高效沟通
《深度管理沟通》
《深度管理沟通》
课程纲要
讲师:杨帆
课 程 纲 要
【课程名称】《深度管理沟通》
【课程背景】
面对工作下属有抵触,同事不配合;目标好像只是领导的目标,而员工只关心自己能拿多少钱;上有政策下有对策,再多的制度也有人钻空子;面对公司的考核很多人都是无所谓的态度……
在管理当中用什么样的方式来沟通,可以帮助管理者激活员工和团队,使员工能够创造性工作,而不是被动完成任务;使员工能够主动超越目标,而不是应付考核;使人与人之间更顺畅的配合与协作?《深度管理沟通》课程从组织、文化、人性、制度、工具、技巧等层面对企业管理过程中面临的实际问题进行深刻剖析,并提供具体的工具与方法,使组织内部沟通更加有效,从而更有效的提升管理者的领导力,推动企业管理升级。
【课程收益】
l 了解人际沟通与管理沟通的本质区别;
l 找到管理者管理沟通不足的深层次原因;
l 掌握深度管理沟通的思路与方法;
l 掌握提升团队的主动能力、学习能力、执行能力的沟通方式
【课程时长】 1天,(6小时/天)
【课程大纲】
第一部分:管理中的沟通障碍
l 人际沟通与管理沟通的本质区别
Ø 人际沟通的核心是达成共识
Ø 管理沟通的核心是驱动行为
l 为什么有制度没执行
制度是管理工具,不能取代管理
l 为什么有考核没绩效
Ø 考核是为了改善行为
Ø 当员工不在意奖惩的时候考核不起作用
l 管理中三个层次的驱动力
Ø 组织管理的四个核心任务
Ø 职能管理的作用
Ø 团队如何支撑管理
l 管理中的内部矛盾
Ø 精细化是管理的必然趋势
Ø 精细化会在管理中引发管理矛盾
l 新生代的不同之处
Ø 不同时代的人有不同特征
Ø 进入舒适区的员工有哪些特点
l 中国人的管理特点
Ø 西方管理学讲科学性
Ø 中国人讲策略和感情
第二部分:深度管理沟通技巧
l 管理中的三大系统
Ø 原有管理模式难以驱动高绩效
Ø 如何提升员工的工作动力
Ø 如何提升员工的工作能力
l 管理中高效沟通的三个转变
Ø 如何导入人本管理
Ø 如何促进员工的自主
Ø 如何用快乐力量驱动员工行为
l 管理者在沟通中的自我调整
Ø 管理者在沟通中的自我调整和技巧
Ø 如何运用管理手段提升员工的归属感
l 如何建立员工的工作价值感
Ø 提升员工工作价值感的两个步骤
Ø 价值感的仪式与标签
l 统一价值观才是沟通的王道
Ø 价值观与信念管理
Ø 教化与训化的应用
1985----1989年在深圳和天津开发区从事对外开放的研究工作,为天津开发区研究所所长。民主评议会主席。
1989----1993年在国家物价局涉外价格司任进出口处副处长,负责外贸和汇率管理工作。
1994 年调入中国社会科学院经济研究所宏观室工作,1995年入中国社会科学院研究生院读在职博士,1999年获经济学博士学位,导师张曙光。博士论文:《人民币汇率研究》。
2003年以特殊人才调入中国政法大学商学院,教授,博士生导师。
杨帆博士对于人民币汇率的研究已经有15年的历史。他在大学和硕士学习期间即对国际金融有特殊兴趣。1985年在深圳人民银行和中国银行工作,专门考察两币流通,后来到天津开发区工作4年,研究外商直接投资的外汇平衡问题。20世纪90年代在国家物价局涉外价格司进出口处工作4年,从事外贸价格管理与人民币汇率的研究。1994年进入中国社会科学院经济研究所,以人民币汇率为中心研究中国涉外经济和宏观经济。
1994年在《金融研究》发表长文,指出人民币有升值趋势。他的预测受到了许多人反对,但是被15年历史证明正确。他还准确地预测了中国经济未来15年的增长,大牛市,和台湾选举的结果。在上海,香港和北京各个有关部门,影响很大。
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