高效沟通

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《人际关系宝典——管理即沟通》

内训讲师：郭宾需要此内训课程请联系中华企管培训网

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《人际关系宝典——管理即沟通》内训基本信息:

郭宾

(擅长：企业文化商务礼仪职业素养 )

内训时长：1天

邀请郭宾给郭宾留言

内训咨询热线：010-68630945; 88682348

目的
提高管理层沟通技巧，高效提升沟通能力

内训课程大纲

课程开发背景：

随着新员工进入职场，逐渐成为职场上的主力军，

过去的管理理论与实践遭遇到前所未有的挑战，

萝卜加大棒的管理方式不再奏效，

很多管理者感叹现在人难管、人难教、人难留，

管理者的好心、费心、苦口婆心换来的是“新生代”的烦心，

在管理者眼中他们抗拒制度、鄙视义务、漠视责任、超级自我，

而新生代员工视60后70后甚至80后领导为落伍者和无法沟通者。

而当80后走上管理的舞台，却面临一个新的难题：

他们发现下属中不仅有90后的员工，还有60、70、80后的员工。

90后的问题没有解决的同时，用之前传统的管理方式领导60~70后的员工也会捉襟见肘。

这些不同代际的下属身上呈现很多不同的沟通方式和行为特点，如何读懂他们？

如何与他们零距离沟通？

如何进行走心的辅导与管理？

如何赋能与挖掘他们的内在驱动力？

既然几代人都具有各自不同的代际特征，那么做为管理者也要不断地了解他们，

不断的调整自己的管理思维和管理方式，深层次的挖掘他们的动力源泉，从而带领这些员工创造更高的绩效。

对象

企业中层管理层

目的

提高管理层沟通技巧，高效提升沟通能力

内容

课程简介：

你是否存在管理上的困扰？

是否员工执行力不好，不够自觉？

你是否叮嘱一件事情，最后执行错了？

是否想让你的员工努力工作，而不需要你太多的监督？

如何高效沟通，提高管理能力?

课程模块：

一、关于沟通的模式。

二、角色扮演：关于分派任务。

三、现场案例：分组演练，激发员工积极性。

四、沟通技巧训练。

五、用学到的沟通技巧，进行现场实战演习。

六、让技巧带到工作中，融入到生活中。

讲师郭宾介绍

IPA国际注册认证礼仪素养师
人力资源社会保障部国家人才网高级礼仪培训师
ISE国际服务效能提升培训中心服务督导师
中国专业人才库礼仪专家委员会委员
华夏盛德礼仪学院高级礼仪讲师
国家职业技能鉴定人才库高级健康管理师
中信保诚人寿特聘讲师
互联网营销高级导师
福建九和盛事礼仪文化传播有限公司高级礼仪培训师

自然、幽默、坦诚、知性、以学员为本的授课风格。突破传统单纯理论授课，运用理论结合案例，视频结合演示，互动结合讨论的授课模式，擅长把礼仪结合实际应用，力求提升培训内容的深度，重视学员的真实体验，强调学以致用，不仅有知识上的答疑解惑，让学员在实践中感悟、启发，进尔获得心灵的提升。

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