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高效能人士的七个习惯

内训讲师:方明 需要此内训课程请联系中华企管培训网
高效能人士的七个习惯内训基本信息:
方明
方明
(擅长:客户服务 商务礼仪 管理技能 )

内训时长:3天

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内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
第一章:开篇---基本原则
一、追求全面的成功,才是真正的成功
1.品德与个人魅力
2.“习惯”是如何产生
3.效能的原则:产出/产能平衡
4.由内而外全面造就自己,为圆满人生做准备

二、重新探索自我
1.由内而外全面造就自己
2.冰山模型:由内而外
3.为圆满人生做准备
三、自我转化:效能、效果与效率
 
第二章:从依赖期到独立期---习惯一:积极主动
单元目标:个人远景的习惯
充分认识积极主动的内涵,探索自我意识、想象力、良知、独立意志是人类的四大天赋,并了解每个人具备的天赋潜能,通过运用高效能的思维框架将这些潜能转化为成果。本单元通过真实的案例引导学员正确认识到调动自身潜能对人生发展的重要性,并能够有主动意识的去规划、经营并主宰自己的去工作与生活。
游戏导入:四两拨千斤
案例研讨:主动积极的力量
小组讨论:他们是如何做到的?

一、理论学习:何为积极主动
1.人类四项独特的天赋
2.团队成员之间消极被动行为的危害
3.面对工作压力和环境的变化:是什么决定了你的回应方式;
4.解决问题的第一步在于改变我们的习惯,改变我们的影响途径
5.影响圈与关注圈:重点放在影响范围上;
6.如何扩大你的影响范围;
A.可直接控制的问题:解决之道在于改变习惯。
B.可间接控制的问题:有赖改进发挥影响力的方法

二、单元练习:积极主动的练习
1.设想近期内是否遇到一些令人退缩想逃避的事情?
2.回想自己的语言中有没有“但愿”、“我不得不”的字眼
三、自我转化:一只积极主动的鸟
 
第三章:从依赖期到独立期---习惯二:以终为始
单元目标:个人领导的习惯
以终为始的习惯是个人领导的习惯,是人生方向管理的习惯,是目标管理的习惯,以终为始的基础是想象力——设想的能力、看到愿景的能力、用自己的头脑创造目前无法用眼睛看到的事物的能力。所以有2个字要牢记“停”和“想”。以终为始意味着,每年、每月、每天、每件事、都要对自己的方向和目的有一个清晰的构思和规划,然后再调动积极主动的力量去实现它。本讲帮助学员建立个人愿景和制作个人使命宣言。
游戏导入:达芬奇密码
案例分享:你只需做到良好

一、理论学习:何为以终为始
1.以终为始、全力以赴
2.以终为始的思维优势
3.心智创作在行动之前
4.选择一个生活重心
5.千里之行始于目标!
6.为什么要有个人使命宣言?
7.今天的目标,决定了哪里是你的起点!
A. 撰写个人使命宣言
B. 撰写团队使命宣言
二、单元练习: 您觉得自己人生中的哪一个角色,到目前为止扮演的最令自己满意?
三、自我转化:人生没有愿景,未来将会怎样?
 
第四章:从依赖期到独立期---习惯三:要事第一
单元目标个人管理的习惯
明确人生的目标后,一定要牢记为了完成人生目标要做什么,不要做什么,但是“习惯”有着超强的引力,当你去实现目标时,会有太多你“想”做的事情让你觉得分身乏术,有时会疲惫不堪!本单元用实际案例,帮助学员认识,在实现目标的道路上有些事情是可以不做用的。必要时也药学会拒绝。正如一位名人所说“将军赶路、不撵小兔”!帮助学员判断哪些事情可以延后,哪些事情可以说NO!
游戏导入:时光绞肉机
自我测试:你的时间够用吗?

