职业化素质培训

1. 什么是职业化
2. 对职业人的界定
3. 新时代职业化
4. 职业人的一个中心，三个基本点
5. 职业化的烦恼

1. 讨论生活与工作中遇到过哪些挑战
2. 生活工作中遇到的挑战
3. 变革的三个层次

1. 什么是态度
2. 如何调整我们的态度
3. 强调积极因素，抑制消极因素
4. 挑战心态的八种方法
5. 态度：操之在我与受制于人
6. 二种态度的特点
7. 二种心态的思维模式比较
8. 莫非定律
9. 问题：我们应报以怎样的心态面对工作

1. 企业是什么
2. 企业的组织
3. 问题：工作场所是什么
4. 人员的职业化素质

1. 如何接收任务？
2. 如何解决问题？
3. 企业员工工作的基本守则

1. “趣味篮球”说明了什么？
2. 企业内的人际关系是彼此合作的关系
3. 与上司相处之道
4. 与同事相处之道
5. 与下属相处之道

1. 客户及客户满意的内涵
2. 推行客户满意遇到的困难
3. 清除客户满意的障碍
4. 为客户提供服务与客户满意
5. 对待客户的技巧

胡斌，中华企管培训网特邀企业内训讲师。

职业背景：
 资深管理实战培训专家，实战营销培训专家；
 清华大学、北京大学、厦门大学、武汉大学、华中科大等多所大学高管班（EDP，总裁班，高管班，营销总监班）特聘专家；
 
职场经历：
 曾在多家上市公司、控股公司工作并担任总经理等高层管理职务。
 曾任Karft中国首席代表，负责中国市场的整体运营工作。
 97年开始至今，从事咨询培训工作，主要包括培训、咨询与常年企业顾问三方面。主要培训领域为：管理技能类，战略发展类,营销谈判类。

专长课程：
高效执行力，领导力提升，管理技能提升，大客户销售策略，成功谈判，经销商管理，实战营销技巧等

授课特点和风格：
良好的知识结构，讲课富有激情，语言简练、风趣、幽默，有很强的感染力，能够有效的调动学员的积极性，课堂气氛活跃。讲课深入浅出，能将管理心得以一种轻松、愉快、诙谐、幽默的方式传授给学员。