激励与辅导

培训对象：各部门中层管理人员
 
 课程特点： 著名跨国公司成功管理模式加入讲师在著名企业的任职经验，课程针对管理人员实际遇到的问题为出发点，强调技能提升来解决管理问题。实用性强。课堂气氛热烈且发人深省；
 
课程内容：
 
前言：培训与教育的区别
第一部分：管理者角色转变

• 录像：管理者的困惑
• 从专业人员走向管理者转变过程
• 管理者在企业中的位置与扮演的角色
• 管理者在企业发展过程中的作用与所需具备的观念
• 中层经理常见的思想与管理误区
• 现代环境变化下对管理提出的挑战
• 中层管理者是经营者的替身
• 作为经营者替身的三项准则
• 如何在工作中扮演好经营者替身

 
第二部分：员工激励基本理论

• 激励的意义，激励的误区—为什么很多领导不会激励
• 案例讨论：两个小女孩只有一个橘子
• 激励的源头？
• 需求的三大特点
• 常用的激励原理
• 激励的需求理论、激励的动态理论、激励的情景理论

 
第三部分：有效激励实用的方法

• 管理者常用的激励方式
• 管理激励的百宝箱
• 如何给下属送礼更有效
• 四种不同类型的下属特点
• 如何有效激励四类下属

 
第四部分：员工辅导

• 管理者的责任—下属的教练
• 为什么要辅导下属？辅导员工的重要性
• 教练式经理应该担任的职责
• 辅导员工的方式---自我启发、教育训练、在职培养
• 工作中辅导的四个步骤
• 辅导员工前、过程中、辅导后管理者的关键任务
• 有效辅导下属的方法---协同拜访
• 协同拜访客户的六大步骤
• 协同拜访后如何启发下属

 
 
第五部分：辅导员工—教练技术

• 根据不同的员工需求进行辅导---如何划分员工的阶段
• 决定员工完成任务的条件
• 衡量员工发展的两把尺子
• 四个不同阶段的下属需求
• 不同阶段的员工如何进行有效的辅导
• 两种不同的领导行为
• 四种不同管理风格
• 不同风格实施要点

 
第六部分：团队当中问题员工的管理

• 何为问题员工
• 问题员工对管理工作的危害
• 团队当成8种常遇到的问题员工
• 小组讨论：问题员工管理的实战方法
• 深入讲解问题员工管理的方法
•  

 
第七部分：管理人员如何建设高绩效的团队

• 团队绩效不良的原因分析
• 高绩效团队合作提升绩效的6点要素
• 如何组建一个高绩效的团队的步骤与方法
• 针对不同团队发展阶段如何采用不同的管理方式提升绩效水平
• 如何提高团队间合作的组织程序与方法
• 团队冲突（部门间）的处理流程与方法

 
第八部分：团队阶段式管理

• 团队发展的层次与阶段
• 团队各阶段的特点与风格
• 领导团队应该注意的问题与三大黄金法则
• 情景案例训练---领导者应该如何促进团队的发展
• 感觉差异、渐入佳境、纯熟默契
• 游戏---领导应担任的领导者与执行者的角色

　　中华企管培训网特聘讲师，曾任联想集团大客户销售主任，世界500强施乐（中国）大区经理，德国莱茵集团管理中心高级经理人。美国领导力研究会讲师，美国DDI机构认证讲师，中国营销管理协会、中国职业经理人研究会特约专家，同时担任国内多所大学的EMBA、总裁研修班、营销总监班特聘讲师。

　　实战经验：张老师在联想与施乐等著名企业有着十多年的经历，所以对专业销售技巧、沟通谈判、客户服务管理等有深刻的体会与经验，同时主管施乐湖南、湖北、江苏、浙江、河南五个省的人员。对管理者角色认知、团队建设、企业文化、激励授权等内容有丰富的管理案例与经验。为上百家著名外资、国有大型企业进行管理管理技能、领导力与艺术、客户服务管理、专业销售技巧培训，400余场的培训经验、极强的语言感染力、生动的现场氛围获得了每个受训企业极高的口碑。

　　授课风格：张老师实战经历丰富,学识广博,风格生动幽默,深入浅出,引导、控场能力强,对学员具极大的吸引力和感悟力。讲的内容丰富实用，案例真实生动。演的逼真，故事、案例鲜活幽默。张老师认为现场氛围是成功的保障，能否调动起受训学员的好奇、好问、好学的心理不单单是靠一些游戏，更重要的是靠课程内容以及讲师如何引出、如何引导、如何总结点评，让大家思维慢慢变化，起到豁然开朗的启发作用。