一、理论学习:何为要事第一
1.什么是要事第一?
2.效能与效率的区别在哪里?
3.确认优先级的误区
4.时间矩阵:你在哪里?
5.以目标为导向的时间管理方式
6.怎样做到有效地活在第二象限
7.要事第一的秘诀——有效授权

二、单元练习:要事第一
1.画一个时间管理矩阵,按照百分比分配你的时间,想想那些事情可以授权?
三、自我转化:找出一件对你来说重要,但一直没有做的事情,为这件事情设定S.M.A.R.T目标
四、阶段总结并承上启下:公众领导力培养---从依赖到互赖
1.你不是一座孤岛
2.大家都可以是赢家
3.建立你的情感银行
 
第五章:从独立期到互赖期---习惯四:双赢思维
单元目标:人际关系领导的习惯
双赢思维是人际交往的终极目标,也是我们不断寻求的互惠互利的思维模式。怎样在自己与他人之间建立互信关系?同事之间、同行之间、朋友之间,部门之间,是否以共赢为目标?这些都是每个组织给予高度关注的问题。本单元将帮助学员认识双赢品格是双赢人际关系的基础。正直,成熟和富足心态。建立“不同人际观的成熟度”的意识。当对方缺乏双赢思维时,你怎样创造双赢局面呢?这也是本讲学习的重点。
游戏导入:挑战红与黑

一、理论学习:双赢思维---人际关系领导的习惯
1.六种人际关系模式的特点
2.赢输思维与双赢思维
3.情感账户对双赢人际关系的意义
4.什么是双赢品格?
5.当对方没有双赢思维的时候,你如何创造双赢局面?

二、单元练习:双赢思维
1.列出最能妨碍双赢模式的因素
2.请列出你生活中最重要的三个人际关系,估算一下与这些人的情感帐户余额
3.列举出现实生活中在双赢思维里的成功者

三、自我转化:我们如何倡导双赢?
1.在工作生活中有那些事情对我们来说很重要,但又是我们解决的难点和痛点?
2.结合您的影响圈,您希望达到的双赢状态是什么?
3.您可以怎么做?
 
第六章:从独立期到互赖期---习惯五:知彼解己
单元目标:同理心沟通的习惯
这是移情沟通的重要原则。人际沟通中既要懂得倾听,又要充分表达自己。在倾听的过程中,以倾诉者的角度去看待问题,设身处地地了解他们的感受和想法,要耳到,更要眼到、心到。本章将重点通过实际案例使学员体验真正的同理心,认识倾听要比说更重要,沟通前要先了解对方的需求,才能达到沟通的最高境界。
游戏导入:明明白白我的心
案例研习:扁鹊见蔡桓公

一、理论学习:知彼解己---同理心沟通的习惯
1.沟通不良的四大障碍
2.无效的沟通与有效的沟通
3.倾听的五种境界
4.怎样避免自传式回应
5.同心理沟通的五个步骤

二、单元练习:知彼解己
1.找一个情感帐户出现赤字的人际关系,试着从对方的角度理解他
2.练习与一个孩子的对话
3.练习石头与大佛的对话

三、自我转化:我们如何知彼解己?
1.当下我最希望得到改善的关系是?
2.您觉得如何能与其取得持久的双赢?
3.请设计与其沟通的对话过程。
 
第七章:从独立期到互赖期---习惯六:统合综效
单元目标:创造性合作的习惯
这是在知彼解己前提下的集思广益。敞开胸怀,旁征博引,集众家之所长。统合综效的基本心态是:如果一位具有相当聪明才智的人跟我意见不同,那么对方的主张必定有我尚未体会的奥妙,值得加以了解。统合综效意味着你能与他人共同创造一个人达不到的业绩,其实质是重视差异、尊重差异、建立优势互补的合作共赢的状态。本讲将测试学员对待人与人之间差异的态度:排斥,容忍,还是尊重,拥抱?本单元向学员传授创造性的利用彼此差异、寻找第三替代方案的“解题模型”。
游戏导入:团队接龙赛
案例研习:梦之队

一、理论学习:统合综效---创造性合作的习惯
1.协作增效谈的是创造第三种选择
2.情感帐户与激励
3.1+1>2的精髓与集思广益
4.什么是“珍视差异”:有差异才会有收获
5.短中见长之术
6.协作增效的心智准备

二、单元练习:统合综效
1.回想一位常与你观点不同的人,有哪些方式可以使彼此从分歧中找到第三条路?
五、自我转化:我们如何知彼解己?
2.找出一件您工作中极有挑战的事情,请您思考可以整合那些人的力量去共同完成?
 
