沟通技能与影响力提升

 一、引言

1、生命因追求而精彩
2、追求因沟通而成功
1）管理与沟通之间的关系
2）影响力与沟通能力之间的关系
研讨：情绪人与理性人

二、透彻理解他人思想——职场中沟通技能提升

1、四类职场人才的素质特点
研讨：有效沟通4大热键
2、职场必知的5条潜规
3、管理沟通成功图解
4、首先打开自己的“心门”
5、回应达成良性循环
研讨：沟通满意度之环

三、准确表达某些主张——口才与影响力

1、口才是影响力的关键
2、新知元素的使用
3、哲理元素的使用
4、情感元素的使用
5、幽默元素的使用
6、管理素质类主题的表述技巧
7、业务技能类主题的表述技巧
8、工作汇报情境的表述技巧
9、工作总结情境的表述技巧

四、影响他人接受某些主张——塑造非职务影响力

1、职场沟通的要诀
2、优化与上司关系8要诀
3、优化与下属关系8要诀
4、说服他人的七个方法
研讨：如何进行表扬与批评
5、控制情绪的10大方法

五、让他人按这些主张行动——影响力转化为团队绩效

1、把握职业人的3项需求
2、六步教练法
3、沟通激活内在动力
4、强化执行的沟通行为

导师结语：从优秀到卓越、从技术到艺术！

　　中华企管培训网特聘讲师，英国曼彻斯特大学国际经济法学博士，中国十大职业化培训师之一，中国企业培训师训练顶尖级专家，国际注册管理咨询师ICMCI，美国国际训练协会银章导师，SHARES国际教育集团首席培训导师。

授课风格：
　　前瞻的理念、独到的观点、实用的方法、幽默的语言，以及多学科交叉的丰富而又精深的知识结构，形成了刘大海老师深入浅出、间隔变换、疏密相间、融洽统一的授课风格。刘大海老师将经典的课程内容结合心理学、行为学、美学、法学、表演艺术等相关理论和原理，从“纵向继承、横向借鉴”的角度出发，最终使受训对象实现“术与道”平衡发展的专业个性化突破，可谓视角新颖、技法独特。

客户评价：
　　ICMCI（国际管理咨询协会理事会）前主席、英国著名管理学家 拜瑞.科诺教授 曾这样评价刘大海老师：“从他的身上，我感受到了中国培训师的专业化、职业化和国际化”。