卓越成效的变革管理——成功组织变革的八要素

卓越成效的变革管理——成功组织变革的八要素

课程背景：

当今数字化智能时代，又是个VUCA时代，企业遭遇前所未有的发展瓶颈：

■ 传统企业的管理模式、组织设计、人才培养、固定资产等跟不上新时代发展！

■ 企业体制结构问题，引发利益与价值不匹配，阻碍了企业的发展，需要改制！

■ 随着消费不断升级，导致众多中低端产品严重过剩，高层次需求得不到满足！

■ 人口红利、原材料低廉、宽松劳动权益、优惠政策和环境成本低等已经消失！

■ 供应链的两头不断挤压，导致产品成本上升和产品价格下降、利润不断下滑！

■ 部门之间壁垒高，管理者思维固化、抗拒组织变革、适应环境能力严重不足！

■ 企业员工的洞察力和创新力不足，导致产品功能缺乏差异化价值体验的创造！

■ 社会环境和市场变了，但多数管理者仍停留在已有的经营思维和经营模式上！

■ 员工对变革有抗拒心理，多次变革失败严重打击了员工的积极性，该怎么办？

■ 企业如何才能成功深化组织变革，突破现有发展瓶颈不断做大、做强、做久？

……

面对以上问题，企业急需转型升级，但如何才能成功转型升级呢？据统计中国有70%以上企业的管理咨询以失败而告终，90%以上企业的组织变革未达到预期效果，这是为什么？

正因为引进的各种先进企业管理模式“上不接灵气，下不接地气”，导致组织变革失败。为此，我们对IBM、GE、微软、三星、松下、苹果、京瓷、亚马逊、思科、惠普、谷歌、丰田、华为、万科、阿里巴巴、FACEBOOK等世界级卓越企业和大量中小型企业进行长达十多年的研究发现：企业组织变革成功的根源在于它们都是追求共同的正向核心价值信仰，同时对众多失败企业和一般企业的研究发现，它们都是追求共同的庸俗价值信仰，于是，提出了新时代迈向卓越的企业管理理论：价值信仰论。

新时代，价值信仰论才是企业组织变革成功的核心，而非管理方法论，从而极大提升组织变革的成功率。组织变革就是要改变组织基因，正像一个动物是老鼠的基因，如果不改变基因，那是无法成长为大象一样，必须先更换成大象的基因，然后再用成长的方法，才可能成长为大象。成功推进组织变革没有捷径，只有正道可。这次培训让学员认识到组织变革失败的根源，从系统、长远和本源的维度推进组织变革，让组织变革的成功率提升到80%以上。

