员工职业化

一、职业成长的三大机遇
1、找到适合自己的环境
   1）立志做优秀的人
2）学习、思考与改变
3）再向前多走一步！
2、选择了正确的选择
1）定位优秀人
2）拼命表现
3）成就你的卓越
3、找到贵人
   1）用快乐的心态工作
2）证明你是块金子
3）做你自己的贵人

二、职业员工八大注意
  1、拒绝承担个人责任
  2、打工心态
  3、清高孤傲
  4、被动消极
5、没危机和竞争意识
  6、被动心态
  7、独善其身
 8、借口太多

三、培育六大职业意识
  1、关爱为桥
2、诚信是金
3、关爱循环
4、尽职尽责
5、危机意识
6、积极主动

四、修炼六项良好心态
1、敬业
2、进取
3、良心
4、换位
5、学习
6、创新

五、员工职业化必备的四大技能
1、目标、计划与控制
2、执行、速度与效果
3、沟通与人际关系
4、团队、协作与共赢

六、职业场所的职业礼仪
 1、交换名片的礼仪
 2、会客室入座的礼仪
 3、上车、下车的礼仪
 4、共乘车的座位礼仪
 5、处理文件的职业礼仪
 6、接打电话的职业礼仪
 7、相互介绍的职业礼仪
 8、职业礼仪十要十不要

七、塑造六种职业精神
1、深入理解和热爱岗位
2、每一个细节都一丝不苟
3、全力以赴，超越你自己
4、用心去帮助期待帮助的人
5、当你谦虚面对别人的时候，就是你伟大的开始
6、责任意识高于一切

八、自我激励，迈向卓越的方法
1、自动自发的学习和工作
2、追求卓越
3、细节认真，诚信负责
4、自我激发、愈挫愈强
5、为荣誉而拼搏
6、协作意识强烈

九、最有价值的体验和感悟
1、体验和感悟
2、爱的力量
3、结束语

　　中华企管培训网特聘讲师，商务礼仪培训师、清华大学北京大学总裁班，国内多家培训机构特聘礼仪讲师。毕业于中国传媒大学。国家注册礼仪培训师，2010年中国品牌讲师，国内多所院校特聘礼仪讲师，第七届世界高速铁路大会服务礼仪志愿者及安检人员指定礼仪培训师。

　　刘老师航空服务经验丰富：空中飞行时间近十年，高端客户服务经验丰富，并具有民航高级乘务员职称。曾在2000年荣获首届中华文化礼仪大赛北京赛区十佳礼仪小姐，并在全国总决赛中获得“世纪礼仪和平使者”的称号。多次为国际大型活动进行过礼仪培训，并参与多家会所的开业筹备及人员的礼仪培训工作。

　　授课风格：时尚端庄、亲和力强，语言生动、幽默，情境式演练，案例互动式教学。