企业管理心理学

前言：生活中的心理学现象
1、心理学的起源及基概念 
2、心理学在企业管理中的十大心理现象 

第一单元   个体心理与行为分析 
1、个体之间的差异分析
（1）员工的能力与人格
     ①人与人之间能力是不同的
     ②人与人之间的性格是不同的
     ③人的性格与工作绩效之间的关系
（2）员工的态度表现
     ①员工态度及其影响的要素
     ②员工满意度及其影响的要素
③组织的承诺及其影响的要素
（3）员工的知觉和归因现象
①知觉的含义及其意义 
 凯利（Kelly)的归因理论 
2、工作动机的理论及其应用
   （1）人的多重需要与组织的报酬形式
        ①A.Maslow需求层次论
 马斯洛需求层次理论的内容
 马斯洛需求层次理论在管理中的应用
        ②Herzberg双因素理论
 赫兹伯格双因素理论的内容
 赫兹伯格双因素理在管理中的应用
   （2）组织公正与报酬分配
①亚当斯的公平理论的含义
②亚当斯的公平理论在管理中的应用
   （3）期望理论与绩效薪酬
①弗鲁姆的期望理论的含义
②期望理论在管理中的应用
（4）综合激励与绩效考核 
     ①综合激励的含义
②综合激励与绩效考核的运用
3、员工的学习和行为的管理
   （1）员工的学习行为理论
        ①强化学习法则
②认知学习理论
③社会学习理论
   （2）学习行为理论在管理中的运用
单元小结

第二单元  工作团队的心理与行为 
1、 工作团队有效性的理论
（1）工作团队的含义
   （2）工作团队有效性的模型
（3）团队动力性因素分析
   （4）心理学在团队管理中的运用
2、群体决策与团队沟通
   （1）群体决策的优缺点
   （2）影响群体决策的群体因素
3、团队中的人际关系与人际沟通行为
   （1）人际关系的发展阶段
   （2）个人沟通风格的模式
单元小结

第三单元  领导行为及其理论
1、 领导的活动与角色
2、 领导者的特质、风格及其权变因素
（1）领导者的特质
（2）领导的行为和风格
（3）领导行为的权变理论
 费德勒的领导权变模型
 领导情景理论
 路径－目标理论
 参与模型
3、 情景领导理论在管理中的应用
单元小结

第四单元   心理学在人员招聘中的应用 
1、中西方鉴人之术 
（1）中国人行为模式的独特性 
（2）人是可以预知的 
（3）中西方鉴人之术的殊途同归 
（4）中西方关于管理才能的研究 
（5）中西方对性格的研究 
①何为性 
②性格的形成 
③文化背景造就性格 
④家庭塑造性格
2、中国传统的甄选思想和鉴人之术 
3、人才测评技术 
（1）常用人才测评工具的操作 
      ①人格测验工具 
②职业兴趣测验工具 
③职业能力测验工具
④动机测验工具 
4、行为访谈技术 
5、人员甄选测评步骤
单元小结

第五单元   心理学在人员培训中的应用 
1、 员工敬业度测评工具盖洛普的Q12与员工培训
2、 部门经理的作用和Q12 
3、 最重要的12道题的访谈
4、 团队工作环境问题与工作业绩的关系
5、 Q12与员工的敬业阶梯 
6、 基于员工胜任能力的人才培养体系构建
7、 员工职业生涯规划的设计
单元小结

第六单元    九型人格在企业管理中的应用 
1、认识九型人格 
2、九型人格的简单描述
3、九型人格中每种型号的价值观 
4、九型人格与高效团队成员匹配
5、九型人格关系论
6、九型人格在人力资源管理中的应用
   （1）九型人格与招聘选拔
   （2）九型人格与员工培训与能力开发
   （3）九型人格与薪酬绩效管理
单元小结

第七单元    组织行为学与企业管理 
1、组织管理中对人的思考
（1）一个原则
  （2）两个核心
2、组织管理与人性的八大假设
（1）人性是恶的 
（2）人是没有自觉性的 
（3）人是需要控制的 
（4）人是重要的 
（5）人是需要尊重的 
（6）人是难于管理的 
（7）人是多样化的 
（8）人力资源管理是一门科学 
单元小结

　　中华企管培训网特聘讲师；著名的实战派人力资源专家、终生领导力学院高级讲师，资深领导力教练、清华大学总裁班，北京大学总裁班特聘讲师、中国人民大学EMBA特聘讲师、北京交通大学、浙江大学、上海交通大学、山东、财经大学、成都理工大学等总裁班特聘讲师、外企服务公司(FESCO)特聘高级人力资源讲师、中国人力资源中心特聘讲师、美国培训认证协会（ACTTP）企业高级培训师。

工作经历
　　李佳眉老师是我国著名的实战派人力资源专家，是目前国内研究任职资格管理体系的人力资源管理专家之一，也是国内研究、构建中国企业人力资源管理模式的专家之一，李老师具备多年成功的企业人力资源管理实战经验，深谙中国企业人力资源管理的特点，对中国企业人力资源管理的模式有独到的见解。在企业工作期间，李老师将在企业的管理实践与中国企业人力资源管理的模式进行了完美的结合，她敢于创新、勇于探索、积极实践、见解独到，因而获得了人力资源管理上的巨大成功。

　　李老师曾服务于IT行业、教育行业、以及外企行业，对不同的企业的文化、人力资源的特征及工作风格感同深受并有深刻的感悟，特别对知识型企业的特点和风格有深入的研究和理解。她睿智的将西方企业成功的人力资源管理经验有选择的融入中国企业的人力资源管理实践中，在丰富自身成功经验同时也总结了珍贵的教学经验。

　　李老师担任多家500强企业及知名企业的管理咨询顾问，提供过卓有成效的专业培训与管理咨询。每年在多家著名公司、知名学府成功实施过上百场公开课及内训课程，受训学员近万人，深受学员的欢迎和喜爱，也得到大批知名企业和著名企业家的高度认可。
 
擅长领域　　李老师致力于国内前沿的任职资格管理体系构建、战略性人力资源管理体系构建等方面的研究，精通中西方现代培训技术，培训风格热情，互动性强，培训内容具有哲学的穿透力，又极具操作性，不仅为学员提供知识，更为学员提供创新型的解决问题的方法和思路，达到“知行合一”、“学以致用”。
　　李老师是致力中国式企业战略性人力资源管理体系标准化管理建设，任职资格体系建设、工作分析、绩效管理、系统培训方案设计，薪资设计、人事诊断等方面，具有许多创新性的成就，其咨询方案有深厚的理论功底依托，又有极强的操作性，能根据企业不同发展阶段提供吻合企业个性的培训咨询服务。
　　李老师是潜心研究中国式情景领导模式的组织行为学专家之一，她将西方领导力的模式进行中国本土化领导模式的改进，并结合中国企业的文化特点、中国企业领导者的思维方式、行为特征进行了适合中国化、本土化的课程设计，主要特点：讲授方式中国式、案例呈现中国式。中国式情景领导模式将更适合中国企业的领导者，真正意义上帮助中国企业的领导者运筹帷幄之中，决胜千里之外。中国式情景领导模式将为您呈现一幅中国企业领导力的饕餮盛宴！

授课风格
　　李老师丰富的实战经验，深厚的知识底蕴，深谙中国古圣先贤的管理思想，李老师知性、清雅、亲和中渗透着睿智，塑造出她独特的授课风格，令学员过而难忘。