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电子银行营销与发展策略

内训讲师：刘华鹏需要此内训课程请联系中华企管培训网

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电子银行营销与发展策略内训基本信息:

刘华鹏

(擅长：市场营销 )

内训时长：1天

邀请刘华鹏给刘华鹏留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

1、了解电子银行的主要特点
2、掌握电子银行的三种形式与业务发展的两种模式
3、掌握电子银行营销的十大策略
4、掌握电子银行营销的九大要素

内训课程大纲

第一讲：电子银行的特点分析
1、超越时空限制
2、成本低廉
3、安全级别高
4、交互性强
5、创新速度快
分享：ATM如何成为网点必备的电子员工？

第二讲：电子银行三种形式与营销分析
1、电子银行形式
（1）网上银行
（2）电话银行
（3）手机银行
2、主流银行产品与服务对比
案例：工行江西宜春分行瞄准优质客户营销网银

第三讲：电子银行业务发展的两种模式
1、虚拟银行
（1）优势分析
（2）劣势分析
2、传统银行业务电子化
（1）优势分析
（2）劣势分析
案例：福建石狮农村合作银行如何强化电话银行推介宣传？

第四讲：电子银行业务营销的十大策略
1、积极开展电子银行产品的营销调查
2、围绕客户需求，制订整体营销策略
3、统一规划，联合营销
4、细分市场，找准目标
5、确定营销重点，培植优良客户群
6、立足现有产品，深度发掘客户需求
7、积极实施电子银行发展的名牌战略
8、不断丰富完善电子银行产品功能
9、加强学习，更新知识结构
10、加大技术与营销培训力度
案例：创新营销策略——有奖刷卡擦亮POS机

第五讲：电子银行营销九大要素
1、准确定位客户
2、准确定位自己
3、准确定位产品
4、宣传渠道选择
5、找准目标客户
6、营销对路产品
7、突出产品特色
8、提升客户体验
9、完善售后服务

讲师刘华鹏介绍

中华企管培训网特聘讲师；经验丰富的实战派营销管理讲师、流程营销理论创始人，擅长网络营销、销售技巧、营销管理，咨询及培训服务过100多家成长型企业，工学学士、管理学硕士、在职博士。
中国人力资源研究会理事、特约讲师，中国职业经理人协会课题评委、特约讲师，中国现代互联网研究院特约讲师，清华大学继续教育学院、北京大学职业经理人研修班特约讲师，中华讲师网营销管理10强讲师。

10余年市场营销管理工作经验，曾先后联合创办中思网、任职国家博思资源外包联盟网、影响力教育训练集团；历任销售经理、营销总监、总经理等职，现为北京冠智健通科技有限公司董事总经理。

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