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大数据的用户需求分析
《大数据的用户需求分析》
主讲:韩迎娣
【课程背景】
现在的社会是一个高速发展的社会,科技发达,信息流通,人们之间的交流越来越密切,生活也越来越方便,同时也会释放出庞大的数据能量,大数据就是这个高科技时代的产物,大数据并不在“大”,而在于“有用”。价值含量、挖掘、应用比数量更为重要。对于需求的动态变化,需建立一个多维度的产品与用户应用画像,才能够做到“大数据比用户本身更了解用户”,大数据的应用场景让数据重新理解用户需求,更深层次理解用户,把用户、服务与应用形成强关系。
课程将以大数据分析与地产用户需求切入点,还原房地产环境中的实际案例,帮助学员理解大数据是什么?大数据有什么特点,价值在哪里?大数据如何洞察用户需求?大数据下的房地产应用场景该怎么构建?如何更好的服务于用户需求?使学员学之解惑,学之能用,实现房地产企业新突破点。
【课程收益】
Ø 了解大数据思维、应用现状与痛点,大数据价值与图谱
Ø 大数据5W1H分析模型,大数据标签化管理、数据洞察用户需求
Ø 用户特点,用户画像与房地产需求分析,银发用户分析,用户增长系统
Ø 年轻Z世代房地产用户购房决策因素,互联网房产平台打造品牌模式
Ø 基于数字化环境的房地产发展挑战与机遇,及各类地产商业模式解读
Ø 房地产企业数字化对用户参与度与创收的缺失,房地产企业需要中台化能力
Ø 用数据洞察用户需求与房地产场景关系,商业地产用户需求与交互重构
Ø 致力打造未来数字化的“智链企业”, 商业地产数字化的战略形态与变革路径
【课程特色】干货,没有废话;科学,逻辑清晰;实战,学之能用;投入,案例精彩
【课程对象】房地产企业董事长、总经理、高级管理等业内从业人员
【课程时间】12小时
【课程大纲】
一、大数据价值与作用
2、互联网发展历程对企业影响
3、大数据思维
Ø 全样
Ø 容错
Ø 相关
Ø 智能
4、大数据应用现状与痛点
Ø 大数据应用现状
Ø 大数据应用误区
Ø 大数据应用困扰及痛点
5、大数据的价值
Ø 大数据特征与特点
Ø 大数据能做什么
Ø 大数据应用价值
6、大数据图谱
Ø 大数据技术基础
Ø 大数据的数据源特点
Ø 大数据技术逻辑
Ø 大数据全域识别
Ø 大数据数据展现
Ø 案例:让建筑学会思考
7、数据安全
Ø 数据全生命周期管理
Ø 安全策略
Ø 数据管理策略
Ø 防护措施
二、大数据分析与用户洞察
1、大数据5W1H分析模型
2、分析与建模
Ø 建模
Ø 训练模型
Ø 应用模型
Ø 优化模型
3、大数据标签化管理
Ø 数据标签
Ø 标签
Ø 多样化标签与场景化应用
Ø 基于标签化的产品画像
4、数据洞察用户需求特点
5、用户特点
Ø 用户结构
Ø X、Y、Z世代
Ø 用户需求分层
6、用户画像与房地产需求分析
Ø 用户信息标签化
Ø 用户画像消费场景
Ø 用户画像标签体系
Ø 年轻Z世代房地产用户画像与特征
Ø 年轻Z世代房地产用户购房动机与原因
Ø 年轻Z世代房地产用户购房决策因素
7、银发用户分析
Ø 重新定义年轻与年老,精力充沛
Ø 主动守护健康
Ø 扎堆养老,扎堆娱乐
Ø 紧随数字科技发展
Ø 消费力蓬勃,更愿意自我消费与享受
8、用户增长系统
Ø 用户增长框架
Ø 用户生命周期
Ø 用户AARRR体系
Ø 让用户乐于传播
9、数字化时代,房地产服务行业高速发展
10、互联网房产平台打造品牌模式
Ø 看房
Ø 设计
Ø 装修
Ø 入住体验
案例:
三、数字化时代的房地产发展模式
1、 基于数字化环境的房地产发展挑战与机遇
Ø 房地产发展面临挑战
Ø 新基建、数字化推动房地产发展新机遇
5、基于数字化环境的房地产商业模式解读
6、基于数字化环境的房地产转型模式 – 住宅
Ø 智慧城市
Ø 城镇服务商
Ø 旧城改造
7、基于数字化环境的房地产转型模式 – 商业地产
Ø 体验式消费
Ø 社区商业圈
Ø 线上线下融合创新
8、基于数字化环境的房地产转型模式 – 旅游地产
Ø 重塑景点
Ø 旅游住宅(民宿、客栈)
Ø 度假休闲
Ø 主题公园
9、基于数字化环境的房地产转型模式 – 康养地产
Ø 社区养老
Ø 居家养老
Ø 康养一体
Ø 护理与照顾
10、基于数字化环境的房地产转型模式 – 产业地产
Ø 设计研发
Ø 智能制造
Ø 总部经济
Ø 物流通商业
Ø 文创型
Ø 创客孵化
11、基于数字化环境的房地产转型模式 – 农业地产
Ø 农业休闲
Ø 农业观光
Ø 农业研发
Ø 新农村建设
案例解析:碧桂园、恒大、万科
案例讨论:数字化+房产建造模式
四、房地产企业的数字化与用户需求场景化能力
1、 越来越多的房地产企业在拥抱数字化
2、 便于决策与提高效率是房地产企业数字化主要原因
3、 房地产企业数字化对用户参与度与创收的缺失
4、 阻碍房地产企业进一步数字化的阻碍
Ø 投资回报率不清晰
Ø 数字化能力不是优先事项
Ø 缺乏合适的内部人才
5、 房地产企业需要中台化能力
Ø 小前台
Ø 大中台
Ø 富后台
6、 数字化贯穿企业内部信息孤岛,实现数据共享
7、 用数据洞察用户需求与场景关系
8、 大数据应用场景与实例解析
9、 找回用户需求原点,构建产品需求场景
10、房地产生命周期,需关注资产管理
11、物业即服务
12、商业地产用户需求与交互重构
Ø 商圈潜客透视
Ø 场内客流识别
Ø 基于标签的用户画像
案例解析:碧桂园凤凰云
案例解析:数字化时代下,房地产从“圈地”到“圈商”、“圈人”
五、未来智能时代的商业地产数字变革与趋势
1、数字化边界向智能化延伸
2、智能化1+N价值模式框架
2、致力打造未来数字化的“智链企业”
Ø 与合作伙伴的“数字化共生”
Ø 提供卓越客户体验
Ø 充分融合协作模型
Ø 构建创新业务的能力平台
4、商业地产数据运营与商业循环:商业地产开发与运营
5、案例解析:新城吾悦商业集团数字化管理运营
6、案例解析:正佳广场基于数据运营的差异化
7、商业地产数字化的战略形态与变革路径
Ø 宏观转型与战略形态
Ø 智能中台战略路径
Ø 区块链在商业地产中的应用
8、智慧化:人、房地产科技与房地产的有机融合
9、一带一路对房地产推动价值与意义
10、房地产科技:房地产的未来
韩迎娣 老师(北京)
——企业数字化转型升级与智能商业应用实践专家
Ø 曾任乐村淘(中国最大农村电商平台) 执行总裁
Ø 曾任A股上市公司启迪桑德(000826) 创新中心负责人负责启迪桑德整体的数据化转型与数据模型建立
Ø 百安居(中国)有限公司 电子商务顾问
Ø 互联网行业协会新零售分会 特约专家
Ø 黑马创业学院 实验室级专家导师
Ø 北清智库商学院 首席专家导师
Ø 中国生产力促进中心协会数字经济委员会特约专家
【个人简介】
Ø 韩老师是互联网创业导师团成员之一、阿里家家创始人之一,成功辅导中泰龙办公家具、百安居、365谷网、小马教练等10多家企业的数字化转型升级、互联网项目,其中两家成功获得融资。工作时间20年以上,15年以上IT高级管理经验。思维活跃,具有很强的创新性,开放性。具备多个大型平台从商业构思、商业模式、产品、技术开发、运营及市场推广,最终形成经营业绩的成功案例。