课程收益：

■ 认识到新时代企业面临的危机和变革的紧迫感，搞清楚90%组织变革失败的根源；

■ 认识到企业管理发展的未来特征和转型方向是什么；

■ 认识并掌握如何解决组织变革管理过程中遇到各种问题和困难；

■ 掌握走向平庸与走向卓越的不同之道、不同思维层次、不同价值信仰；

■ 掌握管理的本质，抓住管理的本质，指数级提升组织效益成为可能；

■ 掌握成功推进组织变革的八要素，从而使组织变革的成功率高达80%以上；

■ 掌握营造成功组织变革所需的文化土壤和养成积极向上的开放心态；

■ 掌握有效推进组织变革的八大基本步骤和主要内容；

■ 用成功的最佳实践与失败的典型案例，让学员深入掌握如何成功推进组织变革。

课程说明：

阶段

课程名称

模块组合

时长

第一阶段

卓越成效的变革管理（基础篇）

①②③⑤⑧

2天，6小时/天

第二阶段

卓越成效的变革管理（高级篇）

④⑥⑦

1天，6小时/天

课程对象：企业家、企业中高层领导、业务领域总监等

课程方法：理论讲授(50%）+案例分析、互动交流、小组研讨(40%）+实操练习(10%）

课程大纲

第一阶段：基础篇

导入：成功组织变革的八要素概论

一、组织变革的概论

1. 组织变革的定义

2. 组织变革的分类

3. 重新认识企业变革

二、成功组织变革的八要素

研讨：有哪些要素影响组织变革成败？

要素一：组织变革的外部环境

一、供求极度不平衡带来的冲击

1. 供求极度不平衡对企业的冲击

案例：全球企业的现状

案例：中国制造型企业的优势正在消失

2. 企业向创造型转型升级成为必然

二、新时代带来的冲击

1. 新时代的主要特征

2. 未来人类的两级化发展

3. 新时代企业转型升级成为必然

三、消费群结构性变化带来的冲击

1. 需求层的群体发生了结构性变化

2. 企业向高端转型升级成为必然

四、组织变革成为企业发展的常态

讨论：企业在什么情况下需要开展组织变革？

要素二：组织变革的目的目标

一、组织变革的目的

案例：卓越企业使命具体化成目的

案例：万达成功营销的根源：精准客户痛点

二、组织变革的内容和目标方向

1. 正向企业经营模式

1）正确的价值方向、价值网和价值资源

案例：某公司价值链——以市场驱动的规程体系

2）确保合理度量价值、利益与价值匹配

案例：某公司一体化高绩效管理模式

2. 确保资源与价值匹配

3. 合理度量价值，确保价值与利益匹配

三、企业发展的组织演变

1. 企业发展的组织演进规律

2. 组织设计的原则

案例：华为科技发展过程的组织架构演变

案例：中兴通讯发展过程的组织架构演变

3．传统工业时代组织形态和新时代组织形态的区别

4. 未来组织形态的发展

四、企业发展的趋势特征和转型方向

讨论：有哪些企业发展的趋势特征

1. 企业发展的趋势特征

讨论：有哪些企业发展的转型方向

2. 企业发展的转型方向

要素三：组织变革的适用范围

1. 组织变革内容适用企业所在的地域和业务领域

2. 推进组织变革的时间计划

3. 组织变革内容涉及的人群范围

要素四：组织变革的思维模型

一、走向平庸与卓越的不同之道

1. 按照科学逻辑的正道去提升能力

1）无效学习和有效学习的区别

2）提升管理水平和专业水平的正确路径

2. 不同的价值信仰决定不同的结果

案例：同样一个现象，不同的人不同的反映

1）价值信仰的由来和定义

案例：不同的价值信仰带来不同的成效

2）普通人士的价值信仰

3）卓越人士的价值信仰

3. 成为卓越人士与普通人士源于不同理论指导

二、企业管理的本质

讨论：为什么要洞见企业管理的本质？

案例：当前众多企业集体迷茫的典型症状

1. 新时代企业管理中心的转变

案例：两种绝然不同的人和企业

2. 走向平庸和卓越的不同思维

案例：松下、苹果、特斯拉的本源思维

3. 新时代企业管理中心的理论指导：价值信仰论

4. 卓越人士和卓越组织的共同基因：正向核心价值信仰

