《打造高绩效执行力团队训练营》

打造高绩效执行力团队训练营

课程背景：

  随着现代银行企业的竞争趋向日益激烈的态势，银行企业的竞争已经发展成为人才的竞争，人才已经成为银行企业的核心竞争力，成为银行企业发展的瓶颈。为此，人才梯队建设对银行企业的持续发展发挥着重要的作用，全能型人才培养机制将为现代银行企业注入活力，得到更大的发展，建立长青的基业。

  全能型人才就是银行企业全面发展的储备人才，通过系列的培训和锻炼，最终成为专业人才或是中基层甚至高层管理人员。银行企业为了在激烈的市场竞争中求得发展，必须有中坚的各方面全优的人才，除了外聘，银行企业越来越重视培养自己的全能型人才，打造能够带领银行企业乘风破浪的尖兵。为此，银行企业一般会经过严格审慎的招聘程序，甄选出最具潜力的人才，并加以严格培训，充实全能型人才成为专业经理人所需要的一切能力和技能。

课程特色

课程将从不同角度、不同层面、不同内容进行综合阐述和训练

在培训过程中突出听、看、做、练等亲身体验的关键环节，充分激发学员的学习兴趣

善于将最新的理念与银行企业实际案例融为一体

课程收益：
  1、强化参训学员的团队意识，打造团队凝聚力。

2、学习和掌握全方位的知识与技能为未来人才梯队建设储备人才

3、学习教练技术与辅导他人的技巧，强化培训他人的能力与效能

4、研习激励理论，提升部他人的工作意愿

5、通过参与和学习，掌握有效的与上级、平级、下级沟通与交流的技能和方法，提升工作绩效

6、深入探讨并解决在实际工作沟通过程中发生的团队冲突。

7、共同探讨和解决实际工作中的问题，分享各自的成功经验

课程对象

银行企业骨干人才，新任经理、即将晋升的人才

课程时间

   2天，6小时/天

课程大纲：
第一讲：VUCA时代全面到来呼唤真正的人才

一、什么是VUCA时代

二、VUCA时代的特征和困惑

三、VUCA时代下人才梯队需要实现从正规部队向特种部队全面转换

四、你的位置决定着你的思路

五、全能型人才的三项自我修炼
1、作为下级的自我修炼——执行者、辅佐者
2、作为上级的自我修炼——管理者、激励者
3、作为同事的自我修炼——合作者

第二讲：高绩效团队的建设   

一、什么是团队       

1、认识团队（1+1=？）       

2、团队与群体的区别       

3、团队行为曲线

二、高绩效团队的特征       

1、明确的目标      （目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）       

2、相互信任        （信任的基础是什么？如何建立？）       

3、关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）       

4、沟通良好        （如何才能有效的沟通？）       

5、分工与协作       （在具体工作中如何操作？）       

6、合理的激励       （没有足够的条件怎么办？）       

7、合理、完善的制度 （制度目前不合理怎么办？）       

8、融洽的团队气氛  (用什么方法培养良好的工作气氛？)    

三、高绩效团队的成员       

1、如何选择团队的成员          

→高效团队至少需要三种不同技能类型的成员：          

→具有技术专长的人          

→具有决策和发现、解决问题技能的人          

→具有较强人际关系的人       

2、团队成员的关系如何协调       

3、如何解决成员的冲突       

四、高绩效团队建设的流程及阶段       

1、团队建设的流程       

2、团队建设的阶段       

第三讲、激励管理  低效率靠管理，高效率靠激励   

一、员工为什么需要激励？

1、挖掘员工的内在潜力

2、吸引人才，保持组织的稳定性

3、使员工认清自己的不足

4、使员工个人目标与组织目标一致

二、如何有效进行员工激励？

1、清晰了解激励的本质（共同目标）

2、马斯洛--激励需求理论（投其所好）

3、赫兹伯格--双因素理论（并驾齐驱）

4、弗鲁姆--期望理论（心想事成）

5、你到底了解你的部属多少？

误区一：激励就是奖励

误区二：同样的激励可以适用于任何人

误区三；只要建立激励措施就能达到效果

三、有效激励员工的策略

1、物质激励和精神激励

2、正激励和负激励（胡萝卜+大棒）

3、成就激励理论内容

4、参与激励法及其运用案例

5、人性激励法及其运用案例

6、榜样激励法及其运用案例

7、竞争激励法及其运用案例

8、目标激励法及其运用案例

四、有效激励员工的原则

1、按员工的需求激励的原则

2、激励的及时性原则

3、激励的公平性原则

4、激励的持续性原则

5、激励需要多样性原则

6、物质激励和精神激励相结合的原则

五、激励的方法

1、信任               认可- 表扬-赏识（如何培养对工作的成就感？）

2、承担责任           (为什么要为下属承担责任)

3、关心、帮助团队成员（工作与生活如何协调？）

4、薪水与升迁        （物质基础还要有保障）

5、工作兴趣          （如何才能把工作当成是一种兴趣？）

6、合理的制度        （公平、公正、公开）

7、工作气氛          （是一种软化剂）

8、企业目标与使命    （最终的解决方案）

第四讲、冲突管理与有效沟通

一、DISC性格测评系统（现场测试）

二、托马斯.吉尔曼冲突理论讲解

三、冲突的现实存在

1、冲突的特点与分类

2、冲突的传统观点与现代观点

3、冲突的原因和结果

4、冲突的时期和阶段

四、各种沟通的技巧

1、各种沟通的技巧分析

2、沟通的“有效性”体现在哪里

五、冲突的处理方法与步骤

1、冲突的处理方法以及适用情况

2、冲突的处理步骤

六、冲突的管理

1、思想工作

2、培养心理相容、

3、学习提高

4、和平共处

5、公平竞争

6、迅速解决冲突

7、运用权威

8、转移视线

9、回避矛盾

10、重组机构

11、制订预警方案

12、引发有益冲突

13、沟通无极限

七、内外共赢是一种选择

1、共赢或多赢

2、你赢我输

3、你输我赢

4、两败俱伤

八、员工之间的冲突与沟通

1、冲突普遍存在

2、理智地引爆冲突

3、解决员工冲突的9个步骤

九、部门与部门之间的冲突与沟通

1、部门间冲突类别

2、部门间冲突的原因

3、部门间冲突处理的方法

4、部门间冲突解决步骤

5、部门间冲突的管理

6、部门间冲突处理的有效沟通机制

第五讲、教练式辅导

一、为什么需要教练式辅导

1、什么是教练

l  教练角色与定位

l  教练的基本素质与要求

l  教练与培训、顾问的区别

l  教练辅导与传统式辅导的区别

2、教练的价值

l  提升部属能力

l  掘意愿与责任感

l  挖掘员工潜能

l  提升领导力

二、什么是教练式辅导

1、 什么人需要辅导

l  潜能

l  意愿

2、什么时候需要辅导

3、教练式辅导真正内涵

4、不同发展阶段下属的管理与辅导要点

l  成长期

l  瓶颈期

l  成熟期

5、不同类型的教练式辅导

l  职业教练

l  人生教练

三、如何进行教练式辅导

1、辅导技巧

l  信任是基础

l  倾听的重要性

l  提问启发

2、关键方法

l  建设性反馈

l  GROW模式训练