新时代新形势班组长管理能力提升实战训练

新时代新形势班组长管理能力提升实战训练

一、    课程背景

Ø  班组作为企业也最小的组织单位，如同人身体的细胞，身体健康不健康关键看细胞的活性，企业健不健康、有没有竞争力关键看班组有没有执行力、创新力、成长力等。

Ø  班组长作为企业最小组织的直接责任人，肩负着班组执行力、创新力、成长力的关键，班组长的能力提升对班组的发展有着至关重要的作用，随着时代的发展，新形势下班组管理也发生着很大的变化，例如：人力结构、需求结构、竞争结构等都发生着很大的变化，因此单一、浅显的工作管理技能很难满足当今企业的发展需要。

Ø  新时代的班组长要从实际出发，掌握新形势下员工的需求变化，观察员工、了解员工、分析员工针对性的设计共同与个性的管理方案，保证团队的活力增加企业的竞争力；

Ø  本课程的设计基于从科学管理—职能管理—行政管理—人际关系管理—现代管理理论—学习型组织等发展过程，在企业的服务与培训过程中企业实践与应用成功经验基础上，结合新时代新形势班组管理的需求基础上提出来的精华。

二、    课程对象

Ø  企车间主管、生产一线主管、班长／组长／拉长／储备干部

三、课程形式

Ø  专题讲授/互动问答/案例分析/现场讨论

四、课程时间

Ø  1天（每天不少于6标准课时）

五、课程目标及效果

Ø  让学员了解我们现在面临的社会环境变化与冲击；

Ø  新时代、新形势下员工的需求变化关注、关心员工的成长；

Ø  了解需求理论、双因素理论新时代新形势下的应用；

Ø  新时代、新形势下班组长的角色定位于认知；

Ø  了解掌握新时代班组应掌握的工作知识与技能；

六、课程纲要

第一部分:新时代、新形势企业的竞争要素

1.      人口结构变化；

2.      新兴岗位的影响；

3.      员工需求结构变化；

4.      竞争结构变化；

5.      人员的知识技能结构变化

第二部分：新时代、新形势班组长的新角色；

1.      管理者；

2.      领导者；

3.      教练者；

4.      绩效者；

第三部分：正确的运用工具教导与引导下属

1.      OJT工作中教导；

2.      工作教导“四部曲”；

3.      OFF JT工作外教导；

4.      OPL单点教育训练；

5.      自我启发式教导；

第四部分：有效沟通促进工作任务（指令）落地

1.      无效沟通的后果；

2.      沟通不畅的因素；

3.      工作沟通技巧；

l   同上司沟通技巧；

l   平级沟通技巧；

l   同下属沟通技巧；

4.      倾听式沟通与注意事项

第五部分：管理者应有发现问题解决问题的基本管理素养

1.    何谓问题；

2.    如何发现现场问题

Ø  发现问题所具备的条件

Ø  挖掘问题的方法——5WHY

Ø  分析问题的方法——2P5M+W

Ø  发现问题的方法——3不法、5W1H

3.    如何解决现场问题

1.      ECRS原则

2.      解决问题的误区

3.      解决问题的标准程序

第六部分：管理者的认知与技能提升

1.    管理者的两大“知识”提升；

2.    管理者的四种技能；

3.    管理者的标杆学习；

4.    管理者的“T”型思维建立；

5.    管理者的“干中学“与”抄中干“；

备注：以上课程大纲及课件设计为通用版，如若客户需求或者客户行业特殊，可以安排半天（0.5天的现场调研，通过现场走访、人员访谈、搜集数据、把握客户需求老师可以进行课程定制倾向安排。

侯海飞老师

【专业资质】

✦中国民（私）营经济研究会成员

✦世界500强科技集团背景

✦长期精益变革辅导客户6家——咨询项目主导人

✦中国MINI离散型随机咨询服务模式创始人

✦中国职业经理人认证精益管理实践特聘专家

✦全国数十家管理咨询培训机构精益生产管理首席顾问&讲师

【从业经历】

● 曾在世界500强富士康从产线作业员开始实践、线长、PE、QC、QE、组长、代课长、专理、经理，接受着最纯正、最系统的丰田生产系统（精益化管理最佳实践企业）培训及后续5S、TPM、QCC、TQC、IE、SIXSIGMA等专案洗礼，实现理论与实践的融通民营企业500强管理经验；

toshiba民营企业生产副总、运营总经理、企业精益生产系统搭建负责人,运用系统的丰田系统理论+专案实践+企业现状如何打造精益生产系统

【授课风格】

采用针对性课题讲授，咨询真实案例分析，学员分组PK式讨论、现场方案制作演练、特殊视频案例讲解，系统并有针对性的进行辅导，使参训学员耳目一新、眼前一亮、思维发散，能够与参训者产生共鸣，学员短时间就能对所学理念及工具领悟，激发出属于自己的认知与工具方法，增强参与学员发现问题、解决问题的能力，从而实现“学、思、练、用、省”促进企业生产制造系统“多、快、好、省”的目标；

特有的轻松、幽默、富有感性色彩的授课风格，从培训中领悟丰田生产系统及现代精益生产管理的真谛，共性的问题作为案例进行讲解，个性的问题进行单独辅导，带着问题学习，带着问题思考，带着问题练习，在培训中解决学员工作中所遇到的实际问题，给方法，给工具，一次学习终身受益，达到实战实用即学即用，培训课堂学习，生产运用管理中就能实践。

【擅长领域】

精益生产项目实践、班组团队建设实践、全面质量管理实践、全面设备保养实践

【主讲课程】

精益生产项目实践

《5S/6S管理实战训练》《精益改善项目—效率效能改善》《TPS认知与企业管理实践应用》    

《目视化管理&看板管理实战训练》   《如何快速实现标准化管理实战训练》 

班组团队建设实践

《MTP—中层管理技能实战训练》《班组长全面能力提升系统班》《生产班组OJT与OPL实战训练》 

《班组长（基层）卓越管理技能提升训练》《TWI—一线基层（班组）管理者技能训练》

全面质量管理实践

《8D异常分析与改善》《PDCA解决质量问题与管理提升》《QCC品管圈认知与推行实践管理》   

《日常管理与汇报A3报告的应用实战训练》《制造型企业运用FMEA失效模式与结果分析》

《TQM全面质量管理基本理念认知与质量改善专案分析》 《TPM全面设备保养推行实战训练》