管理技能提升

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《管理者七项基本修炼》

内训讲师：郭鹏需要此内训课程请联系中华企管培训网

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《管理者七项基本修炼》内训基本信息:

郭鹏

(擅长：人力资源企业文化管理技能 )

内训时长：2天

邀请郭鹏给郭鹏留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

简单描述：
一、掌握管理者应该具备的基本技能
二、掌握管理下属、激励下属、考核下属的技巧

内训课程大纲

课程大纲：

导论：

1、中基层的角色
2、中层管理者：常见的角色错位现象
3、中层管理人员的角色定位
4、360定位：中基层管理者
5、管理者角色转换

一，管理方法和领导艺术
1，管理过度的五种表现：
2，管理和领导的区别：
3，四种类型的管理风格
※【案例阅读】：管理新理念:修路原则

二，目标制定和计划分解
1，目标管理对执行力的影响
2，如何设定工作目标：
3, 企业各层人员的工作重点和时间管理
4, 制定计划的五大要素

三，绩效考核和员工辅导
1，工作标准对执行力的影响
2，设定工作标准的五大要素
3，制定管理人员工作标准的方法

四，沟通技能和人际处理
1，什么叫沟通
2，沟通的原理和过程
3，沟通的四大障碍
4，沟通的五种形式
5，沟通的三大误区：
6，沟通的工具
7，沟通三步曲：
8，部门之间常见沟通和协作误区
9，学会与内部顾客有效沟通
10，冲突处理技巧

五，授权技能和督导管控
1，什么叫授权
2，授权的范围
3，授权的好处：
4，授权的误区：
5，授权的三种形式：
6，如何保证授权后不失控？

六，流程梳理和部门协作
1，流程的两大分类
2，流程不畅三大的症状
3，横向部门衔接的三大要点
4，纵向管理的三大要求
七，员工激励和职业规划
1，对事管控的三种方法
2，对人和物管控技巧
3, 提高执行力的五大激励原则
4,二十一种不花钱的激励措施

讲师郭鹏介绍

2007年《中国经营报》评选“中国职业化十大培训师” 2009年中华讲师网入选全球500强华人讲师, 大学讲师从教四年后转向企业管理工作，曾任世界五百强---英国豪特集团中国大区人力资源总监, 1998年专注讲师职业，依托深厚的文化底蕴，吸收和借鉴外企先进的管理经验和理念，研发的课程实战、实用、实效, 讲课风格“风趣幽默、轻松亲和” 。主讲执行力和人力资源管理方面的课程，除授课外还兼多家企业管理顾问。其《执行不力十大病因》光盘视频在香港、澳门及国内60多家电视台播放; 著作《执行检讨书》由广东出版社发行

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