组织心理学、组织管理心理学、组织行为学，是心理学的一个重要分支。研究管理活动中人的心理活动与行为规律，协调人际关系，满足职工需要，调动人的积极性，主动行和创造性，提高管理效能的科学。
之前人们更喜欢直接的赚钱术，而对驾驭由人构成的复杂组织缺乏重视和耐心，理论上蜻蜓点水，缺乏深入探究。现在，越来越多的管理者意识到，不懂组织中的人，不懂组织中人的行为，就难以驾驭组织，无法使组织中的人乐于并能够为组织效力。所以管理心理学与组织行为学不断得到发展完善，地位越来越重要。

【课程简介】：
组织中的“人”是一个广义的概念，包括个体的人、群体的人、领导者的人、追随者的下属。所以组织行为学关注个体感知世界的方式，员工的工作需要和目的，员工的态度，员工的个性等。
动机，是最基本的心理过程与最重要的内容。动机，是我们理解行为的一个很重要的途径。
工作动机的不同理论有不同的流派，本课主讲内容理论与当代理论，以及对员工管理的实操。在经典案例的分离中，加深对理论的理解与领悟。

【课程对象】：
人力资源工作者、企业高层管理者、企业中层管理者、企业基层管理者

【课程特色】：
对经典理论的阐述深入浅出，轻松吸收
心理测试、案例研讨、故事分享、视频播放让课堂充满快乐与神奇
中国（四大）名著与现代管理理论的有机结合
对心理学的理解与收益大于您的期望值

【课程大纲】：
一、 引例
l 【管理心理学引例】
² 《潜伏》中余则成与站长的对白
² 美国奥巴马执政团精明的政治算盘
² 联想集团接班人的培养
l 【组织行为学引例】
² 成都华为员工组织行为
² 深圳富士康的员工组织行为
二、 工作动机
l 工作动机理论的基础与背景
l 动机与行为
l 基本的动机过程
l 工作动机5大“内容理论”的发展
² 科学管理
1. 计件工资——案例
2. 科学管理的思想——案例
3. 科学管理的局限
² 人本管理理论
4. 霍桑实验与结论
5. 孕妇陈丽萍的故事
² 马斯洛需求层次理论
6. 《瓦西里的需求是什么》——视频
7. 马斯洛理论在管理界的应用
² 赫茨伯格的动机双因素理论
8. 案例剖析
9. 双因素理论对工作动机的贡献
² 奥德弗的ERG理论
10. 三大理论的关系
l 企业启示录
l 分组研讨
² 案例1：《他们想要什么？》
² 案例2：《汤姆、迪克和哈里》

三、 个体差异
l 个体能力差异
² 二八法则
² 案例1：《张二狗与我》
² 案例2：《一滴油的故事》
l 个体人格差异
² 关于人格
² 人格赏析——中国古代文化
² 人格赏析——视频
² 5种核心人格特质高分者的特征
l 员工态度差异
² 态度决定行为
11. 案例分享《职业司机的竞聘》
12. 案例研讨（分组）
² 工作满意度
13. 案例
14. 工作满意度的5大因素
² 组织承诺
15. 关于组织承诺
16. 中国企业员工的组织承诺
l 员工知觉与归因
² 感觉与错觉
² 社会知觉
² 归因
17. 故事分享1
18. 故事分享2
19. 案例分享与研讨

四、 员工管理
l 麦克雷戈的贡献
l X理论
² X理论的4大人性假设
² X理论的3大管理要点
² 案例——丰田企业
l Y理论
² “Y理论”的4大人性假设
² “Y理论”的管理要点
² 案例——谷歌公司
l Z理论
² 关于Z理论
² Z理论的完善与补充

【课程准备】
请为学员准备A4纸每人一张进行心理测试