DISC与有效沟通

DISC与有效沟通

【课程背景】

DISC理论是目前世界上被广泛运用的人类行为分类方式之一，是一切行为风格理论的基础。你平时有没有如下感受：

你有没有感觉跟某些人很投缘，却对某个人看不顺眼；你有没有感觉跟同事相处不融洽、跟领导的沟通不顺畅；你想不想工作效率更高、生活更快乐？本课程将一一为你揭晓答案！

【课程目标】

1、 认知层面：认识DISC这一性格测评工具以及每个性格特质背后的行为特征。

2、 理解层面：通过DISC理解人与人之间的不同，理解自己与世界的不同，理解不同行为风格的团队适配

3、 行为层面：能识别DISC不同性格特质的行为风格，采取不同的应对方式

【课程对象】管理层、职场精英

【课程时间】1天（6小时）

【课程形式】讲授+案例分析+小组研讨+视频+现场演练+游戏体验

【课程大纲】

一、        测试及解读

1.     初识DISC

2.     DISC测试及解读

二、        行为风格理论

1． 行为VS情绪：你的行为会影响你的情绪，也会影响别人的情绪

2． 认识VS了解：认识不等于了解，只有了解人，才能激发TA

3． 付出VS投入：管理付出不如激发投入

三、        提升人际敏感度

1.     你了解TA的类型

2.     你知道TA想要的

3.     你知道TA需要的

四、        DISC坐标系

1.     关注人VS关注事

2.     直接（快）VS间接（慢）

五、        DISC沟通方法

1.     D型

l  优势：意志的斗争，信心的传递

l  挑战：速度过快，团队跟不上步伐

l  不善授权，下属的猴子跳到肩膀上

l  与D相处要把握的5大原则

2.     I型

l  优势：善于描述，营造体验氛围

l  挑战：喜欢夸张，描述的愿景不一定能兑现

l  与I相处要把握的6大原则

3.     S型

l  优势：从对方的角度出发，为客户着想

l  挑战：稳健型，不善应变，不敢出手

l  与S相处要把握2大原则

4.     C型

l  优势：善于庖丁解牛，抓住关键问题进行引导

l  挑战：对他人要求高，很难亲近，不易快乐

l  与C相处要把握的4大原则

六、        团队演练

1.     DISC风格辨别及小组讨论：团队中的DISC给我们带来的影响

2.     蜀国团队的启示

思维训练实战专家      祖维龙

【专业资质】

✦中国管理科学研究院 研究员

✦云南大学“创新创业导师”

✦多年大型企业管理咨询经验

✦AACTP国际注册培训师

✦DISC国际认证讲师

✦Youcore授权认证讲师

✦全国培训师推优大赛全国总决赛获“最佳课程呈现奖”

【实战经验】

l  世界500强伊利集团西南区经理

主要负责多家商超的渠道维护，管理下属团队多人，多家超市销量半年内提升30%，人员流失率从25%降低到15%，年度整体销量大幅提升。

l  前九机科技（西南区领先的电子零售商）首席培训师

云南九机科技有限公司（西南区地区最大的电子零售商，门店超300家，员工2000余人），任九机商学院专职讲师，主要负责体系搭建、案例萃取、课程开发及讲授、内训师筛选及培养。

体系搭建：逐步开展前后端阶段性培训及评估，实施方式为建立优秀员工档案、建立储备资源池，对应开展前端新员工培训班，前端储备主管培训班，前端储备店长培训班。以及后端新员工培训班，后端储备主管培训班，后端储备经理培训班。联动各部门做好人员评估及课程开发。

案例萃取：通过筛选、访谈、走访、沉淀、检验、推广的流程帮助优秀经验的传播和运用。让优秀经验形成内部阅读材料、政策及课程。过程中具备较为完善的访谈技巧及课程开发技能。

【授课风格】

扎实的业务，经验能让课程内容更加落地，真正做到培训助力业务发展。

深度学习和实战，掌握系统的课程开发及讲授方法，有效结合认知行为学、自然学习设计等教学理论让培训更加科学，让学员能真正融入培训中，在最短的时间内取得最大的进步。

【主讲课程】

《思维力：用框架解决问题》-（版权授权课）   《五维领导力》

《DISC与有效沟通》（版权授权课）            《职场进阶之三足鼎立》

《新员工培训-职场四力模型》                 《管理者角色认知》

《关键对话》                                《情绪压力管理》

《提高人际敏感度—DISC浅析》               《公众演讲-表达力也是生产力》

【授课特点】

l  寓教于乐：课程内容设计深入浅出，善于结合学员的行业、岗位和学习需求，个性化设计教学内容和教学活动，真正实现学得懂、学得会、学后用的培训效果；

l  引导思考：本着“授人以鱼不如授人以渔”的原则，课堂中不仅是知识的传递，利用教练技术让学员能在获取知识的同时进行发散思考，做到培训促进业绩改善；

l  高效互动：坚持“以学员为中心”的原则，在讲授的同时通过引导技术，鼓励学员发现问题，提出问题，再结合培训中的方法解答问题，使学员带着疑问来，拿着解决方案走；

l  启发行动：践行“做到才是学到”的原则，在课堂中深度演练，真正发现和解决问题，让学员迈出行动和改变的第一步。