国家电网企业文化

国家电网企业文化

                                                讲师：贾象凯

【课程背景】

2020年3月16日国家电网公司党组专门召开会议，专题研究确定引领公司长远发展的战略目标是建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”。 会议强调，要以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，坚持战略制胜、强化战略引领，以高度的政治自觉和强烈的使命担当，为建设“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”而奋斗。

将“具有中国特色国际领先的能源互联网企业”确立为引领公司长远发展的战略目标，是习近平新时代中国特色社会主义思想在公司的落地实践，是公司党组以实际行动同以习近平同志为核心的党中央保持高度一致的有力体现，彰显了公司党组强烈的责任意识和进取精神，彰显了把公司打造成百年老店、实现基业长青的坚定决心。公司提出了强化企业文化为驱动力的具体工作要求，为新时代企业文化建设指明了发展方向，为开创新时代能源物联网企业发展构画了新蓝图。

国家电网公司在推进企业文化过程中，把企业发展与企业文化紧密相结合，公司以提高全体员工企业文化素质为主要任务，通过创造良好的企业文化建设氛围，对全体员工的观念、意识、行为等形成从无形到有形的影响，培养自律互助型员工，通过文化创新，进一步凝心聚力、激发和调动广大干部员工弘扬以中心专业专注、持续改善的企业核心价值观，不断提升职工工作的积极性和主动性，充分发挥企业文化建设，树立“国家电网”品牌形象，实现人的文化价值与企业发展相统一。

【课程收益】

1、通过学习公司价值理念，对“奉献清洁能源，建设和谐社会”的公司使命和“四个服务”的企业宗旨有了更加深刻地理解和认识

2、及时学习了2020公司确定的“新战略”，深刻理解了建设“具有中国特色国际先进的能源互联网企业”的必要性和重要意义

3、学习掌握了实现公司战略目标强有力的保障措施，更加深刻理解了推进“三个建设”，践行“四个意识”，坚持“四个信念”，做到“两个维护”的重要意义

4、通过学习企业标准，了解了不断完善“管理标准”，“技术标准”，“工作标准”的内容、方法和要求，实现公司标准化管理目标

5、通过对《国家电网公司员工守则》的学习，增强了员工应自觉加强自身能力素质建设的理解和认识，提高了持续学习、沟通协调、团队合作、诚信务实、以变制变、变革创新等六个方面的基本能力和素质

6、通过对“95598”客户服务热线服务规范的学习，深刻理解了“语言亲切、语气诚恳、语音清晰、语速适中、语调平和、言简意赅”在与客户沟通的重要性，掌握了如何做到“耐心、细致，尽量少用生僻的电力专业术语”与客户交流沟通的方法和技巧

【课程对象】

1、电网企业中高层管理人员

2、基层供电所所长、班组长及管理人员

    3、台区经理及其他管理人员

【课程时间】1天  6小时

【课程形式】

讲授法、现场研讨法、视频教学法、案例分析法

【课程大纲】

 第一节：价值理念

第二节：发展战略

第三节：企业标准

第四节：行为规范

第五节：公司品牌

第一节：价值理念

一、公司使命

二、公司宗旨

三、公司愿景

四、企业精神，

五、核心价值观

六、企业理念

第二节：发展战略

一、战略目标

二、战略途径

三、战略保障

四、工作思路

     五、工作方针

第三节：企业标准

一、管理标准

二、技术标准

三、工作标准

第四节：行为规范

一、国家电网公司员工守则

         二、基本礼仪规范

         三、国家电网公司供电服务“十项承诺”

         四、《国家电网公司员工服务“十个不准”》

         五、国家电网公司调度交易服务“十项措施”

   第五节：公司品牌

一、国家电网公司标识

二、品牌建设“三个统一”的原则

三、95598服务规范

贾象凯老师简介

【专业资质】

实战生产运营管理专家

特变电工高级精益生产专家  

六西格玛黑带大师

德国西门子公司20年生产运营管理工作经历

国有大型企业10年工作经历 

特变电工持续改进中心高级专家

特变电工培训学院5年持续改进精益管理现场指导培训经历

【从业经历】

贾老师90年代起开始学习运用丰田管理模式、KAIZEN、Crosby、精益生产等管理方法和理念，有过多年国外工作学习经历，曾获得西门子六西格玛绿带和黑带大师荣誉。曾任职生产一线班组长、车间主任、生产副总及运营副总等职，对生产运营体系的管理由独特的管理理念和先进的管理方法。

贾老师尤其对精益管理和精益工具在实际生产运营管理中的运用有多年的实战经验。熟练掌握了精益管理理论与实践相结合的正确方法，引用世界一流先进的精益生产现场管理经验结核国企和民企的本土化改进，围绕“质量”、“效率”、“成本”等方面开展降本增效工作。开展自合同签约到售后服务全价值流跨部门团队协作改善活动，从事了多年的专职精益管理持续改进的培训指导工作，目前每年完成10多家企业的持续改善工作。贾老师在生产运营管理上游刃有余。擅长建立精益生产生产运营体系与安全管理；质量管理；成本管理；专业研究和推广全面改善企业的生产运营体系，降低成本，消除浪费，提高生产效率和增加利润。      

【主讲课程】

《习近平总书记安全生产重要指示——安全生产“全覆盖”及“三年计划”解读》

《营商环境优化、业扩报装实施的工作》《“新基建”推动电网转型升级》

《营商环境优化与获得电力指标》《国网大数据应用及竞争性业务发展》

《“全能型”供电所建设》《“新电改”——供电所新型业务扩展》

《国家电网企业文化》宣贯、《班组绩效管理》《新形势下电力体制改革》

《安全管理——有效空间、触电和高处作业培训》《2020国家电网新战略解读》

《电力系统安全生产工作票“三种人”》《电力职工安全警示教育培训》

《电能替代培训》《发电企业标准化管理与标准化作业》《有限空间作业专项培训》

《台区经理催缴电费、远程费控推广技巧》《班组长管理方法之安全管理》

《电力安全工作规程》——变电部分、《电力安全工作规程》——线路部分

《发电企业安全生产标准化》《系统全面安全管理专业知识》《智能电网设计与优化运行》

《学“西点军校”精神——加强班组建设》《电力中高层管理者的管理技能提升》

《精益化管理—供电企业》《智慧精益管理、提高生产效率——发电企业》

【授课风格】

贾老师授课风格实用有效，是一位极具个人魅力的实力型培训导师：

所有课程内容均来自于生产一线，融汇实战经验；

视野独特，思维开阔，可操作.性强；

不讲理论，内容通俗易懂，学会就用，实战性强；

现场诊断，找出问题，给予解决办法，管理技术全面，专业性强；

大量现场图片和视频供学员分析和揣摩；

案例分析丰富，在轻松的气氛中完成教学。