有效商务沟通

1.商务沟通机技巧
  重视非语言沟通
  有效商务沟通的16项基本原则
  商务沟通技巧30招
 
2.有效倾听技巧
  反省自己的倾听行为
  如何有效地倾听
  商务沟通中倾听的十点金言
 
3.有效人际沟通
  与不同性格人的沟通机技巧
  人际沟通的12项基本原则
  人际沟通的30把“小飞刀”
 
4.有效组织沟通
  如何与上级沟通？
  如何与同事沟通？
  如何与下属沟通？
 
5.有效会议沟通
  常见会议的弊端与原因
  有效会议的18个特征
 
6.有效客户沟通
  获取客户好感的六项法则
  建立信任关系的24个有效策略
  如何成为客户喜欢的商务人员
 
7.如何处理沟通中的冲突？

徐剑，中华企管培训网特聘企业内训讲师，著名资深自由职业培训师、管理咨询顾问，著名管理专家，被誉为“职业化权威专家，绩效管理权威专家”，清华大学、北京大学企业家班、总裁班特聘教授，多所著名高校EMBA & EDP & DBA & MBA客座教授，二十余家著名与知名企业常年管理顾问！

专长领域：综合管理、人力资本、战略管理、商业模式

核心课程：高层研修、人力资源管理、中层修炼、职业化

实战经验：
徐老师已经为国内逾一千八百多家企业及政府部门做过培训、顾问、咨询或独立董事。徐剑老师，实战性强、知识广博、经验丰富、幽默风趣，课程极具特色，绝对独特风格，超级震撼收获，尤其擅长“案例式深度互动培训”，易于激发思考，内容精彩纷呈，崇尚快乐学习，课程引人入胜，深受广大学员喜爱！

主要著作：
《最伟大的礼物》
《有效商务沟通》
《轻轻松松实施绩效管理》
《员工总动员——职业化铸就卓越》
《员工总动员（升级版）——卓越员工职业化训练》

出版光盘：
《有效商务沟通》（DVD五碟）
《80后90后员工的管法》（DVD五碟）
《80后90后员工的干法》（DVD五碟）
《绩效为纲——绩效管理7步走》（DVD五碟）
《打造职业化团队》DVD光盘教程。
《一流的员工一流的企业——优秀员工职业化塑造》（DVD五碟）