《员工心理辅导培训》

《员工心理辅导培训》课程

一.      课程背景

伴随着中国近年来经济高速发展和大环境的影响，国内企业尤其是制造行业更是面临着挑战与多重压力。突出表现出以下几点特征：

1、 新员工快速大量涌入，冲击企业多年比较稳定的体系

2、 老员工大量被晋升，责任更重，压力增加，自身也需求调试改善

3、 带好队伍、在岗辅导和关怀员工成为老员工的一道新课题

4、 新老员工融合成为重要课题，不少员工因融合不好随之流失

5、 市场竞争越来越激烈，职业期待越来越高，员工们的心态已经成为影响绩效的关键因素

二.      课程效益

1、 建设一套了解员工身心状况，实效心理辅导的队伍

2、 学员自身了解心理辅导的运作原理、自身身心状况有效改善，有效展开政治思想、心理辅导工作

3、 被辅导的员工能够更易于接受辅导，更快融入团队

4、 长期运作后，在企业形成一个企业专有的“心理咨询辅导库”，为员工们的心理健康保驾护航。

三.       课程特色

1、 讲师权威实战经验丰富，已为万科地产物业管理公司、北京银行、工商银行、中国移动、新华保险、核干校等几十家机关及大型企业服务过类似课题。

2、 课程逻辑严密推进，从了解、体验、再到进行辅导、行动学习等，学员更易于吸收转化

3、 学员当堂改善并学会，体验式教学，现场即可感悟自身的身体、心灵、思维变化，乐学乐用

四.      课程时长

2天/12小时

五.      课程纲要

职场减压操，学会随时放松。

体察自我，改善自我状态

开场白：自知者，才能知人

第一模块——认知自我，心理辅导运作入门（0.5天）

模块简介：本模块首先从学员最为关注“自我”谈起，通过讲师的引导，一步步认知自我，进而接受自我，通过自我的转变来感悟并内生出理解他人、帮助他人的需求。并在第二单元了解运作原理，掌握分析他人心理的方法，为后期辅导和关怀做准备

一. 关于自己，内省方能自知者明

1. 了解自己

运作方式：心理投射测试（通过测试结果了解自己，以及了解人与人不同的根本原因在哪里，为以后在辅导工作中能够做到共情服务）

2．情绪是如何产生的

3. 浅谈情绪对身体的影响

4. 行为改变情绪YES！

5. 感悟正能量

6. 自身潜能的激发

7. 意识是如何改变的

案例分析：通过自我觉察，认知自己

案例分析：“修身、齐家、治国、平天下”中的修身阐释（自如人生模型分享，引导学员看到真正的心理成熟就是能够具备为自己负责的能力）

二. 关于心理辅导，以及年轻员工心理分析方法

1. 什么是心理辅导？心理辅导与心理治疗的异同？

2. 企业员工涉及到的心理辅导内容（8大块跟心理相关的内容）

3. 心理分析与管理工作的结合点（如何把员工的自我成长跟企业发展目标相结合）

4. 80、90后群体的定义

5. 如何有效分析80、90后心理特性（利用排列来演示年轻员工的成长经历）

6. 如何在80、90后管理中融入心性管理

7. 管理者自我的情绪与心态管理

案例分享：中国移动心理辅导项目的精彩分享

角色扮演，让学员1对1展开，为对方模拟做心理咨询，由讲师引导，让学员在双方的诉说和倾听中感悟心境的变化，让自身心灵的窗户在帮助别人的过程中自然打开，收获多个层面的心理资本提升。

第二模块——掌握心灵沟通，家庭与工作平衡（0.5天）

模块简介：在第一模块的基础上，学员进一步在讲师引导下，扩展到自我与身边的人和事，学员易于接受，通过家庭与工作平衡的“达到”，侧面改善工作状态。并利于后期化解下属或新员工家庭问题做准备

