《企业对标管理实战》 ——电力行业版

标杆管理能力系列培训
《企业对标管理实战》
——电力行业版
培训师：孙瑞
【课程背景】
国际管理学界把标杆管理归为21世纪三大管理工具之一，但另两项（流程再造与战略联盟）远不及标杆管理运用的广泛。它是创造模板的工具，全面而又简单，它可以帮助管理者从纷杂的管理理论中跳出来，回归管理的本质，是一种管理哲学和系统学的实践体系。
“标杆”，简单的理解就是预期要达到的目标与过程的参照物，它可以是人、业绩、模式、流程、或是某一个具体指标标准。我们常说的“同业对标”指的就是比对研究同行业竞争对手的业绩指标或成功因素，从中找到差距和提高的方法。遗憾的是由于指标数据和操作方法难以获得，往往使全面、大规模的同业对标停滞不前，犹如井底之蛙。如何突破这种困境，走出对标的迷茫和陷阱，走上一个属于自己企业的梦想大道，全速前进，这正是本课程要解决的问题。
【课程介绍】
培训内容符合电力企业当前重点工作需要
课程全面结合电力企业同业对标、指标对标、实现精细化的要求，针对电力企业指标体系搭建、各岗位精细基准创建工作入手，对于进一步提高管理的精细化有很大的启发和实质性的帮助，为领导找到管理创新深化的有效抓手。
两天课程系统深入、含金量极高
【课程收益】
课程通过大量行业内外的案例分享、互动、现场改善方案辅导等，使学员在两天内掌握四种高效分析与解决问题的方法，为管理改善的开展和电力企业对标深化工作提供大量思路。
课程重点讲解标杆管理的理念体系与运用方法、解决企业对标实践过程中的问题，尤其是对“一环四法”的深入讲解和学员现场方案辅导，使企业和学员受益匪浅。
【课程特色】
采用启发式教学，小组讨论、案例分析、经验分享、培训游戏等多种培训方式结合，注重现场学员的同步参与性，内容设置适宜于学员的领悟和认同，易于掌握和转化。
课程所需设施设备及道具：课前根据情况另行沟通确定
【课程对象】电力相关企业中高层领导、电力公司对标专项负责人、电力相关设备、投资、工程、物资公司及下属综合业务公司等各层级干部、骨干后备管理者等。
【课程时长】两天（12课时）
 
【课程大纲】
第一部分    标杆管理是什么
——对标管理实践、类型与对组织效能的作用
1、对标管理的认识与标杆管理的理念体系
对标管理关注什么
什么是“标杆”
标杆环理念
2、卓越企业和组织的共性
企业案例分享
标准越精细，人的问题越少
3、标杆管理的四大基础
4、标杆评估系统的三大核心
5、对标管理的类型与组织效能
同业对标的惊人效能
岗位改善示例——如何抓要素、如何建标准
岗位创标典范示例
异业对标的革命式突破
第二部分    对标管理怎么做
    ——对标管理的目的、对象、要点
1.    电力企业对标对象
决定对标成功的关键
2.    明确改善的出发点
确定各项指标差距
3.    实现全员、全环节、全过程的“立对达创”
4.    标杆管理实施过程的框架、主线和要点
第三部分    电力企业做好对标管理有哪些方法
             ——标杆思维与实践方法
1.    对标中不能缺少的思维方法
突破思维定式与对标中的谱系图运用
2.    标杆四法之第一法——剪刀思维法
从根本上提升执行力的高效工作流程
3.    标杆四法之第二法——责任层级法
管理者的问题意识
深度对标从根本上解决问题的方法
解决问题的基本步骤
4.    课堂作业（两天版）
5.    标杆四法之第三法——要素建模法
指标分解与战略部署中的全环节基准创建
追求傻瓜化管理：在关键环节中确立可量化的标准
岗位基准创建中的价值要素管理
某岗位要素建模示例
保障工作标准沉淀及流程再造的全员创标
6.    全面标杆数据库创建
第四部分    对标管理有哪些误区
            ——认识上的误区及实施过程中的问题
1.    关于认识上的误区
标准还是基准
对标的最终目的是什么
片面对标与标杆系统
工具与体系
学术与教条
2.    以无法为有法，以无限为有限
3.    执行过程中的借口与心态问题
第五部分    全面对标管理与电力企业标杆文化建设
1.    立标：持续否定（超越）自我
2.    卓越组织的文化特点
企业个性文化建设示例
组织文化环境的科学发展与维系
各种文化管理工具使用
文化建设示例
3.    标杆四法之第四法——协同创标法
全面精益化标杆创建示例
转“协调”为“协同”
企业中哪些方面最需要协同
获取资源整合与高效协同对标能力
第六部分    企业推行对标管理实践工作的实施及辅导说明
1.    企业目标制定及总体对标方向指导
2.    部门及岗位对标创标方向确定
3.    企业辅导员模式
4.    标杆数据库建设
5.    激励机制及保障措施
6.    电力企业创标文化建设
第七部分    课程回顾
课后作业

全面标杆管理咨询师；
中国标杆管理学会专家委员会委员、
国际标杆管理学会专家委员会认证专家；

【从业经历】
国内较早研究标杆管理、培训与企业绩效、职业化领域的老师，有十七年的工作经历，其中十多年企业管理、培训工作实践经验，十年标杆管理研究、培训及管理咨询项目服务经验；
曾参与过几十家知名企业对标实施工作，例如国家电网部分二级单位的同业对标、河北省工业企业对标行动、国家邮政下属单位对标、江西工信厅重点企业对标、山西汾酒、罗莱家纺、枣矿集团、中金岭南等大型企业、上市公司的对标咨询项目，经历数百次企业专项标杆管理课题的辅导与推进，服务学员数万人；
在岗位创标、降本增效、流程优化、企业内部对标管理者能力提升、管理者职业能力提升、服务管理创新等方面具有丰富的实践经验；
孙老师在为企业提供培训服务时，关注与尊重企业的文化特色、管理现状、员工需求等方面问题，在提供培训服务时擅长分析与分享多种课程案例，做到内容新颖、充实、具有一定的深度和广度，善于引导学员内心的共鸣，易懂易学，具参与性和操作性，便于课后的转化，屡次受到客户的好评和连续邀请。

【擅长领域】
标杆管理领域：
企业对标管理实战、标杆思维与企业精细化、流程改进与标杆管理、标杆管理与岗位绩效改善、企业对标管理项目的深入推进与辅导、管理者对标能力训练、对标专员辅导等。
人力资源、培训体系建设领域：
人力资源规划与发展、管理培训阶梯规划（组织学习）、培训体系建设与创新、企业内部培训师团队建设等。
管理者与员工工作能力塑造领域：
管理者层面：职业化能力认知、职业化技能、职业心态、职业道德与操守、职业形象、责任管理、问题管理、群策群力与团队决策、职业化管理环境建设等方面。
员工层面：新入职员工的角色转化和适应性训练、职业心态、责任意识、基础职业化素养、公司礼仪、执行能力、团队协作能力、自我管理能力等。

【授课风格】
授课热情、张弛有度、谈吐幽默清新，善于营造互动的学习氛围、调动学员的参与性；
课程内容具有较强的知性与理性，体现一定的深度与广度，能够启发学员思考，培训时有时会采用现场训练方式加深学员的印象以及操作能力的转化，能使学员在轻松、愉悦、反思、感悟的氛围中充分掌握所学内容，并强调学以致用。