企业培训搜索引擎

产品体验设计与优化

内训讲师:刘华鹏 需要此内训课程请联系中华企管培训网
产品体验设计与优化内训基本信息:
刘华鹏
刘华鹏
(擅长:市场营销 )

内训时长:1天

邀请刘华鹏 给刘华鹏留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

1、了解用户思维的实质与产品体验的关系
2、掌握从战略层优化产品体验的方法
3、掌握从范围层优化产品体验的方法
4、掌握从结构层优化产品体验的方法
5、掌握从表现层层优化产品体验的方法
6、掌握优化产品体验的其他方法与技巧


内训课程大纲
第一讲:用户思维与产品体验
(1)导入——工程师思维与产品思维
(2)用户体验快速入门——概念、内涵、案例
(3)用户体验受关注的原因
(4)用户体验对产品成败的影响
(5)分组演练:从装修设计来理解用户体验的要素
(6)用户体验全景图——用户体验的要素及案例

第二讲:产品体验优化的战略层思考
(1)如何做干系人分析?谁是买产品的决策者?
(2)案例:360手环、步步高学习机
(3)如何理解产品的核心用户?
(4)如何分辨伪需求?
(5)如何探索人性需求?
(6)互联网的商业规则
(7)案例:小米的“铁人三项”、搜狗的“三级火箭”战略

第三讲:产品体验优化范围层思考
(1)实操:产品功能列表
(2)如何设定功能优先级?
(3)如何给产品做减法?
(4)案例:QQ邮箱的变革历程

第四讲:产品体验优化结构层思考
(1)如何优化产品的交互设计?
(2)如何使产品从复杂变简单?
(3)案例:电商网站的购买历程
(4)如何有效地组织产品中的信息与内容?
(5)演练:卡片分类法

第五讲:产品体验优化的框架层与表现层思考
(1)UI设计的4项基本原则、案例、演练
(2)案例:MIUI的形色质
(3)案例:色彩在产品中的运用
(4)用户体验要素与产品流程
(5)用户体验的关键时刻(MOT)

第六讲:产品体验优化的其他思考
(1)用户爽不爽,那2个点最重要——峰终效应
(2)产品如何影响用户的情感——情感体验的经典案例
(3)如何通过微创新改进产品的用户体验?
(4)如何给产品设计用户体验策略?
(5)用户体验就是把各个方面做到极致?
(6)“快”与“好”如何取舍?
(7)用户体验,一切以用户为重?
(8)产品的用户体验归谁负责?

讲师 刘华鹏 介绍
中华企管培训网特聘讲师;经验丰富的实战派营销管理讲师、流程营销理论创始人,擅长网络营销、销售技巧、营销管理,咨询及培训服务过100多家成长型企业,工学学士、管理学硕士、在职博士。
中国人力资源研究会理事、特约讲师,中国职业经理人协会课题评委、特约讲师,中国现代互联网研究院特约讲师,清华大学继续教育学院、北京大学职业经理人研修班特约讲师,中华讲师网营销管理10强讲师。

10余年市场营销管理工作经验,曾先后联合创办中思网、任职国家博思资源外包联盟网、影响力教育训练集团;历任销售经理、营销总监、总经理等职,现为北京冠智健通科技有限公司董事总经理。

上一篇:产品需求管理
下一篇:产品需求管理

培训现场