Ø 韩老师曾带领多家互联网、传统型企业成功转型升级,创建了A股上市公司启迪桑德(000826)的创新中心,创建了全国首例互联网+生活垃圾分类的典型模式,并创建了社区服务平台,共享电池项目,再生溯源业务模式等,形成基于环保的智慧城市综合服务平台,成为启迪桑德(000826)重大战略。
Ø 带领知名农村电商平台乐村淘从模式1.0成功转型升级2.0,调整乐村淘商业模型,实现了一年内从10亿平台交易额升至近百亿,创办了“6月6农民节”活动,奠定了乐村淘成为农村电商平台领先的地位。
Ø 创办了家居电商平台-阿里家家,首次提出家居O2O模式,被中国家居行业协会,互联网行业协会载入行业发展记录,阿里家家成为互联网家居行业发展模式里程碑式的奠定者。
Ø 2020年,辅导的泰安睿云识电,是给工业企业提供智能用电解决方案,基于物联网的管理与服务平台,12月商业模式讨论,1月初商业模式确认,3月软硬件的研发,5月试运营,服务多家工业企业,达到电力智能管理模式,帮助工业企业用电管理方面节能30%以上,7月15日发布会,8月10日,订单突破1000万,城市服务中心7个,8月20日,项目融资路演排名第一,获多家投资机构青睐,为2021年5亿经营目标打下坚实的基础。这是一个典型的传统企业,通过数字化转型,突破原有发展模式,成为数字型创新企业。
【主讲课程】
《企业数字化转型升级实战》
《数字化领导力》
《敏捷管理》
《数字战略与商业模式创新》
《数字思维》
《产品与用户驱动的商业模型创新》
《人工智能与企业创新应用》
《数字力量-零售的智能变革》
《破茧成蝶-工业大数据驱动智能制造》
《金融数字营销》
《数字孪生驱动智能金融创新》
《物联网创新应用与物联经济》
《普惠金融数字化转型》
《大数据分析与银行运营解析》
《新零售营销与渠道管理》
《零售数字变革下的运营体系与策略》
《零售变革的数字供应链》
【客户评价】
韩老师讲课生动、贴合实际,案例丰富,对智能零售分析透彻,大数据对传统零售业态进行价值重构,有独到的见解,值得一听。
——前华为荣耀手机总裁 刘江峰
韩老师的智能零售与大数据课程理论和实际案例非常丰富,条理清晰,具备很强的实战性,让我们在智能零售方面有了更好的思路!。
——百安居(中国)有限公司总裁 吴笃卿
韩老师的课程深入浅出,有很强的系统性和前瞻性,既有一定的理论高度,又有丰富的实战案例,实现了理论和实践的有机结合,非常实用,有很强的现实指导意义,为零售企业的转型升级提供了清晰的思路和路径。
——燕京集团副总 刘翔宇
韩老师的授课能更多地从实际角度出发,运用其多年实战的积累,理论与实践相结合,更生动地让大家理解什么是智能零售。
——招商蛇口董秘 刘宁
本公司一直从事传统的零售行业,尤其是这几年在电商大环境的冲击下需要零售创新,听了韩老师的智能零售课程深受启发,并且对公司的整个模式进行了梳理,目前已经取得了很好的效果,整体的销售额也有了一定的增长。
——河北东安集团董事长 李致华
整个课程并不是单纯的理论灌输,更多的是一些智能零售场景应用、实战经验与案例分析讲解,非常实用。
——启迪桑德副总裁 张新建
授课方式轻松、有趣,课程从实战角度出发,结合了案例与发展路径,让我更加深刻体会到大数据重要性,以及企业运营过程中为业务服务,全面挖掘大数据价值,并做到更精准营销
——中央人民广播电台社教节目中心资深编导 杨泽柱
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