案例：罗列世界上各大卓越人士和卓越企业的共性

5.管理咨询成功的根本：以正向核心价值信仰的管理体系

案例：6sigma、BLM、IPD、阿米巴经营等管理咨询多数失败的根源

6. 培养人才难的根本在于思路错了

7. 价值信仰决定命运

1）通过价值信仰可以了解过去

2）通过价值信仰可以预测未来

案例：乐视事件

案例：微软收购诺基亚结局的预测

三、成功组织变革的核心内容

1. 正向核心价值信仰

1）为什么绝大多数的组织变革以失败而告终？

2）如何才能让组织变革成功落地？

2. 构建卓越企业的成就空间

讨论：成功推进组织变革的企业有哪些共同的核心价值观？

3. 构建卓越企业的智慧空间：提炼和落地价值理念

案例：GE、万科、三星等企业发展过程中，管理层的价值理念转变

现场演练：如何打造团队的卓越价值理念

1）企业价值理念形成的步骤

案例：某卓越团队的四大价值理念

2）企业价值行为形成的步骤

案例：腾讯中基层干部的领导行为

四、组织变革须营造积极向上的开放氛围

1. 成功组织变革的氛围：营造积极向上的开放氛围

案例：有的企业变革失败，有的企业变革成功的根源

1）成功组织变革需构建的成就空间

2）组织变革须营造积极向上的开放氛围

测试：您的心态

2. 养成积极向上的开放心态——打破思维墙，拥抱组织变革

1）积极向上开放心态的定义

2）积极向上和消极向下的区别

案例：积极向上与消极向下带来的不同结果

3）积极向上开放心态的作用

案例：你是否存在描述的各种情况？

案例：空杯的学习心态：求同心理

案例：徒弟问大师：快乐的秘诀是什么

4）养成积极向上开放心态的十大内容

5）养成积极向上开放心态的五个步骤

五、变革领导力的个人修炼

——组织变革从审视和改变自己开始

1）只有自己才能改变自己

2）改变自己必须认清自己

六、正向核心价值信仰是成功组织变革的核心（案例解析）

案例：SONY、柯达、诺基亚变革失败的根源

案例：IBM、日航变革成功的根源

案例：刷新微软的灵魂

案例：中兴和华为两家企业由于价值信仰不同导致不同的发展结果

案例：1996年后华为的组织变革

案例：2012年后中兴的组织变革

要素五：组织变革的方法论

一、方法论：变革内容要形成三则

案例：当前管理咨询70%以失败而告终

1. 方法论很难落地的根源

案例：征集“如何提升工作效率”的建议

2. 方法论落地的基本要求

二、有效推进组织变革的基本步骤

1. 组织变革推进的架构：变革需要明确的5W1H

2. 组织变革的八步法——符合组织变革推进规律

第1步 认清市场发展的形势（形成紧迫感和危机感）

案例：某公司启动IPD

第2步 成立变革领导推进小组

案例：某公司成立组织变革指委会

第3步 确定变革的方向和战略

案例：某公司的管理变革规划

第4步 构建有效沟通平台，确保信息即时适配

案例：某公司心声社区

第5步 成立变革执行团队，确定变革落地的运营模式

案例：某公司成立职业化变革推进的项目团队

第6步 对变革的进展和成效进行正面宣传  

案例：某公司官网宣传IPD取得成效和进展

第7步 深入推进和巩固变革成果（落地三则：行为细则、检查细则、奖罚细则）

案例：某公司组织行为变革管理团队对有效行为进行规范

第8步 形成新的组织文化和利益分配机制（价值信仰）

案例：某公司营造良好的变革文化氛围

三、有效推进个人变革的基本步骤

1. 波茨基的ADKAR模型介绍

2. ADKAR模型在推进个人变革中应用

3. 对个人进行ADKAR评估

4. 影响Prosci‘s ADKAR模型评估的各个因素

5. 针对Prosci‘s ADKAR评估存在问题进行解决

第二阶段：高级篇

要素六：组织变革的经营哲学

一、基础层：五个基础公理

基础公理一：科学律

案例：客观世界是逻辑世界

基础公理二：本末律

案例：表象和本源的关系

基础公理三：智慧律

