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金牌店面销售导购技巧提升

内训讲师:崔自三 需要此内训课程请联系中华企管培训网
金牌店面销售导购技巧提升内训基本信息:
崔自三
崔自三
(擅长:市场营销 )

内训时长:1-2天

邀请崔自三 给崔自三留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

内训课程大纲
引子:
故事:《世界上最伟大的导购员》
有何启示?
 
一、顾客类型及其应对技巧
1、什么是顾客?什么是需求?什么购买力?
2、顾客购买心理及其分析
案例:老太太买李子
3、顾客的购买动机
4、顾客的类型及其应对技巧
   案例:某导购员对客户二次分类剖析
二、导购员专业销售技巧
1、强化品牌印记及价值
   讨论:我们的品牌优势及其附加价值
2、重复产品给顾客的利益
讨论:利益有多少?
案例:某门店巧推产品利益
3、挖掘和满足适合顾客的产品卖点
链接: 如何挖掘独特产品卖点并有效运用
√独特销售点的定义
√工具:加减乘除法,让产品卖出不同来
演练:如何运用此方法,提炼产品独特卖点
4、向顾客推销服务,提供更多的让渡价值
案例:某门店是如何给顾客提供更多服务的
三、如何把握客户的需要,以实现产品销售?
1、调查周围商圈
2、细心观察顾客           
3、开放提问探求
4、两个促使成交的方法
案例:一则精彩的汽车展厅售卖故事折射出来的推销理念
四、门店销售当中的销售技巧的强化与提升
   1、导购基本步骤及流程
2、导购中的AIDA销售技巧          
3、导购中的CARE促销方法             
案例:头脑风暴:如何实地吸引顾客,从而促使成交?
4、门店销售当中FAB技巧的运用
工具:ABCD介绍法
链接:用SWOT分析法找到我们的优劣势
案例:某专卖店导购成功销售解析
五、专卖店导购标准话术
1、接待顾客的12条标准术语
2、导购员应该避免的17句话
3、处理顾客异议的7个方法
   √事先准备“标准答案”
      √“对,但是”处理法
      √补偿处理法
      √借势处理法
      √举例法
      √“既然,为什么”法
      √转移话题法
   4、如何应对顾客提出的产品、价格、促销、财务异议?
六、专卖店销售当中的要诀及避讳
   1、门店销售的六大要诀
   2、门店销售的六大避讳

破冰游戏:分组:队长、队名、口号、队歌
培训结束,评出优胜组、先进个人,并进行奖励

讲师 崔自三 介绍

崔自三 ,中华企管培训网特邀企业内训师,中国品牌研究院研究员,NLP(心灵养育)与潜能激发培训专家,“营销OJT”现场实战训练模式的创造者和实践者,十二年保健品及快消品行业营销及渠道实战经验,市场一线成功历练的本土实战营销专家,独创“强势营销”、“情感营销”以及“市场速胜论”等实战营销方法论,并有众多市场实操成功案例,国内多家财经刊物及网站专栏作家及特约撰稿人,曾在《销售与市场》、《销售与管理》、《糖烟酒周刊》、《医药经济报》、《中国酒业》、《现代家电》、《新食品》等杂志、网站发表各类营销管理文章一百多万字。

实战经验:
实战本色:12年营销实战经验,从基层到中层到高层,从战略到管理到执行,实战经验与营销理论紧密结合、融会贯通,直接解决学员营销工作中的各种困惑与疑难,树立理念——规范动作——纠正执行,直接提升销售力。

授课风格:
激情互动:结合中国人心理特质,糅合新颖刺激的活动与游戏、深刻警醒的寓言故事、小组讨论、角色扮演、案例分析、脑力激荡等多种先进训练手法,激情幽默、互动体验,让学员通过切身体验和领悟主动学习,从而牢固掌握训练知识与技能点;
大家风范:扎实的管理及营销理论功底,良好的文学及文化素养,加上多年营销生涯练就的睿智经验与亲和气质,旁征博引,稳健洒脱,让学员倍感亲切与轻松。

职业履历
健元生物工程                   历任分公司经理、集团营销部经理
道博集团绿之源生物工程         历任业务主任、培训部经理
雪洋绿色食品                   历任区域经理、培训经理、企划总监
大自然食品                     营销总监
健丰食品                       企划总监/营运总监
金星啤酒集团                   营销总监/培训师
上海联纵智达营销咨询集团       项目总监/高级咨询师
荆棘鸟整体养生文化传播集团     企业商学院院长/咨询顾问

咨询领域
营销渠道规划与建设
营销管理体系建设与咨询
区域市场开发与样板市场建设
新产品上市与铺货策划及执行
营销专题会议策划及执行:招商会,订货会,经销商大会等

主持项目
河南新烟集团大型营销咨询项目“精益化营销策略报告”
金星啤酒集团营销系统三级授权模式制定
月山啤酒集团化管理策略报告
雪洋绿色食品管理流程再造
健丰食品营销中心组织体系平台构建
得益乳业区域样板市场打造提升

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