《企业兼职心理辅导员培训》

企业兼职心理辅导员培训

讲师：张砾匀

n  课程背景

组建一支具有专业度的企业兼职心理辅导师，是企业员工的福利。没有心理学专业知识的人员，如何快速掌握心理辅导的知识和技巧，本课程以各种心理为基础，系统地教授学员掌握改变自己和员工的心智模式及行为模式的技巧，掌握在情绪压力管理、职业规划、职场人际交往、家庭关系辅导、亲子教育辅导、身心健康维护、促进员工自我成长等方面的针对性技巧，在企业中营造和谐的工作环境，提升员工的工作效率。

n  课程特色

 本课程导师张砾匀具有近1万多小时的一对一咨询经验，近1000小时的督导经验，

100多场团体咨询的经验。本课程的设计基于两点，一是每一个人都是朴素心理学家，

所以课程以企业中的案例导入，以朴素易懂的语言讲述，便于学员理解和掌握；二是

EAP只涉及心理辅导，所以课程中所有的技巧都是简单有效易操作，能够在1-5次之间

解决员工的常见问题。

n  课程收益

1. 掌握心理学基础知识及不同流派对心理状态诊断的切入点

2. 掌握描述心智模式的十字经

2. 掌握改变员工心智模式和行为模式的技巧

3. 掌握切合企业员工心理问题的七类针对性心理辅导技巧

n  授课方式

以企业员工心理问题作为切入点，以结果为导向，通过技巧讲授与练习让学员体验和总结，改变被动式的授课模式，贯彻“参与式、团队式、行动式、研究式“的四式教学理念，促进学员对学习内容的掌握和内化。

n  器材要求：投影仪和白板，可以自由移动的桌子和椅子，便于学员做练习。

n  授课时长：6-12小时

n  课程大纲

n  第1节：心理学基础知识（一）

一、案例导入：为什么同样的环境里，每个人的反应是不一样的？

二、心理学的研究对象

三、人心理的发生和发展

四、人格和人格倾向性

五、精神分析学派及其在心理辅导中的疗法

六、认知学派及其在心理辅导中的疗法

七、行为学派及其在心理辅导中的疗法

n  第2节：什么是心理辅导

一、案例导入：做思想工作跟心理辅导一样吗？

二、什么是心理辅导？

三、心理辅导的目的是什么？

四、心理辅导的过程是怎样的？（一次辅导的七个步骤）

五、心理问题的5大成因

1. 生物因素

2. 原生家庭的影响

3. 成长创伤

4. 发展受阻

5. 能力不足

六、情绪、心理问题、心理障碍的区分

七、心理辅导、心理咨询、心理治疗的区分

八、EAP中常见的话题

九、分组练习：两人一组模拟一次完整的心理辅导

n  第3节：心理辅导员的要求

一、案例导入：我性格内向，有些不自信，适合做心理辅导员吗？

二、辅导员的基本形象

三、辅导员的道德守则

四、辅导者的辅导心态

五、辅导前辅导员的自我状态测试

六、辅导过程中对辅导员的要求

七、辅导员与受导者之间的关系

1. 无言的地位确定

2. 受导者的力量不足

3. 给受导者肯定

4. 不能让受导者操控场面

5. 辅导中对受导者有效的核心概念

八、辅导员的辅导时的三“不”

