高效能人士的七个习惯

一、导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战
  1．变化、原则与选择：不变与互动
  2．原则与价值观
  3．冰山模型：品格伦理和技巧伦理
  4．观念转变和人的行为改变循环
  5．公司与员工面临的挑战与我们的应对
 
二、个人篇----卓有成效的自我管理
  1．承担责任，主动积极
   1)为自己负责：选择决定命运
   2)刺激与反应的ABC模型
   3)案例分析
   4)主动积极从何处做起
   5)四大天赋的测试与培养
 
  2．明确目标，围绕目标展开工作
   1)以终为始的黄金法则
   2)目标的作用
   3)制订目标的SMART原则
   4)凡事有目标：事物创造的两阶段论
   5)任务的标准：来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序
   6)凡事预则立：围绕目标做计划
   7)监控点设置：没有检查和监控，目标实现没有保证
   8)责任的归属：把每件事的责任明确到人
 
  3．抓住重点，分清轻重缓急
   1)经理人管理的二八原则
   2)工作任务的四个象限
   3)工作中的干扰因素
   4)先完成关键任务
   5)授权的原则以及和下属的协议
   6)实用时间管理技巧：鱼骨图等
 
三、人际篇----建立持久、稳固的合作关系
  4．双赢思维、你我都可以是赢家
   1)品格伦理和做人技巧哲学
   2)双赢的思维和品格

  5．设身处地的沟通技巧
   1)圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位
   2)综合讨论：沟通的障碍
   3)先理解别人，让别人理解自己
   4)倾听的原则和层次
   5)波浪式的沟通节奏
   6)表达的三个环节和回馈的“KISS原则”

 6．珍惜差异的整合艺术
   1)自然界 的“1＋1> 2”的例子
   2)弹钢琴的艺术：团队中的角色
   3)整合的要旨
   4)活动：“1＋1> 2”的障碍墙
   5)脑力激荡，“1＋1> 2”的流程
 
四、持续篇----螺旋上升，均衡发展
  7．不断学习、更新
   1)产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）
   2)磨刀不误砍柴工
   3)习惯的养成
   4)更新的四个面向
   5)心得交流与行动计划 

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清华大学能源规划与管理培训中心客座教授
清华大学基础工业训练中心客座教授
北大纵横咨询集团管理学院客座高级讲师
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