案例：伟大科学家对大脑的开发

基础公理四：认知律

基础公理五：应用律

案例：人对世界的认知规律和对自身的成长规律

二、经营层：七个经营公理

案例：秋收起义失败后毛泽东的悟道

经营公理一：决定律

经营公理二：进化律

案例：照不同镜子的不同结果

经营公理三：共振律

经营公理四：动因律

经营公理五：竞争律

经营公理六：因果律

经营公理七：交易律

要素七：组织变革的经营规律

案例：从古到今中国各种变革成败的根本

1. 变革领导力的三大组成能力

2. 变革型领导的关键特质

案例：1991年拉里博西迪接管联合信号公司的问题

要素八：组织变革的过程要求

一、组织变革过程中存在的异常情况

1. 组织变革遇到的主要问题

讨论：企业推进组织变革遇到的主要问题

1）变革周期的六个阶段：抵触、沉思、决定、行动、维持、再循环

2）组织变革推进过程中的企业效率变化规律

3）为什么要对组织变革进行有效管理？

4）变革管理重在管理变革过程中与人相关的主要问题

5）组织变革过程中与人有关的主要问题有哪些？

2. 有效解决组织变革引发员工的恐慌或阻扰

3. 组织变革中存在的不良现象和错误观点

二、组织变革过程中需满足的条件

1）组织变革过程满足的基本条件

案例：华为IPD成功实施的条件

2）各级干部以身作则的主要内容

3）变革型企业对干部管理的要求

案例：华为对IPD落地付出巨大的咨询费用

回顾总结和行动计划

1. 回顾“卓越成效的变革管理：成功组织变革的八要素”的要点

1）企业推进组织变革的必要性、重要性和紧迫性

2）企业组织变革的目的和目标

3）企业组织变革涉及的范围

4）卓越经营哲学的十大公理

5）走向平庸与卓越的不同之道、不同思维、不同价值信仰

6）组织变革过程中必须遵守的经营规律

7）组织变革过程中必须满足的条件，有效处理变革过程中的挑战性问题

8）推进组织变革的八步法和推进个人变革的ADKAR模型

2. 课后作业：培训心得和行动计划

1）变革管理中良好习惯的养成过程

2）需要掌握变革管理的价值理念及如何落地

3）下一步行动计划

章利勇老师  企业经营管理创新导师

20年中国500强企业的管理实战经验

浙江大学硕士/博导

曾任：中兴通讯（中国500强）丨副总裁

曾任：深圳吉祥云科技有限公司丨总裁

现任：全球人力资源协会（SGHC）|理事

→中兴通讯、中国电信、创维集团等多家大型企业战略顾问

→北京大学、清华大学、浙江大学、中央党校、招商银行等企业单位特聘管理领域讲师

→曾与南方科大14名知名院士教授一起编制《现代科技与家国情怀》一书。

→曾主导参与并组织研发过4大通讯类产品：万门程控交换机单板测试系统、七号信令监测系统、光纤监测系统、企业网集成通讯系统

→曾独创5个 “组织专业能力成熟度”测评模型：【组织创新能力成熟度模型】、【组织绩效管理能力成熟度模型】、【组织经营能力成熟度模型】、【组织执行能力成熟度模型】、【学教型组织能力成熟度模型】

实战经验：

在学术研究方面，他是杰出成果的贡献者

01-出版四本经营管理学著作：《变革领导者》、《移动互联网时代的颠覆性创新》、《组织发动机：中国企业大学最佳实践》、《价值信仰的力量—迷茫中觉醒》。其中《变革领导者》被评为2012-2013年影响中国企业管理的十人十书；《价值信仰的力量—迷茫中觉醒》提出了新时代企业管理的指导理论：价值信仰论。

02-6+项专利拥有者：《高压直流电源程控系统》、《程控交换机用户板测试仪及测试系统的制作方法》、《电源短路保护装置的制作方法》、《用户板通用测试设备》、《一种利用交换机进行流量测试的方法及系统》等6+发明专利

03-10+篇管理学论文的发表：在世界经理人杂志、高级经理培训研究杂志、中国电信业教学研究杂志刊物上发表《企业快速走向卓越的核心在于创建学教型组织氛围》、《洞见移动互联网时代创新的DNA》、《未来企业的竞争力主要靠创新型脑力劳动》等10+篇管理学论文。

