赢在起跑线——职场新人必修课

赢在起跑线——职场新人必修课

主讲人：齐天阳

【课程背景】

无论你是何人？学历多高？神功护体？三头六臂？此生都必定逃不过职场的“洗礼”。正所谓“职场风云”变幻莫测，“职场众生”龙蛇混杂，“职场利益”尔虞我诈，“职场交锋”刀光剑影….职场就是“江湖”， 有“江湖”的地方就有强权，有强权就不能“硬拼”无法“硬拼”就有其“生存之道”先求“生存”再图“发展”，这是每一个职场新人都必须要学习的生存法则。

通过本课程可以让职场新人在短时间内对自己有一个全面的了解，对职场有一个清晰的认识，通过自身的三个转变，成为领导器重，同事喜欢的员工，通过自身素质的培养和专业技能的提升，逐步成为企业不可多得的人才。

【课程收益】

通过本课程的学习，可以获得以下能力的提升：

l  清晰自我的角色定位

l  学会职场新人的三个转变

l  掌握职场中的8个基本礼仪

l  掌握职场新人的五大核心品质

l  清晰职场新人的发展路径

【课程时间】1天，6小时/天

【课程对象】应届毕业生、职场新人、在校大学生

【课程方式】小组讨论、案例研讨、视频案例、小组PK、现场演练等

【课程大纲】

第一讲：职场新人的自我认知

一、大学生的五大优势

1. 根红苗正

2. 学习能力

3. 高度自信

4. 思维活跃

5. 个性鲜明

视频：安迪面试给我们的思考

案例：某公司分公司总经理的成长之路

案例：网游公司的小张

二、大学生的五大不足

1. 吃苦能力

2. 沟通能力

3. 协作能力

4. 抗压能力

5. 执行能力

案例：小王和小李的区别

案例：失掉的100万订单

案例：张经理的不满

三、职场新人发展的四个阶段

1. 探索期

2. 塑造期

3. 开拓期

4. 巅峰期

案例：公交车理论

第二讲：职场新人的三个转变

一、角色的转变

1. 身份的转变

案例：你的心过门了吗？

2. 做事的转变

案例：老鼠夹的故事

3. 性格的转变

案例：执着的神父

二、思维的转变

1. 学会谦虚

案例：研究院的高材生

2. 积极心态

案例：秀才赶考的故事

3. 合作意识

案例：鱼竿与鱼的故事

三、工作理念的转变

1. 主动意识

案例：小李为什么升职

2. 结果至上

案例：美国空军的降落伞

3. 努力学习

案例：孙悟空的成长之路

第三讲：职场中的基本礼仪

一、职场中的个人礼仪

1. 发型的要求

2. 服装的要求

3. 异味的去除

案例：小王为什么不能参加发布会

二、职场中的8大办公礼仪

1. 问候

2. 握手

3. 名片

4. 电话

5. 邮件

6. 会议

7. 乘车

8. 用餐

案例：波兰的犹太人

案例：尼克松访华

案例：领导为什么不喜欢小李

案例：山东人吃饭的学问

第四讲：如何成为合格的“企业人”

一、职场新人应具备的五大品质

1. 敬业精神

2. 主动沟通

3. 承担责任

4. 执行到位

5. 团结协作

案例：三个建筑工人的故事

案例：猴子与香蕉

案例：寺庙佛珠失窃案

案例：美国空军的降落伞

案例：钥匙与锁的故事

二、团队中的人际交往

1. 与领导相处的注意事项

l  与领导保持安全距离

l  请领导先开口

l  与领导立场一致

l  不仅会说，更要会做

案例：许攸的悲哀

案例：杂货店的神灯

案例：和珅的故事

2. 与前辈相处的注意事项

l  保持积极主动的心态

l  感谢夸奖的话要多说

l  培养自己的观察和分析能力

l  偶尔分分零食，送个小礼物

l  和前辈之间保持安全距离

互动：你看到几个正方形

案例：秀才赶考的故事

视频：赞美的益处

三、职场“常青树”

1. 主人翁意识

2. 用心做事

3. 懂得做人

4. 熟悉企业

5. 关注细节

案例：农场主的烦恼

第五讲：职场新人的个人发展

一、个人能力的五个等级

1. 不会做

2. 可以做

3. 熟练做

4. 专业做

5. 通才做

互动：公司某个岗位的成长阶段

二、走“心”，让领导满意

1. 维护领导的形象

l  避免当众纠正

l  当众注意称谓

l  全力配合服从

案例：小李为什么挨说

2. 接受领导批评

l  有则改之无则加勉

l  换位思考很重要

l  查找自己的不足

互动：换位思考小活动

3. 汇报工作要注意

l  调整心态最重要

l  时机选择不能错

l  汇报工作分主次

案例：领导为什么不高兴

三、职场新人的职业规划

1. 设计职业规划的五个问题

l  我是谁

l  我想干什么

l  我能干什么

l  环境允许我干什么

l  最终目标是什么

互动：我为什么选择这个职业

2. 职业规划“两条路”

