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樂在工作 《情緒管理》

内训讲师:陈瑞麟 需要此内训课程请联系中华企管培训网
樂在工作 《情緒管理》 内训基本信息:
陈瑞麟
陈瑞麟
(擅长:市场营销 客户服务 管理技能 )

内训时长:1-2天

邀请陈瑞麟 给陈瑞麟留言

内训咨询热线:010-68630945; 88682348

享受工作
享受夢想
享受溝通


内训课程大纲
课程内容:

第一部份:了解自己

第二部份:享受工作

第三部份:重視溝通

第四部份:共通技能

第五部份:均衡人生

課程特色:

人可以被打敗,但不能被征服:老人與海~~~海明崴(1952)
心,就像一個房子,工作中種種事情的發生,決定工作的成敗,只佔了10,而發生事情後人們的反應,則佔了90。這個課程就是要討論如何以正面積極的態度去面對工作和管理情緒。
 
適合對象:

基層主管
專案管理人員
工作遇到瓶頸者 

讲师 陈瑞麟 介绍

陈瑞麟,中华企管培训网特聘培训讲师,企业管理学本科硕士专业,4年大型国企电力/能源销售经验,2年大型国企总管理处企划幕僚经验,6年大专院校资管系讲师, 电力组织法规管理师,电力组织研考及工程列管管理师,电力组织服务督导,东南技术学院资管系讲师,巨匠计算机公司讲师。

实战经验:
陈老师自1996年4月起,即于巨匠计算机从事信息领域之教育训练工作,期间针对会计、营销、财务管理、组织经营策略与软硬件发展,有着超过十年,800余场的实务教学经验。期间并进修取得成功大学企研所之MBA学位。Neo译着之组织行为与企业概论书籍,为台湾目前大专院校普遍采用之教学用书,并曾获得哈佛管理杂志评选为500大管理讲师之一。

2003年2月至今任职于大型国企,历任客户服务中心服务专员、服务课服务督导主办、总管理处企划处管考专员、总管理处企划处组织法规专员,主要工作跨越销售管理与经营幕僚工作,有多篇文章被公司内部刊物刊出。受过ISO9001质量管理系统内部稽核员、ISO27001信息安全训练、专科时为会计本科系,精熟企业内部控制与企业循环。

技术能力:
1.独立规划带领团队完成资通安全ISO27001系统之规划导入建置
2.独立规划带领团队完成企业资源规划系统(ERP)之规划导入建置
3.灵活结合Access数据库与Word、Excel软件进行数据库分析
4.具系统分析能力,能独立开发管理网站内容管理系统
5.有大型(3-5年)部落格经营管理经验
 
销售能力:
1.于台电之服务中心(客户服务中心)之实机顾客应对服务经验
2.对营建业与电气承装业一元化窗口顾客业务销售与问题解决经验
3.经费编制、项目列管、项目经营经验
4.纯英文环境沟通演讲经验

工作经历:
专业背景  成功大学企研所毕业
文化大学不动产学分班结业
中国生产力中心管理才能培训(MTP)结业
台湾网络危机协调及处理中心计算机鉴识实务班结业
台北商业技术学院会计信息系讲师
圣约翰技术学院资管系讲师
龙华技术学院国贸系讲师
龙华技术学院进修推广部讲师
德霖技术学院资工系讲师
国际合作发展基金会志工
青辅会网络管理职训课程讲师
专业认证  教育部资审讲师证
银行业内部控制测验
信托业务专业测验
经济部特考
文化大学不动产估价师学分班
鼎新计算机大专院校ERP学分班培训
中国生产力中心MTP中阶管理才能培训证书
ADOC数字机会中心信息通讯专业师资
中山大学计算机鉴识实务班结业证书
2007ITE网络通讯类教师研习
ISO9000内部稽核人员训练
防火管理人训练
多益(TOEIC=665分)
志愿服务进阶训练─生命线
工程法务人员权益保护实务班
商业服务业品牌人才培训课程
会展专业营销人才培训班

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