《疫情下员工心理健康维护》

疫情下员工心理健康维护

讲师：刁东燕

课 程 纲 要

【课程名称】《疫情下员工心理健康维护》

【课程背景】

新冠疫情在国内虽然没有大面积爆发，不过多点式的频发，以及国外疫情的防控情况不由得让从事相关工作的人员内心充满压力和恐慌。因此她们经常会出现：

头晕脑涨、消化不良等生理性的反应

情绪不稳定，要么郁郁寡欢要么激动暴躁

工作中负面能量骤增，抱怨破罐子破摔

行为上多动或不动，用抽烟喝酒排解心头压力

……

上述问题貌似是小事，可是却影响个人效率，团队效能，组织发展。在疫情下，如何帮助下属提升抗压力，进行心理疏导，进行及时的干预是一线管理者迫切需要提升的能力。《疫情下员工心理健康维护》将通过系统讲解面对疫情、面对未知、面对不确定性，心理发展的过程，以及对个人行为的影响，由点及面，由面到系统，深层次的讲解员工的心路历程。与此同时，辅以精准的干预措施和具体的疗愈策略，有效帮助管理者，掌握一套切实可行的心理干预的策略、方法及技巧，从管理的行为，到沟通的策略，对员工精准赋能，帮助员工提升自我心力能力，敞开心扉面对挑战，以饱满的热情投入到工作中。本课程全面、系统，理论联系实际，有理论、有方法、有技巧，指导性极强。曾经多次被银行、电信、海油等系统采购。

【课程收益】

l  了解疫情下的心理压力来源

l  掌握洞察员工心理状态的四个路径

l  掌握帮助员工情绪舒缓的方法

l  掌握沟通策略帮助员工提升抗压力

l  掌握员工内在成长的冰山模型

l  掌握团队赋能的思路和策略

【课程对象】中层管理者

【授课方式】体验式互动+课程讲授+案例分享+学员讨论+翻转课堂

【课程时长】1天，6小时\天（线上线下同步）

【课程大纲】

第一单元：疫情下主要心理健康问题

1. 员工状态对组织绩效的重要意义

l  案例分析：三年来头一次迟到的大刘

l  员工绩效产生的四个金标准

2. 疫情下敏感工种员工压力来源分析:

l  对疫情的恐惧：不确定

l  对疫情的突发性：不可控

l  对疫情的身心影响：不可愈

l  案例分析：面对“生死”的共产党员

3. 及时洞察员工心理状态的四个路径

l  生理路径

l  情绪路径

l  心理路径

l  行为路径

4. 及时干预员工心理，有效疏导的四步曲

第二单元：疫情下的自助与互助四步曲(PCDE模型)

一、）生理觉察（P）

l  生理表现：头痛、便秘、长痘痘……

l  心理表现：焦虑、失眠、没兴趣……

l  行为表现：不停的刷手机、情绪不稳定……

l  身体减压操：帮助身体放松的6个穴位

l  现场演练：如何带领员工做减压操

l  EFT轻疗愈减压法

l  正念身体放松疗法

l  现场演练：动起来，律动节拍

二、）认知干预（C）

l  案例分析：第六车间的传家宝

l  如何帮助员工打破思维的惯性？

思维- 行为- 结果- 习惯- 思维理论

l  讨论：思维方式有没有对错？

l  如何帮助员工以原则为中心的思维模式

l  工具：ABC 模型

角色扮演：换框技术

l  关注圈与影响圈

案例分析：一夜白头的老张

案例分析：刘主任的愿望为什么实现了？

用行动扩大影响圈

三、）激活内动力（D）

l  有效激发员工内动力的四个标尺

如何让员工获得短时间内情绪放松

如何让员工保持一段时间内的情绪高涨

如何让员工直面挑战提升绩效

如何激活员工内动力持续发力提升绩效

四、）和谐共处，互助赋能 (E)

l  压力下，常见的五种应对外力的模式

l  行为背后的潜意识模型

l  精准赋能的四个原则

l  现场演练：如何说员工心里才会有力量

以上内容可以根据企业的需要进行适当的调整。

刁东燕老师

î讲师背景

n  历任外资、民营企业高管

n  丹麦上市公司商学院操盘人

n  AACTP国际注册培训师

n  国家专项心理健康指导师

n  HMD健康管理师、家庭健康指导师

n  CCDM职业生涯规划师

n  中国移动EAP督导师

n  中铁北京工程局心理辅导教练

n  清华大学、林业大学MBA班客座教授

n  前程无忧特邀专家

î职业背景

历任丹麦某上市公司商学院操盘人、运营经理、销售经理，新加坡花旗银行咨询顾问，韩国圃美多高级顾问兼讲师，国内最大家具品牌商学院顾问。十几年职场经验，两年海外工作经历，曾亲历某知名寿险公司、某国有银行，某上市教育平台，中粮集团内训师系统、管理体系打造。职业经验丰富，理论与实际结合，课程呈现充满激情，被誉为：“亲和力与爆发力并存”的女老师。从2015年开始，从事职业发展咨询工作，并独立接受个案咨询，期间介入企业EAP建设，建立EAP门诊，助力员工提升职场幸福。

î授课特点

启发性：引导催化学员，深挖自身，由表及里，引发思考，尤其擅长引导学员思维方式；

轻松性：授课风格以“轻松活泼、幽默风趣”著称；追求学中练，练中体验的身心核心的感受；

实用性：围绕从实践中来到实践中去的理念，发现挑战、面对挑战，跨越挑战，让学员产生共鸣；