九、辅导员辅导时态度的三大忌

十、心理辅导的原则

十一、状态调控的9个部分与5个技巧

十二、分组练习：技巧练习及分享总结

n  第4节：心理辅导员的语言运用基础

一、使用正面的语言

二、只有肯定，绝不否定

三、有效引导受导者及化解抗拒的语言技巧

四、改变信念系统的语言技巧

1. 定框法

2. 破框法

3. 换框法

4. 五步脱 困法

5. 说故事的治疗效果

n  第5节：心理辅导中的沟通技巧

一、案例导入：辅导同如何有效沟通？

二、影响沟通效果的思想因素

1. 文字、声调、身体语言

2. 沟通的两个层面：意识和潜意识

3. 如何运用声调和身体语言

4. 语言的配合技巧（复述、感性回应、例同、先跟后带）

三、有效沟通的五个要素

1. 明确的目标

2. 清晰的内容

3. 灵活的表达

4. 及时的反馈

5. 懂你的倾听

四、倾听与共情技巧练习

n  第6节：改善人际关系技巧

一、案例导入：如何化解员工在职场中的人际困扰？

二、影响人际关系的三个隐藏动力

1. 位置（身份）

2. 付出与收取的平衡

3. 秩序

三、职场中的人际规矩

1. 对上敬和忠

2. 平级间竭诚合作、保护界限

3. 对下义和导

四、感知位置平衡技巧（面对权威人物）

五、一分为二法（面对同事）

六、接受批评法

n  第7节：摆脱困境技巧

一、案例导入：受导者觉得人生迷茫，不知道如何做出正确的选择。

二、左右两条路技巧

三、面对压力和恐惧的事物技巧

1. 压力太大或推动力不足

2. 减压法

3. 消除恐惧法

四、处理焦虑、担心的事情

五、价值定位法

n  第8节：婚姻与亲密关系辅导技巧

一、案例导入：为什么夫妻两人过成了最熟悉的陌生人？

二、常见的婚姻家庭问题

三、婚姻问题辅导技巧

1. 如何择偶

2. 幸福婚姻五大共识

3. 婚姻五大致命伤

4. 婚姻辅导技巧：交还父母法、化解情感痴缠法、目标导向促进员工自我成长

n  第9节：婚姻与亲密关系辅导技巧

一、案例导入：为什么3岁的孩子那么自我？

二、亲子教育辅导技巧

1. 亲子教育是关系的教育

2. 0-18岁孩子的心理特征及问题

3. 如何建立安全的依恋模式

4. 如何提升孩子的自尊

5. 如何提升孩子的自信

6. 如何建立孩子好习惯

7. 如何去年孩子坏习惯

8. 如何让孩子喜欢学习

三、技巧练习与指导

n  第10节：心理危机干预

一、案例导入：如何处理受导者遇到强烈事件冲击的心理影响？

二、什么是心理危机？

三、企业中常见的引发心理危机的原因

四、心理危机干预评估ABC

1. 情感领域测评

2. 行为领域测评

3. 认知领域测评

五、心理危机干预的三大模型

1. 平衡/失衡模型

2. 认知模型

3. 心理-社会交互模型

六、心理危机干预六步骤

张 砾 匀 老师（北京）

                       ——资深心理成长辅导专家

Ø  北京医师协会（全国首家医师组成的行业性组织）全科医学专家委员会委员

Ø  中国社工联合会（民政部直属）心理健康工作委员会理事

Ø  国家健康产业人才培养工程（国务院下属）专家委员会委员

Ø  团中央-青年之声心理服务联盟专家、中央人民电台-华夏之声嘉宾

Ø  香港专业效能管理学院心理辅导师，北京城市学院特聘心理学教授，清华、北大总裁班特聘讲师

Ø  中科院医学心理与心理咨询硕士

【个人简介】

张老师是知名心理学专家，从事多年心理学研究，长期致力于研究心理学和个人、家庭、企业应用的有机结合，曾参加过李中莹老师的简快身心积极疗法，美国玛吉菲利普博士的能量心理学培训及家族系统排列治疗培训、心理教练培训、欧文亚隆团体治疗培训，尼克的催眠治疗培训等。

张老师有丰富的企业EAP服务和培训经验，为工商银行不同分行、中国移动不同分公司、北京保安协会等提供EAP服务项目。多家合作伙伴公认的“实战有效”的心理实战专家，多家世界五百强企业EAP服务专家。

近年来，张老师致力于个体心理辅导，15年来超过10000个小时的个体心理咨询；给参加重大的一万多名保安人员出心理测评和筛选报告；曾主持和带领200多场关于家庭关系，两性关系，人际关系和女性自我成长的工作坊。张老师曾在中国驻赤道几内亚大使馆担任干事四年，负责管理当地工人，进行心理辅导，积极参与传播中国文化，得到大使和参赞等领导的高度评价。

经过多年研究与实践，张老师成功的将心理学和企业管理等做了一个有机的结合，让心理学在各类实践中得到充分的利用，总结出了一套适合心理成长的“自如人生”模型，帮助企业打造正能量员工。

使命：致力于促进个体心理成长，协助企业打造高效活力的团队。

【授课风格】

张老师讲理论和实际相结合，易于理解和接受，讲课亲和、生动、风趣，实用性强，帮助解决切实问题，满意度很高，深受学员的一致好评。

【学员评价】

张老师的课程太棒了，对很多人都有用，特别是对正面临婚姻问题的朋友，有很大的指导意义！                                                          ——新华保险 蓝总

老师的课既有专业的理论部分，又有许多生动的案例；娓娓道来，温和又有力量，带我们探索内心、直面自己，从内心深处激发出更多力量。    ——明道健康学堂联合创始人 沐熹

张老师极富亲和力，深得学员好评；授课形式灵活多样，保持高水准专业性，也易于理解接受内化；课程理论结合实际，在现实生活中有非常强的应用价值。    ——CBD工会主席