04-全球人力资源高峰论坛代表演讲：曾代表中国大陆和中兴通讯赴台北参加全球人力资源高峰论坛，并发表《一体化高绩效管理模式》的演讲，引发会场全球人力资源专家的强烈反响，成为论坛的热点人物，让全球真正认识到中国大陆的企业管理水平。

在企业经营管理方面，他是战绩出众的操盘手

01-〖助力中兴成为国内轨道交通市场排名第一的有线通信集成方案提供商〗

任职中兴通讯系统集成产品线公司副总裁期间，针对产品线的全球目标市场，建立各板块（轨道交通，天然气、机场无线覆盖等）的核心竞争力，同时优化组织结构，健全产品线的规章制度，推动绩效考核和激励措施的全面开展，促使超额完成公司6个亿的营收和3000万利润的业绩指标，助力中兴通讯成为国内轨道交通市场排名第一的通讯集成方案提供商

02-〖仅用3年，培养50+名中高层管理干部〗

任职中兴通讯学院执行院长期间，以企业领导力发展、创新与变革、战略管理等方向，为集团制定人才发展战略和人才培养计划，整合集团内外部培训资源，打造优质师资队伍，开发100+门企业管系列课程，并构建干部素质能力测评模型和培养体系，针对性为集团输送50+名优秀的中高层管理干部

03-〖仅用1年，助力企业销售额从2.5亿增加到4亿〗

任职深圳吉祥云科技有限公司（科洛德激光）总裁期间，针对企业特性，将【价值信仰论】融进企业运营管理的各个板块（战略管理、预算管理、企业文化管理、人才发展管理等）为公司种下卓越企业基因，促使企业成功从中小型企业转型成大型企业，利润和销售额年增长率在50%以上，销售额从2.5亿增加到4亿。

部分课程案例：

主讲课程：

《炼就新时代经营型人才》

《新时代中高层综合管理能力提升》

《卓有成效的战略管理——战略规划与执行》

《卓越成效的变革管理——成功组织变革的八要素》

《卓越成效的创新管理——打造强大的组织创新体系》

《新时代迈向卓越经营之道——打造变革创新领导力》

授课风格：

■ 客户需求驱动的微咨询型培训，用典型案例、视频、场景演练和发问来启迪学员理解；

■ 不是讲道理喊口号，不是以传授知识信息为主，而是以传授经营规律和经营智慧为主；

■ 亲和力强，幽默风趣，接地气与学员积极互动，用科学研究成果和实践经验现身说法；

■国内首个敢在每次培训即兴解答学员现场提出的各类实际问题，并得到学员高度认可。

部分客户评价：

十多年前我听过IBM高管的专题培训、美国知名导师等管理培训，花了我三十多万的学费，但没有多少感觉和成效。今天听了您的课，给我触动非常大，一下子明白了很多东西。

——中珠物业董事长

您是从当前中国企业实际情况出发，深刻解剖当前企业管理存在的根本症结，能真正解决企业实际问题的管理大师。

——清华大学EMBA负责人

您的课是第一次让我感到烧脑，课程中所讲授的中国企业管理中的各种经营规律，颠覆我原有很多经营观点，同时能提供可操作实施的方案，对我们非常有用让我重新燃起对企业未来的信心。

——DELLEMC中国区总裁

以前我们学习的各种管理方法论都不是科学管理，今天我终于明白了什么叫科学管理，掌握经营规律和经营理念去管理，才叫科学管理。

——万科集团副总裁

在整个培训过程，我连眼睛都不敢眨一眨，生怕错过任何精彩的一幕，如果十年前我听您讲这个课，我的人生就不是今天这样了，真的非常感谢您能给我们带来丰厚的智慧大餐。

——宝颜术集团总裁

这么多年来，一直请您给我们做培训，我们很认同您的管理理论，不断推进公司管理和人才培养，现在湖北电信很大部分的干部是来自于我们传输局的，非常感谢您的支持。

——中国电信湖北传输局总裁