第七章:全面关照生命的习惯七:不断更新
单元目标:平衡发展的好习惯
当今社会日新月异,我们处在一个竞争激烈的环境中,如何保证你能与时俱进?只有不断学习、更新自己的知识、技能,才能向高效能人士迈进。本章将讲授不断更新的四个方面:身体(体商)、智力(智商)、情感(情商)、精神(灵商)。
游戏导入:心中有灵犀
案例研习:不知道还是全知道

一、理论学习:不断更新---平衡发展的习惯
1.什么是持续更新的习惯
2.最佳的“自我投资策略”
3.从四方面磨练自己:身体(体商)、智力(智商)、情感(情商)、精神(灵商)
4.向上螺旋

二、单元练习:不断更新
1.今年你对自己的不断更新有多少“投资”?
三、自我转化
1.从今天起,请列出一件事情,规划时间,对自己开始不断更新。
四、课程总结:七个习惯相辅相成
五、视频分享:七个好习惯,改变人一生
六、课程落地:如何让七个习惯融会贯通
七、课程收尾:讲师总结,答疑解惑,梦想的力量收尾,合影道别

讲师 方明 介绍
通用管理培训师
服务组织构建师
18年国际品牌管理培训经验
美国万豪集团专业培训师认证
美国温德姆集团专业讲师认证
武汉华中师范大学公共管理学士学位
国家一级人力资源管理师
曾任:温德姆集团亚太区旗舰店丨培训总监
曾任:万豪旗下首家广场级酒店丨培训经理
曾任:知名餐饮品牌丨营运总监
方明老师曾在世界知名国际酒店品牌万豪、温德姆旗下高星级酒店中任职18年,系统的接受了国际品牌企业最前沿的培训和文化洗礼。
曾为国内外知名品牌酒店、餐饮等服务型企业开展暗访30多次,并有近10次组织发展、品牌建设和深度调研及企业咨询(一次项目历经大约一年),为不同的企业培训超过600多场。方明老师专注为企业提供品牌建设、培训咨询、暗访调研、筹备规划等多方位的服务。
 
实战经验:
▲武汉华美达光谷大酒店   培训总监
作为高层管理人员加入该酒店工作,负责酒店企业文化建设,培训体系管理,内部宣传活动三方面工作。十年期间,带领团队一起经历了整个酒店从零到壹,从壹到百的精进及成长,并完整的设计、参与和鉴证了一个团队从组建期、冲突期到成熟期和表现期的整个过程。完成温德姆集团所有培训课程,创造性的以游戏竞赛的方式设置了企业培训管理体系、耕耘讲师人才体系,协助酒店开拓新的管理项目,常年为宜昌华美达等姊妹酒店做培训支持,并在企业内创建了领导力、MTP、商务礼仪等十大课程体系及诸多精品课程。
▲武汉华美达天禄酒店  培训经理
从筹建期加入酒店,经过万豪集团多年系统培训,在实践中成功搭建酒店服务体系、管理技能体系等课程,获得管理层和业主的一致认可,多次被评为“年度优秀部门经理”。
▲知名餐饮品牌餐厅  营运总监
作为餐厅服务第一负责人,除工程施工外,全面完成餐厅筹建的统筹工作,包括:平面布局,功能优化,硬件设计,品牌建设,市场宣传,开业筹备,硬件采买,人员招募,团队培训,餐厅开荒等工作,顺利完成了盛大的开业。开业后策划东南亚美食节、法国美食节、意大利美食节等一系列活动,取得了良好的经营效应。

授课风格:
课程设计逻辑思维性强,授课风格轻松幽默,善与学员互动,喜欢启发引导,培训形式多样,课件内容简洁养眼,注重实践中的落地性,可操作性和前瞻性,同时:
反感将课堂变成讲师一人的舞台;反感通过培训来做传销式的洗脑;
反感在课程中讲不接地气的内容;反感将乏味的元素在授课中呈现。

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