数字与心灵密码的解读。

三. 学习实用的沟通方法，职业素养提升

1.全新的心灵沟通法

1) 真心赞美

全体学员参加，讲师引导学员围成一圈，促动现代人内心深处发出赞美，从童年往事的分享，平时工作中帮助人的小例子等，让学员学会赞美。

2) “三明治”快乐沟通法。

3) 微笑的力量幸福感=效用/欲望

4) 给心灵松绑---宽容

5) 沟通互动，彼此之间传递心灵默契

部分学员登台演练，讲师引导学员，打破沟通的壁垒，推动学员主动拉近双方的沟通距离，体验主动沟通带来的效率和快乐。

2．建立真爱的工作伙伴关系

  练习：表里一致性的沟通技巧

全体学员参加，部分学员登台示范，讲师引导学员，体验人与人相处，沟通与工作中的同理心，推动学员主动为同事，为客户，为企业做提前思考。

3．同事间人际冲突的解决方案

  练习：聆听，表达， 接纳，先跟后带

四．了解家庭与婚姻的相处之道，化解家庭矛盾

1．和谐伴侣的五个基本要素

A．亲密（信任、支持、疼惜）

B．性

C．承诺

D. 经济观

E. 家庭观

2. 当一个人在婚姻生活里稳定了下来，那才是恋爱要开始的时候，爱 “如他所是”，而不是“如我所想”。

3. 懂得家庭与事业及时转换角色的女首相

运作方式：讲师演绎，撒切尔回家后，三次不同敲开家门的活动，学员体味和感受

运作方式：小组讨论：体验“爱她如是”

4. 和孩子成为好朋友

运作方式：亲子教育的实质是关系及自我价值感的教育；要重视情感抚养。

5. 风往哪儿吹,旗往哪儿飘

第三模块——实战EAP团队融合、优先处理心情（0.5天）

模块简介：第三模块在学员充分适应课堂，了解自我基础上，适时进入压力和工作环节并充分展开，把握工作与生活平衡，体验自我改善带给团队的整体变化，提升整体团队幸福指数。

游戏体验：高山探宝

四. 肩负团队责任，成为正能量传递者

1. 何为正能量团队

2. 如何融合不同团队新老成员

3. 是团队游戏，No个人游戏

运作方式：高山探宝，体验到团队的合作。

4. 团队角色正确扮演（职场人际的规则和规矩，以及职业定位）

5. 最佳团队成员成功匹配

运作方式：全体学员分组参加，讲师引导学员分组后，限定时间内，以一定主题（如5年后的吉利大家庭等），展开队员与队员间的画图接力，最终形成团队的画图成果，让学员在活动中体验达成一个目标，不同成员间的融合. 协调. 妥协与互相支持。

6. 团队融合不佳，冲突出现时的化解方法

五. 员工心理辅导，优先处理员工心情

1．工作与生活中是否平衡

运作方式：小组分享；通过前期的心理测量及学员的反馈，小组在白纸上对目前工作和生活中的压力进行一一列举，直视压力的基础上，延伸出解决和改善的办法

2. 压力是人生的香料（正压力的解读）

3. 关于压力的两个实验

4. 打破心理黑洞,让自己的心灵得到解放

5. 换个角度，让自己的心态更平和

6. 压力排解的五种好方法

1）NLP减压

2）减压四步策略

3）静坐减压

4）饮食减压

5）音乐减压

运作方式：活动教学，通过NLP减压和减压四步策略进行现场阐释，随着讲师引导，学员当堂进行学习，一步一步掌握技巧的运用，让自我的压力找到转化口。

第四模块——协助员工长期规划、构建企业自有心理辅导体系（0.5天）

模块解读：第四模块是对前三模块的沉淀和强化，同时促动学员将课程内容与后期工作与长期发展做紧密结合，让快乐和优秀成为习惯，融入到工作和生活中去。

七. 关于员工人生规划、协助坚定信心与树立优良价值观

1.情绪、行为与习惯三者间的关系

2.如何让自我优秀的习惯沉淀

3.关于人生规划

4.如何在规划中融入心灵修炼

5．员工职业生涯的五只毛毛虫

1）人云亦云

2）主观错误

3）有准备,没效率

4）知己知彼

5）家庭满足

6．你到哪里去，如何协助员工做职涯规划

7、如何协助员工将职涯规划与企业发展结合

运作方式：角色扮演，讲师通过对企业中不同角色的一一演绎，让学员体味自我属于哪一种“毛毛虫”，并充分明确自我下一步的身心改善、执行提升方向。

7．如何将个人职涯与企业做紧密结合

结论：做自己生命的主人。

八、员工心理辅导中问题化解，行动学习

1. 改变可以改变的，适应必须适应的。

2. 以宽容的心态看待一切---辅导中共情的有效运用。

3. 员工心理危机常见情景及应对

4．心理辅导中对自身的不良影响的化解技巧

5. 如何在员工心理辅导中获取多方支持

6. 一对一、一对多、多对一心理辅导的运用

7. 员工心理辅导的工具使用

8. 如何沉淀属于企业自有的心理辅导体系，行动学习

运作方式：行动学习，学员进行总结，列出后期阶段性的改善计划，以及自我、家庭、工作等多个方面的改善点，利于后期企业及培训机构追踪，持续改善。

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席