角色认知、管理沟通与执行力提升

第一章、角色认知与工作定位（3H）

本章解说：为什么要找出中层管理者“四大错位”？因为这种现象太普遍了，但大家心照不宣，很少讲，久而久之就成了“潜规则”，公司不良的文化形成了，及早找清楚，大家都有了识别与分析能力，就有了解决之道。
疑难问题指引：我该如何面对这些问题？
认清自己的角色
中层管理者的角色
作为上司的角色
作为下级的角色
作为同事的角色
中层常见的角色错位
课堂练习：属于何种错位？
延伸讲解：中层角色的七大变化
各层次人员必要技能分析表
分派工作的步骤

第二章：管理沟通与协调（3H）
本章解说：中层管理过程中80%的活动其实就是在沟通，沟通能力成了“上传下达、左右协调”的生命线！，由于不善沟通，工作难开展，员工难凝聚，得罪客户，同事不和，老板也很难省心！，中层干部必须克服“没胆、没心、没肺”的空洞状态，有了沟通能力，也就有了最基本的胜任能力。
沟通能力是中层干部的核心能力
沟通障碍与沟通误区分析
向上沟通
现象：向上沟通很难
案例研究：如何有效说服自己的老板？
与下属沟通
分享：上级的常见管理沟通毛病
经验分享：如何与下属沟通更有成效？
与平级沟通
疑难问题解答:部门间配合困难怎么办?
案例分享：老朱的习惯

第三章、执行力（含目标计划与时间管理）（5H）
本章解说：除了明了自身的角色，具备沟通能力外，中层干部最重要的能力就是“操盘”的能力，做房地产要操盘，股票大师要操盘，做项目的要操盘，操盘其实全局计划与实施的能力，有了该能力，中层干部才可能插上腾飞的翅膀，展示全面管理部门与团队的能力，可以说中层干部的执行力，是中层干部诸项能力中最重要的，没有实操能力，所有的绩效都是空谈！中层具备执行能力，老板的拳脚才能有效施展，可以说，执行力提升是所有中层都必须用心刻苦学习的必修课题。
（一）：执行力是核心竞争力
1、执行力企业的生命线
2、现代企业执行面临严峻的挑战
3、执行力---企业核心竞争力
4、检测执行力的标准
（二）：完美执行的两个前提
1、执行力公式
2、完美执行的条件
3、担负责任的真实含义
案例：他为什么选择放弃自己的生命？
疑难处理：管理人员如何强化自己的责任感？
疑难处理：管理人员如何提升下属的责任感？
4、领会领导意图的真实含义
5、如何担当责任
6、如何准确领会领导意图
案例：他是这样理解组织意图的

（三）：完美执行的策略与技巧

• 完美执行的五个方面
• 好目标的标准
• 计划的制定与工作分派

制定计划的流程
计划制定的常用工具
疑难问题讨论：计划为何难于执行到位？
选派什么样的人才比较合适？
领导人如何做好员工的培育工作？

• 精心组织、协调到位

   时间管理矩阵
   诊断：工作成果与时间管理的关系

• 重视细节与跟踪

完美执行细节管理的学问
中层经理是抓好细节的关键
制度与流程第一位
有助执行的主管工作程序
跟进工作的常用方法与手段
  经典案例：刨根问底
5、中层经理要带头遵守制度

第四章：部属激励（1H）
激励的关键点
研究：当代部属特点与激励方法
三种产生激励的神奇力量
课程回顾与总结

　　中华企管培训网特聘讲师，著名执行力训练专家，PTT高级培训师，人力资源管理实战专家，2006年中国培训师竞争力排行榜“中国十大华人培训大师”，《人力资源》杂志资深培训专家，CCTV2005年度最佳雇主评审专家，四川大学企业管理硕士，清华大学、北京大学、中山大学、华南理工大学客座教授，中国企业管理本土化实践系列课程体系独立研发人、学科带头人。广泛接触与研究企业实际案例，先后为近1000多家大中型企业、政府部门、大专院校总裁班、MBA、EMBA班提供培训与顾问服务，受到普遍肯定与认同。

　　张怀老师曾接受过《人力资源》杂志、《浙江日报》、《浙江在线》、《理财周刊》、《民营经济报》、江苏泰州电视台、广东新会电视台等报刊媒体就人力资源管理、企业家成长等话题接受专访，多次出席或主持国家级、省部级、地区级企业管理暨人力资源管理研讨会、论坛、峰会，先后在省部级专业杂志发表关于人力资源管理、培训管理、企业文化等30多篇中英文专业论文，受到广泛好评。

工作经历：
13年外资、国有、民营企业中高层管理经验；
原国家煤炭工业部达竹煤电集团          职工教育培训处处长；
原美资美达集团                       人力资源部人力资源经理、总监；
原天健集团（上市企业：000090）        国内营销中心营销总监；
原香港英华国际集团                   人力资源部总经理。

培训咨询经历：
　　从事培训咨询12年，历任人力资源顾问、课程开发经理、TTT训练师、执行力、MTP、管理沟通、人力资源管理课题职业培训师、执行力体系、中层干部队伍打造、培训体系建设、培训师队伍建设项目咨询师。

授课特点：
国内少数能够将执行力、中层管理、人力资源管理、领导力融会贯通并能立足行业实际深入讲授细分课程的专家级讲师之一；
聚焦行业制造业（电子电器、汽车、食品化工、服装等）、金融银行、IT通信、房地产、物流、烟草、电力等；
教学特色注重课程调研、贴近管理实际、重视案例教学、情景互动、激情分享；立足实战、追求实用、融会贯通、活学活用；倡导并遵循“实务为王”、“不擅长的课题不讲”，“绝不误导学员”的教学理念。全部品牌课程均系自主开发，课程实用性强、教学技巧的纯熟、课程品质稳定，深受企业与学员的认可与高度赞扬；
所有课程按照MBA案例教学模式设计，并根据企业内训实际需要调整。建立专用管理及人力资源管理课题案例库，对企业一线实践案例的调研、采集、研究、提炼整理、研讨讲授、沙盘演练具有丰富的经验和深厚积累；
自成特色，自成体系。协调处理教学的系统性与针对性、理论结合实践，兼顾专业性和活跃性，注重教学的深入浅出、清晰有条理，授课风格风趣幽默、生动易懂，善于运用故事、游戏、角色扮演、研讨、互动等方法增强教学效果。在开创性、实用性、实战性、启发性方面独树一帜，受到广大合作伙伴与企业管理人员的一致好评和充分肯定。通过张老师的悉心传授，使接受过培训的学员的实际工作能力与职业素质都能有显著提高、从而提高了工作绩效。这也是他课程久盛不衰、场场爆满的原因。
重视自身人格修炼、处处为人师表，受到政府部门、高等院校、培训机构及企业数万学员信任与尊敬。

专注领域：
企业中层干部队伍建设与课题开发项目；
企业培训体系设计辅导项目；
企业培训师队伍建设与PTT训练项目；
企业执行力体系建设项目；
企业人才招聘与甑选项目；
企业绩效管理辅导项目；
企业人力资源管理体系建设咨询辅导项目；
企业年度顾问项目。