l  技术型

l  管理型

3. 设计自己三年的职业规划

l  我的行动计划

l  给三年后的自己写一封信

互动：我的承诺书

齐天阳 老师

                    ——中基层通用管理实战专家

Ø  北京交通大学学士学位，北京师范大学硕士

Ø  北京二商集团（旗下：王致和、六必居、大红门、月盛斋、宫颐府等）培训/招聘主管

Ø  中国登山协会（国家体育总局登山运动管理中心）培训讲师

Ø  学大教育集团（000526）培训经理

Ø  深圳市爱施德股份有限公司（002416）培训经理

Ø  北京致远互联软件股份有限公司（688369）培训经理

Ø  清华EMBA班、中国传媒大学、中央民族大学、中央团校等客座讲师

Ø  中信银行、外研社、中建三局、西安杨森、北京移动团委等特聘讲师

【个人简介】

齐老师拥有十五年通用管理培训经验，曾给多家不同类型的企业培训授课。

Ø  北京致远互联软件股份有限公司丨培训经理：负责总部及全国30家分支机构培训管理工作，老师每年组织集团总部层面新员工培训项目、后备总经理培训项目、总经理培训项目、干部专家培训项目，覆盖人数千人次以上，所讲授的《有效沟通管理》、《团队管理》、《职场新人必修课》等课程培训满意度达到95%以上；

Ø  深圳市爱施德股份有限公司丨培训经理：负责全国26家分公司培训管理工作，老师每年组织集团总部层面培训，覆盖人数800人次以上，覆盖公司总人数40%以上，所讲授的《团队管理》、《绝对成交》、《塑造中层管理者》、《有效沟通管理》等课程培训满意度达到95%以上；且监督全国26家分公司组织的各项培训项目，每年300场次以上，覆盖公司99%的人员。

Ø  学大教育集团丨培训经理：负责全国44家分公司的培训管理工作，老师每年组织集团总部层面培训，覆盖人数400人次以上，覆盖公司总人数20%以上，培训满意度达到95%以上；且监督全国44家分公司组织的《新员工培训》、《管理能力提升培训》、《岗位技能提升培训》等培训项目，每年500场次以上，覆盖公司95%的人员，通过各种培训项目的实施，帮助公司人员的离职率降低了5%。

Ø  中国登山协会丨高级培训讲师：任职期间，老师接手企业内部的培训工作，每年都研发2个以上的新项目，推入市场使得客户满意度达到95%以上，并且带领团队协助开发《新人启航》、《有效沟通》、《跨部门合作》、《领导力提升》等体验式培训系列课程，使得老客户的复训率达到80%以上。

Ø  北京二商集团丨培训/招聘主管：任职期间，老师通过《新员工培训》、《技能提升培训》系统的新员工培训，使得3个月内的流失率控制在5%以下，并且每年发展新团员30人以上，组织各项员工活动5场次以上，使得新员工与企业的粘合度极高。

齐老师总结了近15年的企业管理、培训授课经验，对领导力、团队管理、销售技巧、职业技能训练等方面有一定的了解和研究，获得多家企业及政府机构的高度认同并用于实战，取得良好的效果。

齐老师热爱培训行业，全身心致力于企业员工通用能力提升，以帮助各企业通过培训价值转化为商业结果，实现企业员工稳定、能力提升、业绩增长，协助企业长期稳定发展。

【授课风格】

齐老师对寓教于行、寓教于悟、寓教于乐的培训方式有深刻的认识。授课条理清晰、逻辑性强，观察细致、旁征博引、善于将参训培训需求转化为学员感悟。注重实战技能的传授和演练，理论技巧与实际经验相结合来增强学员的学习能力并达到学以致用的效果。活动中张弛有度既着重知识分享，又着重愉悦氛围。

【主讲课程】

《团队管理》

《塑造中层管理者》认证课

《有效沟通管理》认证课

《中层管理技能提升培训》

《职场新人必修课》

【学员评价】

我有幸参加了公司组织的培训，齐天阳老师热情洋溢的授课，带给我的是深深的思索和感悟，让我体会到了团队的力量和队友间的深厚友情。其中给我感受最深的、依旧在我脑海里回荡的几个词：团队、管理、责任、执行、沟通、坚持。——佐登妮丝集团销售主管 刘倩倩

齐老师讲述“团队管理”，形象的为我们介绍了团队与团伙的区别，团队管理是我们每个人都需要学习的课程，我们不仅要学会管理更应该反向学会被管理，穿插些有趣的游戏、案例分享，我们每个同事都很认真地享受着课程带来的乐趣，愉快的时光总是那么短暂，一天的培训很快就结束了。                          ——爱施德合肥分公司营销经理 王炎强

理论与实践结合，分析销售过程中遇到的各种问题，提供多方面的突破思路的方向，对销售的理解和实际问题解决都有提升作用。课程中的FABE销售方法也是有实战意义的方法，从大方向分析，产品优点，利益以及实际举例来给予客户直观的对比，突出自己产品的核心竞争力，促成成交，效果不错。                  ——爱施德长沙分公司客户经理 肖艳辉

齐天阳老师提到的管理者不等于领导者，印象尤为深刻，打破了我以往的理解，领导可以拆分为带领和引导，将追随者培养成领导者，带领团队走向目标，引领下属有效工作，帮助团队下属能力的提高，当你岗位不一样时候，就会慢慢明白要有利他心，自己成长的同时，一定要帮助其他同事共同成长，这样才能更好的一起工作，才能更好的完成公司的任务，达成目标。                                    ——中信银行北京分公司信贷主任 徐慧珍