高效沟通

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高效沟通三板斧

内训讲师：段小海需要此内训课程请联系中华企管培训网

高效沟通

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高效沟通三板斧内训基本信息:

段小海

(擅长：人力资源管理技能 )

内训时长：1天

邀请段小海给段小海留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

内训课程大纲

一、认识有效沟通
1、工作与生活中的沟通
2、怎样才是有效的沟通
3、有效沟通的黄金定律
4、有效沟通的三个原则

二、有效沟通的基本技巧
1、有效沟通三步曲
1.1 简洁地说
1.2 用心地听
1.3 恰当地问
2、人际沟通技巧
2.1 沟通风格分析
2.2 针对性的沟通技巧
3、现场演练

三、与特定对象的沟通技巧
1、如何与上司沟通
1.1 选择时机
1.2 资讯和数据
1.3 预先准备答案
1.4 充分尊重
2、如何与平级沟通
2.1 内部客户的心态
2.2 效果第一，道理第二
2.3 坚持与妥协
3、如何与下属沟通
3.1下达命令的技巧
3.2 赞扬下属的技巧
3.3 批评下属的技巧
4、案例分析

讲师段小海介绍

人力资源管理高级培训讲师
专业背景：
国家人力资源管理师资格认证课程资深讲师
深圳市高新技术产业协会高级讲师
富士康人力资源管理高级顾问
中山市生产力中心特聘讲师
广东企业家协会特聘顾问

工作经历：
平安公司资深人力资源经理、培训师
百事可乐（广东）高级人力资源经理、高级讲师

课程特色：
1、培训效果明显，可衡量。课前、课中、课后都有测试，不仅仅解决企业表面的问题，更要从根本上解决问题。段老师的课程不同于目前市面上很多没有效果的培训课程，学员满意率90%以上；
2、段老师课程通俗易懂，授课方式多样。“是真佛只说家常话”，培训课程注重企业案例的实战性研讨，通过深入浅出的讲解，使学员能迅速提高实操技能。段老师的课程不同于目前市面上很多理论脱离实际的培训课程，被学员誉为“企业自己的研究者”；
3、注重培训成果转化为实际生产力。培训后定期跟踪，督促学员将学习所得运用到实际工作中，提高企业绩效。段老师的课程不同于目前市面上很多“一锤子买卖”的培训课程，很多客户衷心赞叹：一次合作，终生朋友。

培训实绩：
多次在珠三角地区举办大型公开课，受训学员逾万人，得到学员的一致赞誉和好评。接受过咨询和内训的企业超过200家，并且基本上是口碑相传，老客户介绍。

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