中层经理的MTP训练

培训对象：各部门中层管理人员
 
 课程特点： 著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
 
课程内容：
 
前言：培训与教育的区别
第一部分：现代经理人角色认知与任务

• 中层经理在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
• 中层经理常见的思想与管理误区
• 现代环境变化下对管理提出的挑战
• 中层管理者是经营者的替身
• 管理者应具备经营者的思维—当今企业所应关注的三大问题
• 管理者在企业当中的360度的任务
• 作为下属在工作当中承担的任务
• 作为下属工作的七个好习惯
• 作为同事在任务—五多三少
• 作为上级的四项任务—扮演好领导

 
第二部分：职业经理人的素质

• 职业经理人的八大职能
• 木桶原理
• 德才兼备，以德为重，先德后才
• 员工心目中的好经理
• 孤芳自傲的经理
• 企业当中好的管理者所应该具备的四大品德
• 企业当中好的管理者应具备的五大才能
• 案例训练---诊断管理者的素养

 
 
第三部分：员工激励---管理者的工作就是调动下属积极性

• 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
• 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
• 激励的源头？
• 需求的三大特点
• 常用的激励原理
• 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论
• 管理者常用的激励方式
• 管理激励的百宝箱
• 如何给下属送礼更有效
• 四种不同类型的下属特点
• 如何有效激励四类下属

 
第四部分：经理人的沟通管理

• 为什么会出现沟而不通？沟壑？勾心斗角？
• 沟通在组织与人际交往当中的使用
• 沟通中的三项法宝—反馈技术、探寻技术、表达艺术
• 跨部门沟通的步骤与关键
• 如何通过沟通处理部门间的冲突
• 上级沟通、平级沟通、下属沟通的使用

诊断：不同类型的人的不同沟通策略
 
第五部分：目标管理法与绩效面谈

• MBO的四大步骤—管理的过程就是管理下属达成目标的过程
• 目标的实战定义与好的工作目标的条件
• 下属的工作目标的三大来源
• 如何分解职能部门的工作目标
• 如何设定工作的关键绩效指标
• 目标的衡量标准如何设计
• 目标完成之后的重要工作—绩效面谈
• 绩效面谈前上级与下属的准备
• 重点中的重点---绩效面谈十步法

 
第六部分：授权技巧

• 什么是授权？授权的好处？
• 授权的层次
• 授权的四种风格
• 授权部署职责的五个内容
• 授权部署职责的六大技巧
• 有效授权的七个步骤

 
第七部分：经理人辅导员工技能---情景领导技能

• 教练式经理应该担任的职责
• 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
• 工作中辅导的四个步骤
• 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
• 决定员工完成任务的条件
• 衡量员工发展的两把尺子
• 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
• 录像分析：如何诊断、领导员工
• 案例实战---6大企业管理案例分析

 
第八部分：管理人员如何建设高绩效的团队

• 团队绩效不良的原因分析
• 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
• 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
• 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
• 如何提高团队间合作的组织程序与方法
• 团队冲突（部门间）的处理流程与方法

 

　　中华企管培训网特聘讲师，曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人。美国领导力研究会讲师，美国DDI机构认证讲师，中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家，同时担任国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。

　　实战经验：张老师在联想与施乐等著名企业有着十多年的经历，所以对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，400余场的培训经验、极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

　　授课风格：张老师实战经历丰富,学识广博,风格生动幽默,深入浅出,引导、控场能力强,对学员具极大的吸引力和感悟力。讲的内容丰富实用，案例真实生动。演的逼真，故事、案例鲜活幽默。张老师认为现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠一些游戏，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用。